Comment les caméras corporelles améliorent les conditions de travail

Les employés de nombreuses industries de première ligne réclament la poursuite de la mise en œuvre des solutions de bodycam. Cela découle du grand succès des programmes de bodycam dans les domaines suivants l'application de la loi, détail, soins de santé, services d'urgence et plus encore. Grâce à des avantages tels qu'une sûreté, une sécurité et un soutien accrus, de nombreuses industries sont intéressées par l'acquisition de caméras corporelles pour leurs propres employés. Non seulement pour protéger le personnel, mais aussi pour faire face au nombre croissant de congés maladie et de burnouts, et pour les retenir à long terme en tant qu'employés heureux et satisfaits.

Des conditions de travail plus sûres et meilleures grâce aux solutions de bodycam

Les caméras ont un effet civilisateur : les citoyens et les employés se comportent mieux lorsqu'ils savent qu'ils risquent d'être enregistrés".Dr. Dombkowski | Université de Cambridge

Les employés et leurs responsables dans de nombreux secteurs d'activité ont constaté que les caméras corporelles améliorent considérablement la sécurité, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction au travail. Quelques exemples de réussite :

• la recherche sur Caméras corporelles de la police belge ont fait preuve d'un grand soutien en raison de la diminution du nombre d'incidents, ainsi que des preuves de leurs actions, qui soutiennent leurs fonctions de police.
• la recherche sur Caméras corporelles de la police néerlandaise a constaté que jusqu'à la moitié des incidents peuvent être évités grâce aux caméras corporelles, ce qui facilite le travail de la police et lui fait gagner du temps.
• des détaillants tels que Bottes et Cible ont constaté que les caméras corporelles réduisaient considérablement le nombre d'agressions verbales et physiques et les ont mises en place de manière permanente à partir de 2022.
• recherche sur le Royaume-Uni secteur des transports publics montre une réduction de près de 50% des abus verbaux ou physiques, et des employés plus heureux en conséquence.
• services d'urgence mise en place d'un projet pilote de bodycam : après seulement un mois, 96% pour cent des employés ont estimé qu'elles étaient nécessaires et utiles, avec des améliorations générales des conditions de travail

Les caméras corporelles réduisent considérablement le nombre d'agressions verbales et physiques auxquelles sont confrontés les professionnels de première ligne. Cela accroît la sécurité générale du personnel, tout en améliorant les conditions et les tâches quotidiennes des employés. En raison de la diminution des incidents, il y a moins d'absences ou d'employés en congé de maladie ou en burn-out. En particulier dans les pays où les bodycams sont répandues, de plus en plus de professionnels de première ligne considèrent les bodycams comme un avantage nécessaire pour les employés, et vérifient spécifiquement si une organisation a déjà mis en place un programme de bodycams. En bref, les caméras corporelles sont bénéfiques pour tous : le professionnel, le public et l'organisation pour laquelle il travaille.

Pour mémoire : les preuves objectives fournies par les caméras corporelles rendent les employés plus confiants.

"La bodycam est mon compagnon idéal en patrouille. C'est une personne qui peut appuyer mon évaluation objective d'une situation. Il n'y a souvent aucun témoin présent et personne pour confirmer les faits, c'est donc une alternative très facile." Inspecteur en chef belge

La confiance est essentielle, surtout pour les professionnels de première ligne en contact avec le public. Qu'il s'agisse d'agents de police ou de conducteurs de train, tous doivent avoir confiance en leur autorité lorsqu'ils communiquent avec le public, et savoir que ceux qui entravent leur travail en subiront les conséquences. Avec les solutions de bodycam, les employés sont plus sûrs qu'en cas de problème, ils auront la preuve qu'ils ont agi correctement, ainsi que des conséquences juridiques pour tout agresseur.

En France, services d'incendie ont mis en place des bodycams pour cette même raison. Seul un faible pourcentage de crimes contre les pompiers a été porté devant les tribunaux. En 2021, ils ont adopté une loi qui permet à tous les services d'incendie d'utiliser des caméras corporelles, de sorte que tout crime contre eux puisse être puni dans toute la mesure de la loi. En Belgique, la situation s'est tellement dégradée que 25% de tous les employés au niveau national envisagent actuellement de quitter le service. Les raisons ? Trop d'incidents et aucune justice pour les personnes attaquées dans l'exercice de leurs fonctions.

Les bodycams offrent un moyen sécurisé et conforme au GDPR d'enregistrer les preuves d'actes répréhensibles, de défendre les actions des employés et de les soutenir en cas d'incident.

Des conditions de travail plus sûres grâce aux caméras corporelles en direct par un soutien direct et continu

Certaines des dernières bodycams ont des capacités de livestreaming pour un soutien direct et continu. Pompiers, ambulanciersles forces de l'ordre, agents de sécurité et ingénieurs peuvent grandement bénéficier de la technologie du livestreaming. Sur le site recherche initiale montre que les professionnels de première ligne sont heureux d'utiliser les caméras corporelles de livestreaming et se sentent davantage soutenus par l'équipe et l'organisation. Il a été constaté que le livestreaming améliore le travail et le rend plus efficace, grâce au soutien de collègues plus anciens, d'experts et d'autres personnes, ce qui se traduit par des actions plus rapides et mieux informées sur le terrain.

L'éventail des professions où les caméras corporelles de diffusion en continu peuvent avoir un impact positif sur les conditions de travail est très large. Tout travail qui nécessite un apport extérieur, une collaboration à distance ou une connaissance de la situation peut être influencé positivement par l'ajout de caméras corporelles de diffusion en direct. Un soutien plus direct, chaque fois que le besoin s'en fait sentir, se traduit par une plus grande satisfaction professionnelle pour les professionnels de première ligne. Sachant que toute l'équipe les soutient, les conditions de travail s'améliorent et toute équipe, qu'il s'agisse de procéder à une arrestation ou de réparer une infrastructure cruciale, peut mieux collaborer et se soutenir mutuellement.

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