Les avantages de la diffusion en direct des caméras corporelles pour les secours et les interventions d'urgence
Les caméras corporelles ont été progressivement adoptées par un grand nombre de secteurs et d’industries. Les ambulanciers, les pompiers et d’autres équipes de secours d’urgence du monde entier ont pu constater les avantages de ces caméras en termes de protection du personnel et de fourniture de preuves, ainsi que les nouveaux moyens de communiquer avec les professionnels de première ligne et de les soutenir. Leur travail essentiel permet à la société de fonctionner et de sauver d’innombrables vies. Grâce aux caméras corporelles de diffusion en direct pour les opérations de secours d’urgence, ils sont eux-mêmes protégés et soutenus, où qu’ils soient et à n’importe quel moment.
Quels sont les défis auxquels sont confrontées les équipes de secours et d’intervention d’urgence ?
Les opérations de recherche et de sauvetage présentent de sérieuses complications, car elles sont souvent menées sur de vastes zones, avec de petites équipes qui collectent et rassemblent des données, et dont le commandement et le contrôle se font à distance. Un rapport de recherche datant de près de dix ans soulignait déjà le fait que les vulnérabilités sociales et écologiques augmentent la quantité et la complexité des situations d’urgence, ce qui nécessite une réévaluation de la manière dont les parties prenantes travaillent ensemble et communiquent. La communication et le partage de données cruciales sont compliqués et prennent du temps, ce qui conduit à explorer de nouvelles technologies pour soutenir et améliorer les opérations.
Après la catastrophe de l’ouragan Katrina aux États-Unis, les autorités ont constaté que l’inefficacité de la communication et du partage des données constituait un obstacle sérieux à une intervention d’urgence appropriée, et que des données en temps réel, telles que les positions GPS et les images, auraient grandement amélioré les efforts de sauvetage.
Le rapport indique explicitement qu’il existe actuellement de sérieuses limitations en termes de.. :
- la coordination des opérations civiles à grande échelle
- la sécurité des civils et des volontaires
- yeux sur le terrain : plus il y en a, mieux c’est
- un poste de commandement central qui est souvent dans l’obscurité, sans les dernières informations en provenance du terrain
En Europe, les rapports sur la gestion des interventions d’urgence en mer pendant la crise des migrants ont montré que le problème le plus grave était la quantité et la qualité des communications. De nombreuses équipes, provenant de nombreux pays et opérant dans les mêmes eaux, entraînent une communication fragmentée, désordonnée et incomplète. Il en résulte des opérations moins efficaces et des risques accrus dans les moments critiques.
“L’aspect le plus difficile à gérer dans les opérations de recherche et de sauvetage (SAR) est la communication, surtout en termes de quantité. Il est nécessaire de permettre un flux de communication et d’être en mesure de réduire la quantité d’informations redondantes ; d’acheminer les données qui ne sont pas strictement pertinentes pour l’opération vers d’autres domaines afin de se concentrer uniquement sur ce qui est directement lié à la coordination des opérations de recherche et de sauvetage.
Comment le livestreaming des caméras corporelles peut-il soutenir et améliorer les opérations de secours et d’intervention d’urgence ?
Il a été démontré que la diffusion en direct de caméras corporelles augmentait considérablement la quantité et la qualité des flux de communication et d’information, ce qui permet d’améliorer la prise de décision et le soutien aux équipes de terrain.
Les recherches menées en 2021 sur les caméras corporelles à diffusion en direct et les logiciels de gestion des données qui les accompagnent ont montré que les caméras corporelles étaient très prometteuses pour les équipes de secours d’urgence. Plusieurs essais sur le terrain ont été menés avec des caméras corporelles de diffusion en direct. Les caméras corporelles recueillent en permanence des données sous forme de séquences vidéo, de photos et d’images fixes, ainsi que de coordonnées GPS, qui sont envoyées directement au poste de commandement central. Cette approche a été très bénéfique pour l’opération de sauvetage, car toute l’équipe de responsables, d’opérateurs et de personnel de première ligne a été impliquée dans l’opération :
- d’être constamment et instantanément informé des derniers développements et changements dans le domaine
- toujours en communication visuelle et en direct les uns avec les autres, ce qui permet à un plus grand nombre d’yeux d’analyser en temps réel les résultats obtenus sur le terrain
- être en mesure de juger plus rapidement, ce qui permet d’apporter un soutien plus rapide et, le cas échéant, de réorienter directement les équipes sur le terrain
- de marquer des points d’intérêt ou des preuves, et de prendre des notes à côté des images de la caméra corporelle diffusées en direct, pour un enregistrement et une communication plus efficaces.
Les images, et en particulier les séquences en direct, sont généralement reconnues comme étant beaucoup plus efficaces pour communiquer des développements complexes sur le terrain.
“Une image vaut mille mots.
Grâce aux images de la caméra corporelle diffusées en direct, la communication verbale par radio est moins nécessaire, ce qui permet de gagner un temps précieux lorsque des vies sont en jeu.
Plusieurs équipes d’urgence ont déjà mis en place des drones de diffusion en direct pour mieux communiquer et opérer, et ce n’est qu’une question de temps avant que les caméras corporelles de diffusion en direct, en tant qu’yeux idéaux sur le terrain, ne soient davantage adoptées pour les opérations de sauvetage. Grâce au soutien supplémentaire de spécialistes qui guident et conseillent les sauveteurs de première ligne en temps réel, davantage de vies peuvent être sauvées et les opérations peuvent être améliorées de manière efficace.
La diffusion en direct des caméras corporelles peut également profiter aux opérations d’urgence futures, car tout ce qui se passe peut être enregistré, partagé, analysé et exploité pour tirer des enseignements et pour les opérations futures. Les expériences des clients de ZEPCAM avec les caméras corporelles pour la formation du personnel d’urgence en montrent les avantages :
- Les images des caméras corporelles ont permis de saisir des détails ou des éléments qui n’ont pas été analysés pendant les exercices, mais après. Davantage de données ont permis d’améliorer les actions de première ligne
- Les séquences filmées par la caméra corporelle sont précieuses pour montrer aux stagiaires leurs actions et mettre en évidence les résultats, grâce au marquage et à la prise de notes intégrés dans le logiciel de gestion vidéo de la caméra corporelle.
- Les caméras corporelles offrent une vue d’ensemble de toute opération de sauvetage, la caméra corporelle T3 livestreaming assurant la communication entre le poste de commandement et le terrain, et leur fournissant des informations cruciales en temps réel.
De nouvelles technologies sont développées et mises en œuvre chaque année pour améliorer les opérations de secours d’urgence. Les caméras corporelles de diffusion en direct sont en train de percer et permettent de communiquer instantanément et intégralement des données cruciales provenant du terrain, de soutenir la prise de décision à distance et d’apporter un meilleur soutien aux équipes de secours et d’intervention d’urgence dans le monde entier.
>>ZEPCAM Livestreaming Bodycam Solutions for Emergency Rescue & Response (en anglais)