Різні сектори охорони здоров'я в Великобританія , Індія, США, Австралія і Нідерланди впровадили рішення з використанням бодікамер для боротьби зі зростаючою кількістю нападів та небезпечних умов праці. Для того, щоб мати справу з агресивними пацієнтами та перехожими на вулиці або в лікарні. Зважаючи на те, що їхні можливості тестуються і надалі, корисно дізнатися, чому саме були впроваджені боді-камери, кому це вигідно і які результати вже досягнуті на сьогоднішній день.

Які переваги бодікамер для медиків та парамедиків?

Які є напрацювання з точки зору безпеки?

Першою і головною темою, що стосується бодікамер в охороні здоров'я, є безпека персоналу та пацієнтів. Тривожна статистика по всьому світу свідчить про тривожне зростання кількості словесних та фізичних образ, що має наслідки для всіх. Ці зловживання здебільшого походять від випадкових свідків на місці події, самого пацієнта або його сім'ї та друзів. Бі-Бі-Сі з'ясувала, що 3500 випадків нападу проти медичних працівників за один рік лише у Великій Британії. У Німеччині, 30 випадків фізичного або словесного насильства на день було зафіксовано проти працівників аварійно-рятувальних служб. У Нідерландах, 751ТП3Т медичних працівників зіткнулися з тими чи іншими зловживаннями за останній рік. Ці тривожні тенденції привели роботодавців до рішень з використанням бодікамер. Для того, щоб стримування, деескалація та фіксація будь-яка ескалація взаємодії з пацієнтами або сторонніми особами.

Чи підвищують бодікамери безпеку персоналу та пацієнтів?

З практики правоохоронних органів відомо, що словесне або фізичне насильство - це різко скоротилася коли присутні боді-камери. В інших галузях / організаціях, таких як роздрібна торгівля, пожежні бригади, безпека є подібний позитивний досвід. Як показує досвід бельгійських поліцейськихКоли перехожі знають, що за допомогою нагрудних камер їх можуть зняти та переслідувати, вони повертаються до цивілізованої взаємодії. Присутність бодікамер дає кілька ефектів, серед яких, зокрема, такі:

• в "Урядовому кур'єрі". "ефект спостерігачатобто люди знають, що їх бачать і записують, і тому коригують свою поведінку
• суспільне усвідомлення того, що боді-камери фіксують докази, які можуть і будуть використані в будь-якому судовому процесі
• боді-камеру як додатковий інструмент або крок під час ескалації інцидентів, що дозволяє повернутися до цивілізованої взаємодії. Згадуючи про наявність боді-камер, погрози їх увімкнення та позитивний ефект, який це має для ескалації

Британські дослідження щодо боді-камери в медичних установах (2017 та 2019 рр.) показало, що як пацієнти, так і працівники знайшли бодікамери корисними. Спостерігалося зниження загальної кількості скарг та інцидентів, зокрема, серйозність інцидентів значно зменшилася. Дослідження показало, що технологія бодікамер може допомогти захистити медичний персонал, значно зменшивши кількість інцидентів, пов'язаних з жорстоким поводженням або насильством, а також ретельні висновки про те, що витрати на це можуть бути компенсовані меншими витратами, пов'язаними з серйозними інцидентами.

Клієнти ZEPCAM Звіти з кількох лікарень свідчать, що нагрудні відеокамери допомагають стримувати та деескалації, що призводить до підвищення рівня безпеки та відчуття захищеності. У разі ескалації конфлікту є докази, які можуть підтримати будь-якого працівника.

Чи зберігаються конфіденційні дані пацієнтів, працівників та сторонніх осіб та чи є доступ до них безпечним та законним?

Відповідь на це питання безпосередньо пов'язана з конкретними системами нагрудних відеокамер, що використовуються. На ринку доступні незахищені або незашифровані нагрудні відеокамери, які не відповідають високим стандартам захисту для персональні або медичні дані. Інші нагрудні камери мають шифрування, але доступ до відзнятого матеріалу (програмне забезпечення для управління відео) необмежений або не організований належним чином. Це призводить до високих ризиків незаконного порушення законів про дані та конфіденційність. Інші постачальники натільних камер працюють у хмарних технологіях, які зберігають дані в країнах з потенційними ризиками втручання або доступу до них з боку зовнішніх державних органів. При належній ретельності кожна медична організація може визначити, який рівень безпеки їй потрібен.

Коли системи боді-камер безпечні, зашифровані, з протоколюванням і контролем доступу то будьте певні, що вони відповідатимуть національним нормам та будуть безпечними у використанні.

Шифрування (особливо AES або аналогічні рівні) гарантує, що жоден хакер не зможе побачити або використати записи з нагрудних камер. Вони не зможуть отримати доступ до ключа дешифрування, а спроба грубої сили вимагатиме більше спроб, ніж всі комп'ютери у світі могли б зробити за все життя.

