Terveydenhuollon eri alat Yhdistynyt kuningaskunta , Intia, Yhdysvallat., Australia ja Alankomaat ovat ottaneet käyttöön turvakameraratkaisuja, jotta he voivat puuttua pahoinpitelyjen ja vaarallisten työolojen kasvavaan määrään. Aggressiivisten potilaiden ja sivullisten kohtaamiseksi kadulla tai sairaalassa. Koska monet muutkin testaavat mahdollisuuksia, on hyödyllistä tietää, miksi kehokamerat on otettu käyttöön, kuka hyötyy ja mitä tuloksia on tähän mennessä saatu aikaan.

Mitä hyötyä kehokameroista on terveydenhuollolle ja ensihoitajille?

Miten turvallisuus on kehittynyt?

Terveydenhuollossa käytettäviä kehokameroita koskeva ensimmäinen ja tärkein aihe on henkilökunnan ja potilaiden turvallisuus. Maailmanlaajuisesti huolestuttavat tilastot osoittavat, että verbaalinen ja fyysinen väkivalta lisääntyy huolestuttavasti, millä on seurauksia kaikille. Nämä pahoinpitelyt tulevat useimmiten sivullisilta, potilaalta itseltään tai hänen perheeltään ja ystäviltään. BBC:n mukaan 3500 pahoinpitelytapausta terveydenhuollon ammattilaisia vastaan pelkästään Yhdistyneessä kuningaskunnassa yhden vuoden aikana. Saksassa, 30 fyysisen tai sanallisen väkivallan tapausta päivässä kirjattiin hätäkeskushenkilöstöä vastaan. Alankomaissa, 75% terveydenhuollon työntekijät ovat kohdanneet jonkinlaista hyväksikäyttöä viimeisen vuoden aikana. Nämä huolestuttavat suuntaukset ovat johtaneet työnantajat kehokameraratkaisuihin. Jotta pelotella, de-eskaloida ja kirjata kiihtyvä vuorovaikutus potilaiden tai sivullisten kanssa.

Lisäävätkö kehokamerat henkilöstön ja potilaiden turvallisuutta?

Lainvalvontaviranomaiset tietävät, että sanallinen tai fyysinen väkivalta on vähentynyt huomattavasti kun kehokamerat ovat läsnä. Muilla teollisuudenaloilla/organisaatioissa, kuten vähittäiskauppa, palokunnat, turvallisuus on samanlaisia myönteisiä kokemuksia. Kuten belgialaisten poliisien kokemukset osoittavat, kun sivulliset tietävät, että he ovat vaarassa joutua kuvatuiksi ja syytteeseen henkilökameroiden avulla, he palaavat sivistyneeseen vuorovaikutukseen. Henkikameroiden läsnäololla on useita vaikutuksia, muun muassa seuraavat:

• ... 'katsovan silmän vaikutus'eli ihmiset tietävät, että heidät nähdään ja tallennetaan, ja siksi he sopeuttavat käyttäytymistään.
• yleisön tietoisuus siitä, että turvakamerat tallentavat todistusaineistoa, jota voidaan käyttää ja tullaan käyttämään mahdollisissa oikeudenkäynneissä.
• kehokameran käyttäminen ylimääräisenä välineenä tai toimenpiteenä eskaloituvien välikohtausten aikana, mikä mahdollistaa paluun sivistyneeseen vuorovaikutukseen. Mainitsemalla kehokameroiden läsnäolo, uhka niiden kytkemisestä päälle ja sen myönteinen vaikutus eskaloitumiseen.

Brittiläiset tutkimukset kroppakamerat terveydenhuollossa (2017 ja 2019) osoittivat, että sekä potilaat että työntekijät pitivät kehokameroita hyödyllisinä. Yleiset valitukset ja vaaratilanteet vähenivät, ja erityisesti vaaratilanteiden vakavuus väheni huomattavasti. Tutkimus osoitti, että bodycam-teknologia voi auttaa suojelemaan terveydenhuoltohenkilöstöä vähentämällä vakavasti loukkaavien tai väkivaltaisten tapausten määrää sekä varovaisia johtopäätöksiä siitä, että tästä aiheutuvat kustannukset voitaisiin korvata vakaviin tapauksiin liittyvien kustannusten vähenemisellä.

