Prípadová štúdia: Bezpečnejší dopravní strážnici so systémom ZEPCAM

Výzva

Kontrola parkovania v meste Jyväskylä zahŕňa deväť dopravných strážnikov a je súčasťou oddelenia dopravy a zelene. Patrí pod odbor mestského plánovania a mestskej infraštruktúry. Mesto Jyväskylä je so 143 000 obyvateľmi siedmym najväčším mestom vo Fínsku.

Keďže bezpečnosť je dôležitou súčasťou hodnoty parkovacej kontroly v Jyväskylä, rastúci počet agresívnych incidentov bol neprijateľný. Bolo potrebné zlepšiť bezpečnosť práce miestnych orgánov činných v trestnom konaní a znížiť rušivé správanie voči nim.

V apríli 2020 boli mestskí strážnici a úradníci zodpovední za povolenia na práce na uliciach, ako aj na stavbách vybavení kamerami. Používanie telových kamier je vynikajúcim doplnkom k existujúcim bezpečnostným opatreniam parkovacej kontroly. Zámerom je zabezpečiť, aby dopravní strážnici mohli znížiť alebo eliminovať napätie a zaručiť dodatočnú dávku bezpečnosti. Riešenie muselo spĺňať niekoľko náročných požiadaviek:

• Bezpečnosť údajov bola mimoriadne dôležitá.
• Údaje museli prechádzať cez existujúcu dátovú sieť. To znamená, že existovali obmedzenia týkajúce sa dostupnosti údajov a bolo potrebné starostlivo monitorovať nebezpečenstvo preplnenia siete a potenciálne negatívneho vplyvu iných systémov na ňu.

Riešenie

Parkovacia kontrola v meste Jyväskylä si vybrala riešenie ZEPCAM T2+. Ide o nekonečne škálovateľné riešenie, ktoré pozostáva z hardvérových a softvérových komponentov. Používateľov a kamery na telo možno pridávať priebežne bez akýchkoľvek obmedzení. Kamery sa pohodlne nosia a parkovacia kontrola zistila, že sa ľahko používajú. Vynikajúca kvalita zvuku a obrazu telových kamier ZEPCAM sa tiež považuje za veľmi uspokojivú. Dokovacie stanice sú dôležitou súčasťou riešenia. Umožňujú nielen rýchle sťahovanie údajov, ale aj reguláciu množstva údajov, ktoré prechádzajú dátovou sieťou, čím zabezpečujú, že dokáže spracovať všetky informácie bez negatívneho vplyvu na ostatné systémy.

Integrovaný prístup zariadenia a softvéru umožňuje rýchlu a jednoduchú správu videa a spĺňa všetky normy bezpečnosti údajov. Spoločnosť ZEPCAM tiež ponúka vynikajúcu zákaznícku podporu na každom kroku, od nastavenia, cez školenie až po nasadenie. 

Výsledky

Z hodnotení vyplýva, že zamestnanci pozitívne hodnotia používanie osobných kamier. Parkovacia kontrola mesta Jyväskylä už získala pozitívnu spätnú väzbu na telové kamery ZEPCAM z iných miest, kde boli kamery zavedené, a to platí aj pre ne. Dopravní inšpektori sa domnievajú, že bodycamy sú absolútne potrebné a že výrazne zvyšujú ich bezpečnosť pri práci. Bodykamery mali pozitívny vplyv na situácie, keď sa dopravní strážnici stretávajú s problémovými a niekedy aj agresívnymi zákazníkmi. Väčšina výhražných incidentov zmizla a často sa dotyčná osoba upokojí, keď si všimne, že dopravný dozorca má na sebe kameru alebo že sa nahráva.

Skutočnosť, že osobné kamery výrazne znížili počet násilných incidentov (vrátane verbálneho a fyzického zastrašovania policajtov), potvrdzujú aj čísla. Došlo k 20% zníženie počtu incidentov za obdobie jedného roka od zavedenia osobných kamier v apríli 2020. Po zavedení osobných kamier boli nahlásené len štyri ohrozujúce incidenty a v troch z nich osoba, ktorá ich spôsobila, nemohla vidieť kameru kvôli faktorom, ako je napríklad tma. Pozitívny postoj dopravných inšpektorov k telovýchovným kamerám sa zvýšil len vďaka tomu, že v prípade možného ohrozujúceho incidentu môže byť videozáznam prínosom pri vyšetrovaní trestnej činnosti. Tieto pozitívne výsledky viedli k rozhodnutiu parkovacej kontroly povoliť dopravným strážnikom pokračovať v používaní osobných kamier.

Učenie

Parkovacia kontrola v Jyväskylä sa neustále učí vyhodnocovať, kedy a ako používať kameru. Okrem deeskalácie a zníženia počtu násilných incidentov, keď sa dopravný dozorca objaví s kamerou, má jej zavedenie aj psychologický účinok na ľudí. Jedna z dopravných dozorkýň v meste Jyväskylä mala stretnutie s osobou, pri ktorom si všimla, že sa náhle upokojila a sústredene sa pozerá na jej hruď, na ktorej je zvyčajne pripevnená kamera. Potom si uvedomila, že zabudla pripevniť kameru na telo (na hrudi mala pripevnený len magnetický uzáver). Napriek tomu sa už dotyčná osoba upokojila. To dokazuje, že na upokojenie ľudí niekedy stačí už samotné vedomie, že sa v danej oblasti používajú telové kamery. Na druhej strane to poukazuje na dôležitosť informovania občanov o nadchádzajúcom používaní osobných kamier. Parkovacia kontrola s radosťou pokračuje v používaní osobných kamier ZEPCAM aj v budúcnosti.

O spoločnosti ZEPCAM

Od roku 2009 je misiou spoločnosti ZEPCAM zvýšiť bezpečnosť spoločnosti. V súčasnosti viac ako 500 zákazníkov vo viac ako 40 krajinách používa profesionálne kamerové riešenia ZEPCAM na ochranu a podporu svojich profesionálov v prvej línii, keď na tom skutočne záleží, a na zlepšenie pracovných podmienok a efektivity rôznych odvetví v prvej línii. Spoločnosť ZEPCAM, ktorá pozostáva z osobných kamier, systému správy videí a hostingových riešení, poskytuje profesionálom v prvej línii a ich manažérom nástroje na bezpečný výkon práce a zhromažďovanie dôkazov, ktoré obstojí pred súdom.

>> Naše riešenia osobných kamier pre príslušníkov orgánov činných v trestnom konaní