Реєстрація та контроль доступу гарантують, що ніхто не зможе отримати доступ до конфіденційних даних пацієнтів або персоналу, не маючи на це дозволу. Це особливо необхідно при роботі з будь-якими медичними даними.

Деякі провайдери також пропонують локальні рішення для відеокамер, що означає, що апаратне і програмне забезпечення повністю контролюється самою організацією.

Хмарні операції, якщо управління зберіганням і розташуванням даних здійснюється відповідно до національного законодавства, також є безпечними. Дані пацієнтів та персоналу, включаючи зображення та звук, є

• надійно зберігається на відеореєстраторі
• безпечно передаються через док-станції на захищений сервер з обмеженим доступом
• де доступ до відеозаписів з боді-камер мають лише уповноважені особи

Чи можна використовувати записи з боді-камер як докази проти агресивних пацієнтів та свідків?

Відеозаписи з нагрудних камер мають довгу історію використання в суді для надання доказів правопорушень по обидва боки камери. Протягом майже 20 років використовуються боді-камери для збору доказів. Це призводить до економії коштів на докази, що призводить до раннього визнання вини, а також до зменшення кількості скарг на персонал, який працює на передовій. Юридичні фірми навіть називають бодікамери новим золотий стандарт доказівоскільки вони повністю записують взаємодію. Завдяки функціям попереднього та/або подальшого запису, вони навіть записують до 120 секунд до або після активації бодікамери.

Крім того, боді-камери часто набагато кращі очевидці до будь-якої події, адже на них не впливають емоції та притаманний їм вплив на пам'ять. Під час ескалації інцидентів з пацієнтами або сторонніми особами боді-камера забезпечує нейтрального спостерігача, який фіксує все, що було сказано і зроблено всіма сторонами.

Як згадувалося раніше в цій статті, якщо система нагрудних відеокамер відповідає всім місцевим і національним законам, всі докази приймаються в судах. Кадри, записані нагрудними камерами, приймаються і часто мають перевагу над показаннями свідків. Це призводить до економії часу і грошей, оскільки переконливі відеодокази призводять до скорочення термінів судових розглядів і швидкого засудження правопорушників. Завдяки системам натільних камер для захисту дій медичних працівників і надання доказів неправомірних дій пацієнтів або сторонніх осіб, персонал лікарень, парамедики і працівники по догляду за хворими можуть отримати велику користь.

Чи можна використовувати бодікамери для навчання медичних працівників?

Навчання є невід'ємною частиною будь-якої професії, в основі якої лежать дані. Які ситуації виникали, які дії були здійснені, яка була реакція всіх сторін на ці дії і як ситуація врешті-решт була вирішена?

Відеозаписи з боді-камер, з аудіо, відео та навіть метадані, такі як GPS може значно допомогти в аналізі ситуацій або ескалацій, а також надати дані для майбутніх передових практик. Аналізуючи відеозаписи з бодікамер, роботодавці та співробітники можуть судити про те, що пройшло добре, а що потребує уваги.

Крім того, оскільки нагрудні камери фіксують набагато більше, ніж часто можна запам'ятати, доступно більше інформації. Маючи базу даних відеозаписів з нагрудних камер, навчання нового персоналу може бути більш ефективним і безпосереднім. Центр підготовки пожежників у Нідерландах щодня використовує записи з бодікамер для аналізу та вдосконалення дій своїх учнів, причому з великим успіхом.

Як боді-камери з прямою трансляцією можуть допомогти в охороні здоров'я?

Безпечні та стабільні боді-камери з прямою трансляцією - це зовсім недавня і нова розробка. Лише деякі постачальники натільних камер пропонують таку можливість, яка має кілька ключових переваг.

Безпека

За допомогою захищених натільних відеокамер для парамедиків або персоналу лікарень, співробітники служб безпеки або правоохоронних органів можуть бути безпосередньо підключені до активованої прямої трансляції одним натисканням кнопки. При передачі даних про місцезнаходження з GPS можна вжити негайних заходів для пошуку і підтримки співробітників, що знаходяться в зоні ризику, без будь-яких пояснень в гарячі моменти. Миттєвий візуальний зв'язок через боді-камери з прямою трансляцією показав, що це призводить до більш швидкої та якісної реакції, оскільки те, що відбувається, безпосередньо передається та аналізується в реальному часі.

Можливості телемедицини

Зростаюча тема досліджень у сфері охорони здоров'я це телемедицинаабо діагностика на відстані. Деякі Перші результати свідчать про те, що телемедицина є життєздатним і ефективним рішенням, наприклад, для парамедиків, які потребують експертної консультації на місці події. Завдяки з'єднанням 4G/ 5G, а також можливостям Wi-Fi прямі трансляції є стабільними і добре підходять для діагностики різних станів і розвитку подій.

>>Рішення ZEPCAM Bodycam для охорони здоров'я та парамедиків