Partenerul ZEPCAM Disseldorp Techniek: a fi proactiv în vânzări și asistență este esențial!

Municipalitatea din Katwijk a fost primul client al Disseldorp Techniek pentru sistemul de camere de supraveghere corporală în 2020. Deoarece cererea de sisteme bodycam de către diverse sectoare a crescut constant începând cu 2020, acestea sunt acum un instrument acceptat în mod obișnuit pentru toate tipurile de profesioniști de primă linie din Țările de Jos. În decurs de doi ani, tacticile menționate în acest articol au adus Disseldorp Techniek  mult succes în afaceri. În prezent, au ca și clienți peste 65 de organizații, de la securitate privată la poliția municipală, de la asistență medicală la centre de formare, de la pompieri la centre de distribuție. 

Provocarea: scurtarea proceselor de cumpărare îndelungate

Procesul de vânzare pentru cumpărătorii aflați la prima achiziție poate dura luni de zile până la finalizare. Există mai multe obstacole principale care influențează procesul de cumpărare îndelungat al organizațiilor. Deși piața sistemelor de gestionare a camerelor de supraveghere corporală și a sistemelor de gestionare video a înregistrat o explozie de interes, în multe industrii și țări, aceasta este încă o tehnologie "nouă". Multe părți interesate nu cunosc încă suficient de multe informații despre produs pentru a lua o decizie rapidă.

În funcție de mărimea organizației, multe departamente și factori de decizie influențează procesul și trebuie să fie implicate în mod proactiv și să primească informații specifice de la bun început. Nu numai profesioniștilor și managerilor care sunt beneficiarii entuziaști ai avantajelor sistemelor de camere corporale, ci și celor care se ocupă de control în domeniul juridic, TIC și financiar, care sunt îngrijorați de costuri și riscuri. Pentru a preveni procesele de lungă durată în care multe elemente trebuie discutate și acceptate în serie și nu în paralel.

Trebuie să se asigure respectarea normelor juridice, deoarece camerele video corporale înregistrează și transmit în direct în spațiul de lucru sau în public, iar legislația privind confidențialitatea reprezintă o problemă majoră. De asemenea, organizațiile dispun de obicei de un departament IT limitat sau de cunoștințe tehnologice limitate. Iar o provocare este de a le convinge să opteze pentru un sistem mai convenabil și mai sigur. Server securizat ZEPCAM (Cloud). Iar departamentul financiar dorește să știe de la bun început care este bugetul pentru costul total al sistemului de camere de supraveghere corporală pe durata de viață a acestuia.

Răspunderea proactivă la problemele lor economisește mult timp de cercetare și de construire a unei baze de cunoștințe care va sprijini decizia de a achiziționa o soluție de cameră video corporală. Nu în ultimul rând, dar cu siguranță nu în ultimul rând, faptul de a avea clienți similari (povești) experimentați și fericiți care să povestească experiența lor pozitivă și, astfel, să aprobe soluțiile ZEPCAM va fi de neprețuit pentru procesul de vânzare. Aceasta este o sinergie extraordinară între toți partenerii ZEPCAM din întreaga lume, care vor oferi povești ale clienților pentru și de la proprii clienți din anumite sectoare.

Soluția: fiți proactivi și facilitați toate nevoile unei organizații

Pentru ca un proces de vânzare a unei camere video corporale să aibă succes, este necesar să se abordeze toate etapele și problemele menționate mai sus în mod proactiv și complet. Creați o bază informațională completă cu privire la toate elementele unui sistem de bodycam formular ZEPCAM, în această ordine. În așa fel încât organizațiile de prim-cumpărători să nu fie nevoite să petreacă timp făcând propriile cercetări. Acest lucru nu numai că scurtează procesul, dar arată și unui potențial client că organizația dumneavoastră (partener) este bine informată: un expert în soluții bodycam!

Pentru a facilita și mai mult munca unui potențial client și a managerului de proiect, creați modele de documente, grafice și tutoriale gata să deservească toate departamentele implicate în procesul de achiziție. O schemă de costuri transparentă pentru departamentul financiar este crucială, astfel încât să existe un număr limitat de întrebări sau de aspecte nerezolvate. Un departament IT ar trebui să fie implicat cu un conținut care să transfere cu ușurință toate cunoștințele necesare despre sisteme, implementare și, dacă este cazul, integrări. Confidențialitatea, gestionarea conformă și sigură a datelor sunt, de obicei, subiecte foarte importante pentru orice organizație.

