Aggression laajempi vaikutus investointitapauksena
Vuosittain kymmenet tuhannet etulinjan ammattilaiset liian monilla julkisilla ja yksityisillä palvelusektoreilla kokevat sanallista ja fyysistä aggressiota. Tällä on suuri vaikutus kaikilla tasoilla: yksilön turvallisuuteen, terveyteen ja onnellisuuteen, organisaation vahinkoihin ja kustannuksiin sekä alan ammattilaisten saatavuuteen, tuottavuuteen ja jatkuvuuteen. Henkilökameroilla on myönteinen vaikutus ja sijoitetun pääoman tuotto, sillä ne vähentävät vaaratilanteita, stressiä, sairauspoissaoloja ja työntekijöiden menetyksiä. Arki ilman henkilökamerajärjestelmiä voi olla yhdelle heistä päivä liian myöhään.
Työpaikalla tapahtuvan aggression välittömät ja välilliset kustannukset
Monet etulinjan ammattilaiset poliisi osoitteeseen liikennevalvojat, alkaen hätäpalvelut osoitteeseen shop henkilöstö, alkaen sosiaalityöntekijät osoitteeseen toimittajat kohtaavat usein verbaalista ja fyysistä aggressiota. Tämä tarkoittaa satoja tuhansia uhreja maata kohti ja miljoonia uhreja maanosittain joka vuosi, kun väestö ikääntyy ja jää eläkkeelle. Tämä aiheuttaa työvoimapulaa kaikilla aloilla. Jokaista ammattilaista tarvitaan terveenä ja onnellisena työssä.
Alankomaiden 9,4 miljoonasta työssäkäyvästä kansalaisesta noin 190 000 on jäänyt sairauslomalle vuonna 2021 ulkoisen sanallisen tai fyysisen väkivallan vuoksi. Jokainen sairauspäivä maksaa työnantajille keskimäärin noin 250 euroa päivässäMonet työntekijät tarvitsevat useamman kuin yhden päivän tällaisen vakavan työtapahtuman jälkeen. Tämä luonnollisesti kasvaa ajan mittaan, ja jopa pienimmän arvion mukaan se on 47,5 miljoonaa euroa vuodessa. Tämä on vain sairauslomaa ilman terveydenhuollon, oikeudenkäyntikulujen, sijaiskustannusten, koulutuskustannusten ja uudelleenintegrointikustannusten aiheuttamia vahinkoja, vain muutamia mainitakseni.
Eräs tunnustettu työpaikan aggression tutkija laski, että yhden vuoden aikana työnantajat menettivät Alankomaissa yli 200 miljoonaa euroa. 600 miljoonaa euroa aggressiivisuuden vuoksi. Vaikka nämä ovat kaikki julkisesta aggressiosta tai sanallisesta väkivallasta aiheutuvia suoria kustannuksia, on olemassa toinenkin tekijä, joka tulee yhteiskunnalle kalliiksi keskipitkällä aikavälillä. Se lisää stressiä, jonka vuoksi tuhannet terveydenhuollon ammattilaiset Alankomaissa harkitsevat uranvaihtoa. Tämä suuntaus koskee myös monia muita etulinjan aloja, ja se on vakava uhka julkisten palvelujen saatavuudelle ja jatkuvuudelle sekä yhteisömme turvallisuudelle.
Nämä huolestuttavat suuntaukset ovat käynnissä useimmissa tai kaikissa vauraissa maissa ympäri maailmaa. Kansainväliset tutkimukset osoittavat, että maailmantaloudelle psykososiaalisista rasitteista (sekä sisäisistä että ulkoisista) aiheutuvat kustannukset ovat noin 1,5 miljardia euroa. $1,5 biljoonaaeli 2% koko maailman bruttokansantuotteesta (BKT). Näihin psykososiaalisiin rasitteisiin kuuluu sekä sisäistä että ulkoista alkuperää oleva sanallinen ja fyysinen aggressio.