ZEPCAM-asiakkaat useista sairaaloista saatujen tietojen mukaan kehokamerat ovat auttaneet estämään ja lieventämään tilannetta, mikä on lisännyt turvallisuutta ja turvallisuuden tunnetta. Todisteet tukevat työntekijöitä, kun eskaloitumista tapahtuu.

Onko arkaluonteisia potilas-, työntekijä- ja sivullisten tietoja tallennettu ja käytetäänkö niitä turvallisesti ja laillisesti?

Vastaus tähän kysymykseen liittyy suoraan käytössä oleviin bodycam-järjestelmiin. Markkinoilla on saatavilla suojaamattomia tai salaamattomia turvakameroita, jotka eivät täytä korkeita suojausvaatimuksia, joita sovelletaan seuraaviin järjestelmiin henkilökohtaiset tai lääketieteelliset tiedot. Muissa turvakameroissa on salaus, mutta pääsy kuvamateriaaliin (videonhallintaohjelmisto) on rajoittamaton tai sitä ei ole järjestetty asianmukaisesti. Tämä aiheuttaa suuren riskin tietojen ja yksityisyyden suojaa koskevien lakien laittomasta rikkomisesta. Toisilla kehokameratoimittajilla on pilvipohjaisia toimintoja, jotka tallentavat tietoja maissa, joissa on mahdollisia riskejä ulkopuolisten viranomaisten puuttumisen tai pääsyn kannalta. Asianmukaisen huolellisuuden avulla jokainen terveydenhuollon organisaatio voi määrittää tarvitsemansa turvallisuustason.

Kun runkokamerajärjestelmät ovat turvallinen, salattu, lokitettu ja pääsynvalvonnan avulla voit olla varma, että ne ovat kansallisten säännösten mukaisia ja turvallisia käyttää.

Salaus (erityisesti AES tai vastaava taso) varmistaa, ettei kukaan hakkeri pysty näkemään tai käyttämään kehokameran kuvamateriaalia. He eivät pääse käsiksi salauksen purkuavainta, ja brute force -yritykset vaatisivat enemmän yrityksiä kuin mitä kaikki maailman tietokoneet voisivat tehdä koko elämänsä aikana.

Kirjaamisella ja pääsynvalvonnalla varmistetaan, että kukaan ei pääse käsiksi arkaluonteisiin potilas- tai henkilöstötietoihin ilman lupaa. Tämä on erityisen tärkeää kaikenlaisten lääketieteellisten tietojen osalta.

Jotkin palveluntarjoajat tarjoavat myös paikallisia kehyskameraratkaisuja, jolloin laitteisto ja ohjelmisto ovat täysin organisaation itsensä hallinnassa.

Pilvipohjaiset toiminnot ovat myös turvallisia, jos tietojen varastointia ja sijaintia hallinnoidaan kansallisten lakien mukaisesti. Potilas- ja henkilöstötiedot, myös kuvat ja äänet, ovat

• turvallisesti tallennettuna runkokameraan
• siirretään turvallisesti telakointiasemien kautta rajoitetulle ja suojatulle palvelimelle.
• jossa vain valtuutetut henkilöt pääsevät käsiksi turvakameran kuvamateriaaliin.

Voidaanko turvakameran kuvamateriaalia käyttää todisteena aggressiivisia potilaita ja sivullisia vastaan?

Henkilökameran kuvamateriaalia on pitkään käytetty oikeudessa todisteena rikkomuksista kameran molemmin puolin. Lähes 20 vuotta on käytetty kehokameroita keräämään todisteita. Tämä johtaa kustannussäästöihin, jotka johtavat varhaisiin syyllisyystodistuksiin ja vähentävät etulinjan henkilöstöön kohdistuvia valituksia. Lakiasiaintoimistot kutsuvat kehokameroita jopa uudeksi kehokameraksi. näytön kultainen standardi, koska ne tallentavat vuorovaikutuksen kokonaan. Ennakko- ja/tai jälkitallennustoiminnolla ne jopa tallentavat jopa 120 sekuntia ennen tai jälkeen kehokameran aktivoinnin.

Lisäksi kehokamerat ovat usein paljon paremmat silminnäkijät mihin tahansa tapahtumaan, koska tunteet ja niiden luontainen vaikutus muistiin eivät vaikuta niihin. Potilaiden tai sivullisten kanssa tapahtuvien eskaloituvien välikohtausten aikana kehokamera tarjoaa puolueettoman tarkkailijan, joka tallentaa kaiken, mitä kaikki osapuolet sanoivat ja tekivät.

