Polisregionen Mechelen-Willebroek låg i framkant när det gällde införandet av kroppskameralösningar i Belgien. Åren sedan införandet har varit fulla av positiva erfarenheter, vilket har gjort att kroppskameran har accepterats fullt ut och lovordats av poliserna för att hjälpa till att de-eskalera uppkomna spänningar, ge tydliga objektiva bevis och stödja deras rapporter i första linjen.

Utmaningen: att hitta rätt kroppskamera för deras behov

Det fanns fem huvudsakliga utmaningar som låg bakom behovet av ett kroppskamerasystem för polisregionen Mechelen-Willebroek:

• Samla in fullständiga och objektiva bevis för polisens ingripanden och interaktioner med medborgarna.
• Smartphones och allmänhetens subjektiva och partiella filmning av polisens ingripanden
• De-eskalera interaktioner med allmänheten utan att behöva ingripa fysiskt.
• Hitta ett kroppskamerasystem som är snabbt och enkelt att hämta, använda och byta ut mellan skift.
• Hittade ett kroppskamerasystem som var öppet, flexibelt och anpassningsbart för att passa deras specifika behov.

Polisregionen hade upplevt flera incidenter som slutade utan tillräckliga bevis i "han sa, hon sa"-tvister med allmänheten. Polisen insåg att det fanns ett växande behov av tekniska verktyg för att stödja det viktiga polisarbetet med tydliga objektiva rättsliga bevis. I situationer som t.ex. fotbollsmatcher i Premier League, med stora folkmassor och tusentals människor, var det ofta svårare att se och höra allt som hände. Dessutom fångade traditionella övervakningskamerasystem endast en liten del av dessa incidenter på långt avstånd och utan ljud.

Polisregionen upplevde också en ökning av antalet medborgare som delvis filmade polisens ingripanden. Detta ledde till felaktiga, ofullständiga och subjektiva skildringar av polisens agerande på sociala medier.

I takt med att spänningarna ökade behövde polisregionen fler verktyg för att förbättra civiliserade och lugna interaktioner med allmänheten under en incident. Nya verktyg som kunde hjälpa till att förebygga eller avdramatisera verbala eller fysiska aggressioner.

Dessutom måste polisen i Mechelen-Willebroek naturligtvis reagera snabbt på alla nödsituationer. De behövde en kroppskameralösning som var enkel och snabb att ta fram och ta med sig för att kunna anlända till en plats utan dröjsmål. Det var också viktigt att kroppskamerasystemet skulle ha tekniskt stöd och registrera användar-ID när kroppskameran hämtades, så att poliser i efterföljande skift enkelt kunde använda samma kroppskamera.

En sista viktig utmaning var att hitta en leverantör av kroppskameralösningar som på ett flexibelt sätt kunde anpassa sig till deras specifika och föränderliga krav på systemets funktionalitet baserat på faktiska erfarenheter. Anpassad utveckling var ett måste, eftersom funktioner som ett dubbeltryck för att spela in, rollbaserad åtkomst till GDPR-skyddade data och möjligheten att justera inspelningen med infrarött aktiverat var eller blev nödvändiga för polisen i Mechelen-Willebroek.

Lösningen: ZEPCAM Bodycams i T2-serien för att stödja polisens arbete

Polisregionen hade en öppen process med olika leverantörer av kroppskameralösningar som demonstrerade sina produkter. Deras val föll till en början på kroppskameror i ZEPCAM T2-serien. Senare ersattes deras sortiment helt och hållet av kroppskameror av typen T2+. Valet av ZEPCAM berodde på följande faktorer:

• Användarbaserad hämtning, tilldelning och registrering av kroppskameror som kan delas mellan skift.
• Högsta säkerhetsnivå och efterlevnad av GDPR-lagstiftningen om dataskydd och integritetsskydd
• Rollbaserad åtkomst till bevis för ovannämnda GDPR-efterlevnad.
• Anpassade utvecklingsmöjligheter, vilket gjorde att polisregionen kunde få och underhålla en kroppskamera som passade exakt till deras behov.
• Bra bild- och ljudkvalitet med ett vidvinkelobjektiv som ger ett brett synfält för att samla in bevismaterial från polisens omgivning, även från polisens döda vinklar.
• Lätt att bära och lätt att använda för poliser på fältet.
• Operativ uthållighet och tillförlitlighet för att hålla och registrera under hela skift.

