Bodycams criam um ambiente de trabalho mais seguro nos hospitais

Para combater o crescente número de incidentes agressivos nos hospitais, os seguranças do Centro Médico de Máxima em Veldhoven (sudoeste de Eindhoven) têm vindo a usar bodycams nos últimos três meses.

Agentes de segurança dos cuidados de saúde capturam conflitos com bodycams

Segundo o chefe de segurança Arnold de Lange, é compreensível que as pessoas estejam irritadas ou exibam mais agressividade devido à emoção. Os hospitais sempre foram lugares que provocam tensão em muitas pessoas. Um segurança do Máxima MC explica que um ou dois seguranças vão ao local assim que recebem uma notificação relacionada com a agressão e um deles usa sempre uma carroçaria. O fragmento abaixo ilustra como os bodycams afetam a segurança e a desescalada da agressão nos hospitais.

Melhor carroceria para guardas de segurança

Um segurança do Máxima MC explica que quando você chega ao local e as pessoas entendem que estão sendo filmadas, você nota um verdadeiro efeito de desescalada. Como resultado, a maioria das pessoas muda o seu comportamento em conformidade. Todas as imagens gravadas são analisadas após um incidente pelo chefe da segurança e por um segurança, uma vez que proporcionam aprendizagens valiosas. Juntos, eles discutem o que encontraram, o que poderiam ter feito de diferente, e debatem se o uso do bodycam foi apropriado ou não. Uma vez que uma discussão ou um conflito tenha sido desclassificado com sucesso, as imagens são apagadas.

Bodycam prova o seu propósito

De Lange enfatiza que os bodycams geralmente não são usados quando a agressão tem uma causa médica. Se um caso exigir uma abordagem mais séria e houver imagens relevantes, elas são entregues à polícia para análise posterior. Embora o uso de bodycams ainda esteja em fase de teste de um ano, os resultados dos últimos três meses são extremamente positivos. Arnold menciona que ''O bodycam já provou realmente o seu propósito e nós conseguimos entregar com sucesso as gravações à polícia que faziam parte de um caso pesado''. Ele acrescenta que isso já é um grande trunfo para o hospital, mas os efeitos de desescalonamento também são visíveis atualmente, tornando as chances de que eles continuem usando bodycams ainda maiores.

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