Henkilökamerajärjestelmät vähentävät vaaratilanteita ja niistä aiheutuvia kustannuksia
Tutkimus bodycam-asiantuntijalta Sander Flight osoittaa, että yleisön poliiseihin kohdistama väkivalta, uhkailu ja "ärsyttävä käytös" on vähentynyt huomattavasti. Yhdenmukaiset ja luotettavat todisteet, jotka saadaan turvakamerajärjestelmistä puolueettomana tarkkailijana, parantavat myös tuomioistuinten työskentelyn nopeutta ja tehokkuutta. Vaikka näissä tutkimuksissa keskityttiin poliisin käyttämien kehokameraratkaisujen vaikutuksiin, nämä hyödyt pätevät myös monilla muilla julkisilla sektoreilla ja ammattialoilla.
Yhdistyneessä kuningaskunnassa hiljattain tehty terveydenhuoltoa koskeva tutkimus osoitti, että yli 15% työntekijöistä ilmoitti kokeneensa väkivaltaa potilaiden, heidän sukulaistensa tai yleisön taholta viimeisten 12 kuukauden aikana. Muissa Yhdistyneen kuningaskunnan tutkimuksissa todettiin, että merkittävät vähennykset yli 50% vaaratilanteiden määrässä bodycam-järjestelmän käytön ansiosta. Terveydenhuollon työntekijät totesivat myös, että heidän turvallisuutensa ja tyytyväisyytensä on lisääntynyt. Tutkijat totesivat myös, että bodycam-ratkaisujen hankintakustannukset voidaan korvata vakavien vaaratilanteiden ja niihin liittyvien kustannusten vähenemisellä.
Toinen Yhdistyneen kuningaskunnan oikeudenkäynti tutki kehokameroiden vaikutuksia aggressiivisuuteen julkisissa liikennevälineissä. Satunnaistetussa kontrolloidussa tutkimuksessa havaittiin, että julkisten liikennevälineiden virkamiehiin kohdistuvat hyökkäykset vähenivät 47%, mikä johti 3 000 ulkoisesta aggressiosta johtuvan sairauspäivän välttämiseen. Kun tämä kerrotaan aiemmin mainituilla 250 euron kustannuksilla päivää kohti, arvioidaan, että pelkästään tällä yhdellä lyhyellä tutkimuksella Yhdistyneen kuningaskunnan rautatieyhtiöt sääsivät 750 000 euroa työntekijöiden sairauslomien osalta. Tutkijat päättelivät, että "BWC-laitteista on huomattavaa hyötyä henkilöstön terveydelle ja turvallisuudelle sekä niille, jotka on varustettu laitteilla, että BWC-laitteilla varustettujen työntekijöiden läheisyydessä työskentelevälle henkilöstölle."
Bodycam-järjestelmien ROI on (erittäin) positiivinen.
Bodycam-järjestelmät ovat todistetusti:
- Ehkäistään sanallista ja fyysistä aggressiota ja siitä aiheutuvaa stressiä.
- Lisätään etulinjan ammattilaisten todellista ja koettua turvallisuutta.
- Tarjota kiistattomia todisteita tehokasta ja nopeaa syytteeseenpanoa ja oikeudenkäyntiä varten.
- Toimita arvokkaita videoita arviointia ja koulutusta varten
- Varmistetaan, että aggressiota ja stressiä ehkäistään ja vähennetään edelleen.
Henkilökamerajärjestelmät tuottavat erittäin positiivista vastinetta kustannuksille, sillä ne parantavat miljoonien etulinjan ammattilaisten turvallisuutta, onnellisuutta ja saatavuutta, joita tarvitaan yhteiskunnan suojelemiseksi ja palvelemiseksi. Nämä hyödyt kompensoivat kustannuksia enemmän kuin riittävästi, niin että he voivat ja haluavat jatkaa arvokasta työtään meidän kaikkien hyväksi.