Kuten aiemmin tässä artikkelissa mainittiin, jos turvakamerajärjestelmä on kaikkien paikallisten ja kansallisten lakien mukainen, kaikki todisteet hyväksytään tuomioistuimissa. Henkilökameroiden tallentama kuvamateriaali hyväksytään ja sitä pidetään usein parempana kuin silminnäkijän lausuntoja. Sen ansiosta säästyy aikaa ja rahaa, sillä kovat videotodisteet lyhentävät oikeudenkäyntejä ja nopeuttavat rikoksentekijöiden tuomitsemista. Sairaalahenkilökunta, ensihoitajat ja hoitohenkilökunta hyötyvät suuresti, kun bodycam-järjestelmät suojaavat terveydenhuollon ammattilaisten toimintaa ja antavat todisteita potilaiden tai sivullisten tekemistä vääryyksistä.

Voidaanko kehokameroita käyttää terveydenhuollon ammattilaisten kouluttamiseen?

Koulutus on olennainen osa kaikkia ammatteja, joiden perustana ovat tiedot. Mitä tilanteita ilmeni, mihin toimiin ryhdyttiin, miten kaikki osapuolet reagoivat näihin toimiin ja miten tilanne lopulta ratkaistiin?

Bodycam-kameran kuvamateriaalia, jossa on ääni, video ja jopa metatiedot, kuten GPS-tiedot. voi olla suuri hyöty tilanteiden tai eskaloituneiden tilanteiden analysoinnissa ja antaa tietoa tulevia parhaita käytäntöjä varten. Analysoimalla kehokameran kuvamateriaalia (väli)toimista työnantajat ja henkilökunta voivat arvioida, mikä meni hyvin ja mihin on kiinnitettävä huomiota.

Koska kehokamerat tallentavat paljon enemmän kuin mitä usein muistetaan, käytettävissä on myös enemmän tietoa. Kun käytössä on tietokanta kehokameran kuvamateriaalista, uuden henkilöstön kouluttaminen voi olla tehokkaampaa ja suoraviivaisempaa. Palomiesten koulutuskeskus Alankomaissa käyttää päivittäin kehokamerakuvaa analysoidakseen ja parantaakseen oppilaidensa toimintaa, ja tämä on onnistunut erittäin hyvin.

Miten livestreaming-vartalokamerat voivat hyödyttää terveydenhuollon toimintoja?

Turvalliset ja vakaat livestriimauskamerat ovat melko tuore ja uusi kehitys. Vain muutamat kehokameratoimittajat tarjoavat tätä mahdollisuutta, ja sillä on useita keskeisiä etuja.

Turvallisuus

Ensihoitajien tai sairaalahenkilökunnan, turvallisuus- tai lainvalvontaviranomaisten turvallisen livestriimauksen avulla livestriimaukseen voidaan yhdistää suoraan aktivoituun livestriimaukseen yhdellä napin painalluksella. Kun lähetetään GPS-paikannus, voidaan ryhtyä välittömiin toimiin vaarassa olevien työntekijöiden löytämiseksi ja tukemiseksi ilman selittelyjä kiihkeinä hetkinä. Välitön visuaalinen viestintä suoratoistokamerat on osoittanut, että se johtaa nopeampiin ja parempiin reaktioihin, koska tapahtumat välitetään ja analysoidaan suoraan ja reaaliaikaisesti.

Telelääketieteen mahdollisuudet

Terveydenhuollon tutkimuksen kasvava aihe on telelääketiedetai etädiagnoosin tekeminen. Jotkut varhaiset tulokset osoittavat, että telelääketiede on käyttökelpoinen ja tehokas ratkaisu esimerkiksi ensihoitajille, jotka tarvitsevat asiantuntevia neuvoja tapahtumapaikalla. 4G/ 5G-yhteyksien sekä Wi-Fi-ominaisuuksien ansiosta livestriimit ovat vakaita ja soveltuvat hyvin erilaisten tilojen ja kehityskulkujen diagnosointiin.

>>ZEPCAM Bodycam -ratkaisut terveydenhuoltoon ja ensihoitajille