Resultat: ett kroppskamerasystem som passar perfekt för deras behov.

Enligt polischefen och granskningsnämnden kunde ZEPCAM bodycams tillhandahålla den bästa bodycamen för att uppfylla deras behov. Kroppskamerorna gav bra bilder med ljud som gjorde att poliserna kunde stödja sina rapporter och ta reda på exakt vad som verkligen hände under en incident. Med rollbaserad åtkomst inbäddad i videohanteringssystemet kunde de följa de strikta dataföreskrifterna i EU:s GDPR, samtidigt som de kunde komplettera polisrapporterna med ytterligare, objektiva och fullständiga bevis.

I många fall hade poliserna tidspress på grund av nödsamtal. De kunde reagera snabbt, delvis på grund av den snabba återvinningen av ZEPCAM:s kroppskameror. Själva kroppskamerorna var också lätta att montera och använda.

Med hjälp av anpassad utveckling kunde ZEPCAM förse polisregionen Mechelen-Willebroek med deras idealiska inspelningsprocess, nämligen en aktiveringsfunktion med dubbelt tryck. Det var också nödvändigt att registrera orsaken och motivet till att visa och behålla en viss video, vilket krävs enligt Belgiens integritetslagstiftning. I stället för att behöva anpassa processerna till tekniken anpassades tekniken till polisverksamhetens behov.

Närvaron av ZEPCAM bodycams vid polisinsatser visade snabbt på deras värde för deeskalering. Ofta behövde poliserna bara nämna kroppskamerans närvaro för att åskådare eller förövare skulle lugna ner sig. Detta ledde till en minskning av antalet gånger som fysiska ingripanden var nödvändiga. Kroppskameror lugnar människor eftersom de vet att det finns en chans att deras beteende kan registreras och användas i domstol. 

Lärdomar: säkrare och bättre utrustade poliser i frontlinjen

Efter att i flera år ha använt ZEPCAM bodycams för att samla in bevis, lugna ner spänningar, skydda poliser och visa det viktiga arbete som poliserna utför, är polisregionen mycket nöjd med resultaten. Genomförandet av deras kroppskameralösning har varit en framgångsrik process där användarupplevelsen har lett till ny kundanpassad utveckling. Till exempel med utvecklingen av funktionen dubbeltryck för att spela in. Efter att poliserna på fältet insåg ett behov resulterade samarbetet mellan polisregionen och ZEPCAM i en skräddarsydd lösning för att förbättra deras upplevelse och bekvämlighet så att den bättre passar det sätt på vilket de vill arbeta.

När T2 byttes ut mot T2+ kroppskameror, ledde förbättrad batteritid och tillägg till säkerhetsfunktioner till ännu mer mervärde och fördelar för polisregionen Mechelen-Willebroek.

Med ZEPCAM bodycams i beredskap lärde sig poliserna värdet av den senaste tekniken för att förbättra samspelet med allmänheten, minska spänningar och samla in objektiva bevis som tjänar både polisen och allmänheten.

Om ZEPCAM

ZEPCAM:s mobila videostöd-, underrättelse- och bevissystem gör det möjligt för frontpersonal att hantera de oväntade händelser som hör till jobbet. De får stöd från sina team för att kunna utföra sitt arbete på ett säkrare, effektivare och tryggare sätt. Oavsett om det handlar om att skydda personal, samla in obestridliga bevis, förbättra företagets processer eller utbilda anställda, svarar ZEPCAM bodycam-lösningar på alla våra kunders behov.

Vi har gett våra kunder bättre information, innovation och integration varje timme, dag och månad i över tio år. Över 500 kunder i mer än 40 länder har övervunnit branschutmaningar med ZEPCAM bodycam- och videohanteringslösningar.

Med ZEPCAM arbetar du aldrig ensam.

>> ZEPCAM Bodycam-lösningar för polis och brottsbekämpning