Securitatea datelor și respectarea confidențialității, în special a GDPR, reprezintă un USP important pentru ZEPCAM și sunt foarte eficiente și convingătoare. ZEPCAM este singurul furnizor de sisteme mari de camere corporale cu sediul central în U.E. și cu opțiuni de server în orice țară pe care o solicită clientul. Site-ul GDPR european este cel mai strict și mai cuprinzător set de legi privind securitatea datelor și protecția vieții private care există în prezent în lume. ZEPCAM, în calitate de companie și sisteme cu sediul în U.E., respectă toate reglementările GDPR, inclusiv verdictul care rezultă din Schremms II proces în instanță. Poveștile clienților, succesele și recomandările influențează și mai mult procesul de vânzare. Având clienți existenți mulțumiți care să confirme ceea ce spuneți, puteți convinge mai ușor noile organizații să implementeze o soluție de cameră de corp ZEPCAM.

Desigur, este de dorit să vă legați informațiile de surse de încredere, pentru a crea încredere, precum și pentru a crește autoritatea organizației dvs. pe aceste subiecte. Pentru a-i convinge pe potențialii clienți de beneficiile soluțiilor ZEPCAM Secure Server (cloud), pot fi oferite mai multe motive importante:

• Departamentele IT cheltuiesc mult mai puțin timp și bani pentru a configura și întreține o soluție ZEPCAM Secure Server (cloud).
• Clienții potențiali pot accesa ZEPCAM Manager în orice moment sau loc, cu orice dispozitiv.
• Acesta respectă cel mai strict set de legi privind protecția datelor existente în lume în prezent, GDPR.
• Asistența este disponibilă la distanță, ceea ce duce la remedieri ușoare și rapide în cazul în care se întâmplă ceva.
• Există o copie de rezervă securizată a tuturor datelor clienților

O altă strategie este de a începe de la o scară mică și de a declanșa ceea ce se numește efectul bulgărelui de zăpadă. Dacă mai multe organizații mici implementează o soluție de bodycam ZEPCAM, chiar dacă numărul acestora este mic, atunci creați în mod activ o bază de utilizatori experimentați și mulțumiți. Aceștia vor fi de neprețuit pentru atragerea clienților mai mari. Menținerea contactului viu prin oferte periodice de asistență sau prin oferirea de demonstrații este, de asemenea, de o importanță crucială. Oferirea de teste gratuite ale produselor ZEPCAM poate fi un mare avantaj pentru abordarea organizației dumneavoastră. Fiți prezenți, fiți activi pe tot parcursul procesului de vânzare și oferiți ajutor oriunde și oricând.

"Este esențial să păstrăm un contact bun, să le susținem procesul de achiziție, să avem răbdare și, cel mai important, să credem în soluțiile ZEPCAM! Fiind disponibil, oferind asistență și oferind proactiv un răspuns la provocările unui client, puteți accelera foarte mult procesul de vânzare."

-Danny Disseldorp | Disseldorp Techniek

Rezultate: o poziție de încredere și procese de achiziție mai scurte.

Facilitarea tuturor elementelor necesare poate crește foarte mult rata de succes a vânzărilor dumneavoastră. Nu numai că influențează încrederea în organizația dvs., dar vă consolidează autoritatea tehnologiei bodycam. Contactul și sprijinul continuu pot reduce considerabil timpul necesar pentru luarea deciziilor. La urma urmei, dacă un potențial client are toate informațiile relevante, sunt necesare mult mai puține acțiuni, cercetări sau timp pentru o vânzare. Oferirea de informații cu linkuri către cercetări, legi locale și povești de succes creează încredere și încredere în soluția bodycam ZEPCAM. În decurs de doi ani, această abordare a condus Disseldorp Techniek la un mare succes, având ca și clienți peste 65 de organizații.

Chei pentru succes:

• Abordați provocările unui potențial client și oferiți un răspuns la aceste provocări cu ajutorul soluțiilor bodycam ZEPCAM
• Fii răbdător, dar proactiv: facilitează toate problemele unui potențial client
• Furnizați potențialilor clienți documentația, cercetările, legile locale și orice altceva de care ar putea avea nevoie pentru un proces de cumpărare fără probleme.
• Oferiți povești gata făcute de clienți de pe Zepcam.com pentru a arăta cât de mulțumiți sunt clienții experimentați (colegii) de produsele ZEPCAM sau folosiți experiențele clienților dvs. existenți pentru a convinge clienții potențiali.
• Păstrați contactul pentru a verifica progresele înregistrate de aceștia în ceea ce privește aspectele cheie.
• Concentrează-te pe punctele unice de vânzare ale ZEPCAM, cum ar fi conformitatea cu GDPR
• Oferiți testare gratuită, concentrată și în funcție de timp, a soluțiilor bodycam ZEPCAM
• Credeți în soluția ZEPCAM ca răspuns la provocările lor!