O impacto mais vasto da agressão como caso de investimento
Anualmente, dezenas de milhares de profissionais da linha da frente em demasiados sectores de serviços públicos e privados sofrem agressões verbais e físicas. Isto tem muito impacto a todos os níveis: o indivíduo em segurança, saúde e felicidade, a organização em consequentes danos e custos, e o sector na disponibilidade, produtividade e continuidade de profissionais qualificados. Os bodycams têm um impacto positivo e retorno sobre o investimento na redução de incidentes, stress, doença e perda de empregados. Todos os dias sem sistemas de bodycam pode ser um dia demasiado tarde para um deles.
Os custos directos e indirectos da agressão no trabalho
Muitos profissionais da linha de frente de polícia para guardas de trânsito, de serviços de emergência para loja pessoal, de assistentes sociais para jornalistas enfrentar frequentemente agressões verbais e físicas. Isto soma centenas de milhares por país e milhões de vítimas por continente todos os anos, numa altura de envelhecimento e de reforma das populações. Provocando escassez de mão-de-obra em todos os sectores. Todos os profissionais são necessários saudáveis e felizes no trabalho.
Dos 9,4 milhões de cidadãos trabalhadores nos Países Baixos, cerca de 190.000 tiveram baixa por doença em 2021 devido a abusos físicos ou verbais externos. Cada dia de baixa por doença custa em média aos empregadores cerca de 250 euros por diacom muitos empregados a precisarem de mais de um dia após um incidente de trabalho tão grave. Isto soma-se naturalmente ao longo do tempo, com uma estimativa mínima de 47,5 milhões de euros por ano. Trata-se apenas de licenças por doença, sem os consequentes danos de cuidados de saúde, honorários legais, custos de substituição, custos de formação e custos de reintegração, para citar apenas alguns.
Um reconhecido investigador sobre agressão no local de trabalho calculou que, num ano, os empregadores nos Países Baixos perderam mais de 600 milhões de euros devido a agressão. Embora todos estes sejam custos directos resultantes de agressão pública ou abuso verbal, há outro elemento que irá custar caro à sociedade a médio prazo. Acrescenta-se ao stress que é a razão para milhares de profissionais de saúde nos Países Baixos considerarem uma mudança na carreira. Esta tendência está presente também em muitos outros sectores da linha da frente, e constitui uma grave ameaça à disponibilidade e continuidade dos serviços públicos e à segurança nas nossas comunidades.
Estas tendências estão a verificar-se na maioria ou em todos os países prósperos do mundo. A investigação internacional mostra que para a economia global, o custo dos encargos psicossociais (tanto internos como externos) ascende a cerca de $1,5 triliõesou 2% do produto interno bruto global total (PIB). Estas cargas psicossociais incluem a agressão verbal e física, tanto de origem interna como externa.
Os sistemas Bodycam reduzem os incidentes e os seus custos
Pesquisa de perito em bodycam Voo Sander mostra acentuadas diminuições da violência, ameaças e "comportamento irritante" para com os agentes da polícia por parte do público. Ter provas consistentes e fiáveis dos sistemas bodycam como observador imparcial também melhora a velocidade e eficiência dos tribunais. Embora estes estudos se tenham centrado no impacto das soluções bodycam utilizadas pela polícia, estes benefícios também se aplicam em muitos outros sectores e profissões públicas.
No Reino Unido, um recente inquérito de saúde mostrou que mais de 15% de empregados relataram ter sofrido violência de doentes, dos seus familiares ou do público nos últimos 12 meses. Outras pesquisas do Reino Unido encontraram reduções significativas de mais de 50% na quantidade de incidentes devidos à utilização do sistema bodycam. Os profissionais de saúde também notaram níveis mais elevados de segurança e satisfação. Os investigadores também indicaram que o custo de aquisição de soluções bodycam poderia ser compensado pela redução de incidentes graves e dos seus custos associados.
Outro julgamento no Reino Unido pesquisou os efeitos das bodycams sobre a agressão nos transportes públicos. Foi encontrada uma redução de 47% em agressões contra funcionários dos transportes públicos durante o ensaio controlado aleatório, levando à prevenção de 3.000 dias de doença devido a agressão externa multiplicada pelo custo de 250 euros por dia mencionado anteriormente, estima-se que apenas neste ensaio breve poupou às empresas ferroviárias do Reino Unido 750.000 euros em licenças por doença dos funcionários. Os investigadores concluíram que "As BWC proporcionam benefícios substanciais para a saúde e segurança do pessoal, tanto para aqueles que estão equipados com os dispositivos, como para o pessoal nas imediações dos funcionários equipados com BWC".
Os sistemas Bodycam têm um ROI (muito) positivo
Os sistemas Bodycam já deram provas disso:
- Prevenir a agressão verbal e física e o stress resultante
- Aumentar a segurança real e percebida pelos profissionais da linha de frente
- Fornecer provas irrefutáveis para uma acusação e justiça eficientes e rápidas
- Entrega de vídeos valiosos para avaliação e formação
- Assegurar uma maior prevenção e redução da agressão e do stress
Os sistemas Bodycam têm um retorno muito positivo nos custos para melhorar a segurança, felicidade e disponibilidade de milhões de profissionais da linha de frente necessários para proteger e servir a sociedade. Estes benefícios mais do que compensam os custos, a tal ponto que podem e querem continuar a fazer o seu valioso trabalho para todos nós.
