Különböző egészségügyi ágazatok az Egyesült Királyságban. , India, az Egyesült Államokban., Ausztrália és Hollandia testkamerás megoldásokat vezettek be a növekvő számú támadás és a nem biztonságos munkakörülmények kezelése érdekében. Az utcán vagy a kórházban agresszív betegekkel és a járókelőkkel szembeni fellépés érdekében. Mivel egyre többen tesztelik a lehetőségeket, hasznos megtapasztalni, hogy pontosan miért vezették be a testkamerákat, kinek mi a haszna, és milyen eredmények születtek eddig.

Milyen előnyei vannak a testkameráknak az egészségügyi és mentősök számára?

Milyen fejlemények vannak a biztonság terén?

A testkamerákkal kapcsolatos első és legfontosabb téma az egészségügyben a személyzet és a betegek biztonsága. Világszerte aggasztó statisztikák mutatják a szóbeli és fizikai bántalmazások számának növekedését, ami mindenkire nézve következményekkel jár. Ezek a bántalmazások többnyire a helyszínen tartózkodó személyektől, magától a betegtől vagy a családjától és barátaitól származnak. A BBC szerint 3500 testi sértés az egészségügyi szakemberek ellen egy év alatt csak az Egyesült Királyságban. Németországban, 30 fizikai vagy szóbeli bántalmazás naponta a sürgősségi szolgálat munkatársai ellen. Hollandiában, 75% egészségügyi dolgozók az elmúlt évben valamilyen visszaéléssel szembesült. Ezek az aggasztó tendenciák a munkáltatókat a testkamerás megoldásokhoz vezették. Annak érdekében, hogy elrettentés, de-eszkaláció és nyilvántartás minden eszkalálódó interakció a betegekkel vagy a járókelőkkel.

Növelik-e a testkamerák a személyzet és a betegek biztonságát?

A bűnüldöző szervektől tudjuk, hogy a szóbeli vagy fizikai bántalmazás drasztikusan csökkent amikor testkamerák vannak jelen. Más iparágakban/szervezetekben, mint például kiskereskedelem, tűzoltóságok, biztonság vannak hasonló pozitív tapasztalatok. Amint azt a belga rendőrök tapasztalatai mutatják, amikor a járókelők tudják, hogy a testkamerák segítségével filmezés és büntetőeljárás veszélye fenyegeti őket, visszatérnek a civilizált interakcióhoz. A testkamerák jelenlétének több hatása is van, többek között:

• a 'figyelő szem hatás', vagyis az emberek tudják, hogy látják és rögzítik őket, és ezért módosítják a viselkedésüket.
• a nyilvánosság tudta, hogy a testkamerák olyan bizonyítékokat rögzítenek, amelyek felhasználhatók és felhasználhatók a bírósági eljárásokban.
• a testkamerát extra eszközként vagy lépésként használják az eszkalálódó incidensek során, ami lehetővé teszi a civilizált interakcióhoz való visszatérést. A testkamerák jelenlétének megemlítésével, a bekapcsolással való fenyegetéssel és az eszkalációra gyakorolt pozitív hatásával.

Brit tanulmányok a testkamerák az egészségügyi intézményekben (2017 és 2019) azt mutatták, hogy mind a betegek, mind az alkalmazottak hasznosnak találták a testkamerákat. Csökkent az általános panaszok és incidensek száma, különösen az incidensek súlyossága csökkent jelentősen. A kutatás rámutatott, hogy a bodycam-technológia segíthet az egészségügyi személyzet védelmében azáltal, hogy jelentősen csökkenti a bántalmazó vagy erőszakos incidensek számát, valamint óvatos következtetések szerint az ennek költségeit ellensúlyozhatja a súlyos incidensekkel kapcsolatos kevesebb költség.

ZEPCAM ügyfelek több kórházból származó adatok azt mutatják, hogy a testkamerák segítettek az elrettentésben és a de-eszkalációban, ami nagyobb biztonságot és biztonságérzetet eredményezett. Bizonyítékokkal alátámasztva minden alkalmazottat, amikor eszkalációra kerül sor.

Biztonságosan és jogszerűen tárolják és hozzáférhetővé teszik a betegek, a munkavállalók és a járókelők érzékeny adatait?

A válasz erre a kérdésre közvetlenül a használt testkamerarendszerekkel függ össze. A piacon kaphatóak olyan nem biztonságos vagy titkosítatlan testkamerák, amelyek nem felelnek meg a magas szintű védelmi előírásoknak a személyes vagy egészségügyi adatok. Más testkamerák titkosítással rendelkeznek, de a felvételekhez való hozzáférés (videokezelő szoftver) korlátlan vagy nem megfelelően szervezett. Ez az adat- és adatvédelmi törvények jogellenes megsértésének nagy kockázatát eredményezi. Más testkamera-szolgáltatók felhőalapú műveletekkel rendelkeznek, amelyek az adatokat olyan országokban tárolják, ahol a külső kormányzati beavatkozás vagy hozzáférés szempontjából potenciális kockázatot jelentenek. Megfelelő körültekintéssel minden egészségügyi szervezet meg tudja határozni, hogy milyen szintű biztonságra van szüksége.

Amikor a testkamera-rendszerek biztonságos, titkosított, naplózással és hozzáférés-szabályozással akkor biztos lehet benne, hogy megfelelnek a nemzeti előírásoknak és biztonságosan használhatók.

A titkosítás (különösen az AES vagy hasonló szintű titkosítás) biztosítja, hogy egyetlen hacker se láthassa vagy használhassa a testkamera felvételeit. Nem férhetnek hozzá a visszafejtő kulcshoz, és a nyers erővel való próbálkozáshoz több kísérletre lenne szükség, mint amennyit a világ összes számítógépe egy élet alatt meg tudna tenni.

