Impactul mai larg al agresiunii ca și caz de investiții

Costurile directe și indirecte ale agresiunii la locul de muncă

Mulți profesioniști de primă linie din poliția la agenți de circulație, de la servicii de urgență la magazin personal, de la asistenți sociali la jurnaliști se confruntă frecvent cu agresiuni verbale și fizice. Acest lucru se ridică la sute de mii de persoane pe țară și la milioane de victime pe continent în fiecare an, într-o perioadă în care populația îmbătrânește și se pensionează. Cauzând deficite de forță de muncă în toate sectoarele. Este nevoie ca fiecare profesionist să fie sănătos și fericit la locul de muncă.

Dintre cei 9,4 milioane de cetățeni care lucrează în Olanda, aproximativ 190.000 și-au luat concediu medical în 2021 din cauza unui abuz verbal sau fizic extern. Fiecare zi de concediu medical îi costă pe angajatori, în medie, aproximativ 250 de euro pe zi, mulți angajați având nevoie de mai mult de o zi după un incident de muncă atât de grav. În mod natural, acest lucru se adună în timp, chiar și estimarea minimă fiind de 47,5 milioane de euro pe an. Aceasta reprezintă doar concediul medical, fără a lua în considerare daunele indirecte legate de asistența medicală, cheltuielile de judecată, costurile de înlocuire, costurile de formare și costurile de reintegrare, pentru a numi doar câteva dintre acestea.

Un cercetător recunoscut în domeniul agresivității la locul de muncă a calculat că, într-un an, angajatorii din Olanda au pierdut peste 600 de milioane de euro din cauza agresivității. Deși toate acestea sunt costuri directe care rezultă din agresiunea publică sau abuzul verbal, există un alt element care va costa scump societatea pe termen mediu. Acesta se adaugă la stresul care este motivul pentru care mii de profesioniști din domeniul sănătății din Țările de Jos iau în considerare o schimbare de carieră. Această tendință este prezentă și în multe alte sectoare de primă linie și reprezintă o amenințare gravă la adresa disponibilității și continuității serviciilor publice și a siguranței în comunitățile noastre.

Aceste tendințe îngrijorătoare se manifestă în majoritatea sau în toate țările prospere din întreaga lume. Cercetările internaționale arată că, pentru economia globală, costul poverilor psihosociale (atât interne, cât și externe) se ridică la aproximativ $1.5 trilioanesau 2% din totalul produsului intern brut (PIB) mondial. Aceste poveri psihosociale includ agresiunea verbală și fizică, cu origini atât interne, cât și externe.

Sistemele Bodycam reduc incidentele și costurile acestora

Cercetări de la un expert în camere de corp Zborul Sander arată scăderi semnificative ale violenței, amenințărilor și "comportamentului enervant" față de polițiști din partea publicului. De asemenea, faptul de a dispune de dovezi consistente și fiabile furnizate de sistemele de camere de supraveghere corporală, în calitate de observator imparțial, îmbunătățește viteza și eficiența instanțelor. Deși aceste studii s-au concentrat asupra impactului soluțiilor bodycam utilizate de poliție, aceste beneficii se aplică și în multe alte sectoare publice și profesii.

În Regatul Unit, un sondaj recent privind asistența medicală a arătat că peste 15% dintre angajați declară că au fost victime ale violenței din partea pacienților, a rudelor acestora sau a publicului în ultimele 12 luni. Alte cercetări efectuate în Regatul Unit au arătat că reduceri semnificative de peste 50% în ceea ce privește numărul de incidente datorate utilizării sistemului bodycam. Angajații din domeniul sănătății au remarcat, de asemenea, niveluri mai ridicate de siguranță și satisfacție. Cercetătorii au indicat, de asemenea, că costul achiziționării de soluții bodycam ar putea fi compensat de reducerea incidentelor grave și a costurilor asociate acestora.

Un alt Procesul din Regatul Unit a cercetat efectele camerelor video corporale asupra agresivității în transportul public. În timpul studiului controlat și randomizat s-a constatat o reducere de 47% a numărului de agresiuni împotriva funcționarilor din transportul public, ceea ce a dus la prevenirea a 3 000 de zile de concediu medical din cauza agresiunilor externe, înmulțit cu costul de 250 de euro pe zi menționat mai devreme, estimează că doar în acest studiu scurt, companiile feroviare din Regatul Unit au economisit 750 000 de euro în concedii medicale ale angajaților. Cercetătorii au concluzionat că "BWC-urile oferă beneficii substanțiale pentru sănătatea și siguranța personalului, atât pentru cei care sunt echipați cu aceste dispozitive, cât și pentru personalul din vecinătatea angajaților echipați cu BWC-uri."

Sistemele Bodycam au un ROI (foarte) pozitiv

Sistemele Bodycam s-au dovedit a fi:

• Preveniți agresiunea verbală și fizică și stresul rezultat
• Creșterea siguranței reale și percepute de profesioniștii din prima linie
• Furnizarea de dovezi incontestabile pentru o urmărire penală și o justiție eficiente și rapide
• Furnizați videoclipuri valoroase pentru evaluare și formare
• Asigurarea prevenirii și reducerii în continuare a agresivității și a stresului

Sistemele de camere corporale au un randament foarte pozitiv în ceea ce privește îmbunătățirea siguranței, fericirii și disponibilității a milioane de profesioniști din prima linie, necesari pentru a proteja și servi societatea. Aceste beneficii compensează mai mult decât costurile, în așa măsură încât aceștia pot și doresc să continue să își facă munca valoroasă pentru noi toți.

>> Soluții ZEPCAM Bodycam pentru profesioniștii din prima linie