Bodycams zorgen voor veiligere werkomgeving in ziekenhuizen

Om het groeiende aantal agressieve incidenten in ziekenhuizen tegen te gaan, dragen beveiligers van het Máxima Medisch Centrum in Veldhoven (ten zuidwesten van Eindhoven) sinds drie maanden bodycams.

Beveiligers gezondheidszorg leggen conflicten vast met bodycams

Volgens hoofd beveiliging Arnold de Lange is het begrijpelijk dat mensen door emotie geïrriteerd zijn of meer agressie vertonen. Ziekenhuizen zijn altijd al plekken geweest die bij veel mensen spanning oproepen. Een beveiliger van het Máxima MC vertelt dat bij een agressiemelding één of twee beveiligers ter plaatse gaan en dat één van hen altijd een bodycam draagt. Onderstaand fragment illustreert hoe bodycams van invloed zijn op de veiligheid en de-escalatie van agressie in ziekenhuizen.

Beste bodycam voor bewakingsagenten

Een veiligheidsagent van het Máxima MC legt uit dat wanneer je ter plaatse komt en mensen begrijpen dat ze worden gefilmd, je een echt de-escalerend effect merkt. Als gevolg daarvan veranderen de meeste mensen hun gedrag dienovereenkomstig. Alle opgenomen beelden worden na een incident geanalyseerd door het hoofd van de beveiliging en een bewaker, omdat ze waardevolle leerervaringen opleveren. Samen bespreken ze wat ze zijn tegengekomen, wat ze anders hadden kunnen doen, en bespreken ze of het gebruik van de bodycam gepast was of niet. Zodra een ruzie of een conflict met succes is gedeëscaleerd, worden de beelden gewist.

Bodycam bewijst zijn nut

De Lange benadrukt dat bodycams over het algemeen niet worden ingezet als agressie een medische oorzaak heeft. Als een zaak een serieuzere aanpak vereist en er relevante beelden zijn, worden die aan de politie overhandigd voor verdere analyse. Hoewel het gebruik van bodycams zich nog in de testfase van een jaar bevindt, zijn de resultaten van de afgelopen drie maanden zeer positief. Arnold meldt: ''De bodycam heeft zijn nut al echt bewezen en we hebben met succes opnames aan de politie kunnen overdragen die onderdeel waren van een zware zaak.'' Hij voegt eraan toe dat dit al een enorme aanwinst is voor het ziekenhuis, maar dat de de-escalerende effecten op dit moment ook zichtbaar zijn, waardoor de kans dat ze doorgaan met het gebruik van bodycams nog groter is.

>> Onze Bodycam-oplossingen voor zorgverleners en paramedici