A naplózás és a hozzáférés-szabályozás biztosítja, hogy senki sem férhet hozzá az érzékeny beteg- vagy személyzeti adatokhoz anélkül, hogy erre jogosultsággal rendelkezne. Ez különösen szükséges bármilyen orvosi adat esetében.

Egyes szolgáltatók on-premise testkamerás megoldásokat is kínálnak, ami azt jelenti, hogy a hardvert és a szoftvert teljes mértékben a szervezet maga ellenőrzi.

A felhőalapú műveletek, amennyiben az adatok tárolása és elhelyezése a nemzeti jogszabályoknak megfelelően történik, szintén biztonságosak. A betegek és a személyzet adatai, beleértve a képeket és a hangot is, a

• biztonságosan tárolva a testkamerán
• a dokkolóállomásokon keresztül biztonságosan továbbítják a korlátozott és biztonságos szerverre.
• ahol csak az arra jogosultak férhetnek hozzá a testkamera felvételeihez

A testkamerás felvételek felhasználhatók bizonyítékként az agresszív betegek és a járókelők ellen?

A testkamerás felvételeket már régóta használják a bíróságon a kamera mindkét oldalán elkövetett kihágások bizonyítására. Majdnem 20 éve használnak testkamerákat bizonyítékokat gyűjteni. Költségkímélő bizonyítékokhoz vezet, amelyek korai bűnösséget eredményeznek, valamint kevesebb panasz érkezik az első vonalbeli alkalmazottakra. Az ügyvédi irodák még a testkamerákat is az új a bizonyítékok arany standardja, mivel teljes mértékben rögzítik az interakciókat. Az előzetes és/vagy utólagos rögzítési funkcióval akár 120 másodpercet is rögzíthetnek a testkamera aktiválása előtt vagy után.

Továbbá a testkamerák gyakran sokkal jobb szemtanúk bármilyen eseményre, mert nem befolyásolják őket az érzelmek és azok emlékezetre gyakorolt eredendő hatása. A páciensekkel vagy a járókelőkkel való eszkalálódó incidensek során a testkamera semleges megfigyelőt biztosít, aki rögzíti mindazt, amit minden fél mondott és tett.

Amint azt már korábban említettük, ha a testkamerarendszer megfelel az összes helyi és nemzeti törvénynek, a bíróságok előtt minden bizonyíték elfogadható. A testkamerák által rögzített felvételeket elfogadják, és gyakran előnyben részesítik a szemtanúk vallomásával szemben. Ez idő- és pénzmegtakarítást eredményez, mivel a kemény videós bizonyítékok rövidebb bírósági ügyeket és gyorsabb ítélethozatalt eredményeznek az elkövetők számára. Az egészségügyi szakemberek tevékenységét védő és a betegek vagy a járókelők által elkövetett szabálysértések bizonyítására szolgáló testkamerarendszerekkel a kórházi személyzet, a mentősök és az ápolószemélyzet nagy hasznot húzhat.

Használhatók-e a testkamerák az egészségügyi szakemberek képzésére?

A képzés minden olyan szakma alapvető része, amelynek alapját az adatok képezik. Milyen helyzetek adódtak, milyen intézkedésekre került sor, hogyan reagáltak a felek ezekre az intézkedésekre, és végül hogyan oldódott meg a helyzet?

Bodycam felvételek, a hang, videó és még metaadatok, mint például a GPS nagyban elősegítheti a helyzetek vagy eszkalációk elemzését, és adatokat szolgáltathat a jövőbeli legjobb gyakorlatokhoz. A testkamerás felvételek elemzésével a munkáltatók és a személyzet megítélhetik, hogy mi ment jól, és mi az, ami figyelmet igényel.

Továbbá, mivel a testkamerák sokkal többet rögzítenek, mint amire gyakran emlékezni lehet, több információ áll rendelkezésre. A testkamerás felvételek adatbázisával az új alkalmazottak képzése hatékonyabb és közvetlenebb lehet. Tűzoltóképző központ Hollandiában naponta használja a testkamerás felvételeket, hogy elemezze és javítsa a diákok tevékenységét, nagy sikerrel.

Milyen előnyökkel járhat a testkamerák élő közvetítése az egészségügyi műveletekben?

A biztonságos és stabil livestreaming testkamerák meglehetősen friss és új fejlesztésnek számítanak. Csak néhány testkameraszolgáltató kínálja ezt a képességet, számos kulcsfontosságú előnnyel.

Biztonság

A mentősök vagy a kórházi személyzet, a biztonsági tisztviselők vagy a rendfenntartók biztonságos élő közvetítésű testkamerái egy gombnyomással közvetlenül csatlakozhatnak egy aktivált élő közvetítéshez. A GPS-helymeghatározással együtt továbbítva azonnali lépéseket lehet tenni a veszélyeztetett alkalmazottak megtalálására és támogatására, mindenféle magyarázat nélkül a forró pillanatokban. Azonnali vizuális kommunikáció a testkamerák élő közvetítése gyorsabb és jobb reakciókat eredményez, mivel az eseményeket közvetlenül, valós időben továbbítják és elemzik.

Telemedicinális lehetőségek

Az egészségügyi kutatás egyre növekvő témája a telemedicina, vagy távdiagnózis. Néhány a korai eredmények azt mutatják, hogy a telemedicina életképes és hatékony megoldás, például a mentősök számára, akiknek szakértői tanácsra van szükségük a helyszínen. A 4G/ 5G kapcsolatokkal, valamint a Wi-Fi képességekkel a livestreamek stabilak és jól alkalmasak a különböző állapotok és fejlemények diagnosztizálására.

>>ZEPCAM Bodycam megoldások az egészségügyi és mentősök számára