Širši vpliv agresije kot naložbenega primera
Vsako leto se več deset tisoč strokovnih delavcev v preštevilnih javnih in zasebnih storitvenih sektorjih sooča z verbalno in fizično agresijo. To ima velik vpliv na vseh ravneh: na posameznika z vidika varnosti, zdravja in sreče, na organizacijo z vidika posledične škode in stroškov ter na sektor z vidika razpoložljivosti, produktivnosti in kontinuitete usposobljenih strokovnjakov. Telesne kamere imajo pozitiven učinek in donosnost naložbe pri zmanjševanju števila incidentov, stresa, bolniških odsotnosti in izgub zaposlenih. Vsak dan brez sistemov telesnih kamer je lahko za enega od njih dan prepozno.
Neposredni in posredni stroški agresije na delovnem mestu
Številni strokovnjaki iz prve linije policija na . prometni nadzorniki, od storitve v sili na . trgovina osebje, od socialni delavci na . novinarji se pogosto soočajo z verbalno in fizično agresijo. V času, ko se prebivalstvo stara in upokojuje, je to več sto tisoč žrtev na državo in več milijonov žrtev na celino vsako leto. To povzroča pomanjkanje delovne sile v vseh sektorjih. Vsak strokovnjak mora biti pri delu zdrav in srečen.
Od 9,4 milijona zaposlenih državljanov na Nizozemskem jih je približno 190.000 v letu 2021 vzelo bolniški dopust zaradi zunanjega verbalnega ali fizičnega nasilja. Vsak dan bolniške odsotnosti delodajalce v povprečju stane približno 250 € na dan, pri čemer mnogi zaposleni po tako hudem delovnem incidentu potrebujejo več kot en dan. To se seveda sčasoma poveča, saj že najnižja ocena znaša 47,5 milijona EUR na leto. To je samo bolniški dopust, brez posledične škode, povezane z zdravstveno oskrbo, sodnimi stroški, stroški nadomeščanja, stroški usposabljanja in ponovnega vključevanja, če omenimo le nekatere.
Priznani raziskovalec agresije na delovnem mestu je izračunal, da so delodajalci na Nizozemskem v enem letu izgubili več kot 600 milijonov evrov zaradi agresije. Čeprav so to neposredni stroški zaradi agresije ali verbalnega nasilja v javnosti, obstaja še en element, ki bo srednjeročno drago stal družbo. Povečuje stres, zaradi katerega na tisoče zdravstvenih delavcev na Nizozemskem razmišlja o spremembi poklica. Ta trend je prisoten tudi v številnih drugih sektorjih prve linije in resno ogroža razpoložljivost in kontinuiteto javnih storitev ter varnost v naših skupnostih.
Ti zaskrbljujoči trendi so prisotni v večini ali vseh uspešnih državah po vsem svetu. Mednarodne raziskave kažejo, da stroški psihosocialnih obremenitev (notranjih in zunanjih) za svetovno gospodarstvo znašajo približno $1,5 bilijonaali 2% celotnega svetovnega bruto domačega proizvoda (BDP). Ta psihosocialna bremena vključujejo verbalno in fizično agresijo, tako notranjega kot zunanjega izvora.
Sistemi telesne kamere zmanjšujejo število incidentov in njihovih stroškov
Raziskave strokovnjaka za telesne kamere Sander Flight kaže, da se je nasilje, grožnje in "nadležno vedenje" javnosti do policistov občutno zmanjšalo. Z doslednimi in zanesljivimi dokazi iz sistemov telesnih kamer kot nepristranskega opazovalca se izboljšata tudi hitrost in učinkovitost sodišč. Čeprav so se te študije osredotočile na učinek rešitev telesnih kamer, ki jih uporablja policija, te koristi veljajo tudi za številne druge javne sektorje in poklice.
V Združenem kraljestvu je nedavna raziskava v zdravstvu pokazala, da je več kot 15% zaposlenih poročalo, da so v zadnjih 12 mesecih doživeli nasilje s strani bolnikov, njihovih sorodnikov ali javnosti. Druge britanske raziskave so pokazale, da znatna zmanjšanja več kot 50% v številu incidentov zaradi uporabe sistema telesne kamere. Zaposleni v zdravstvu so opazili tudi višjo stopnjo varnosti in zadovoljstva. Raziskovalci so tudi navedli, da bi se stroški nabave rešitev bodycam lahko nadomestili z zmanjšanjem resnih incidentov in z njimi povezanih stroškov.
Še en Poskus v Združenem kraljestvu raziskovali učinke telesnih kamer na agresivnost v javnem prometu. Med randomiziranim kontroliranim preskušanjem je bilo ugotovljeno 47% manj napadov na uslužbence javnega prevoza, kar je privedlo do preprečitve 3 000 bolniških dni zaradi zunanje agresije, pomnoženo s prej omenjenimi stroški 250 EUR na dan, kar pomeni, da so britanska železniška podjetja samo v tem kratkem preskušanju prihranila 750 000 EUR zaradi bolniških odsotnosti zaposlenih. Raziskovalci so ugotovili, da "Naprave BWC prinašajo znatne koristi za zdravje in varnost zaposlenih, tako tistih, ki so z njimi opremljeni, kot tudi osebja v bližini zaposlenih, ki so z njimi opremljeni."
Sistemi telesne kamere imajo (zelo) pozitivno donosnost naložbe
Sistemi telesne kamere so se izkazali za:
- Preprečevanje verbalnega in fizičnega nasilja ter posledičnega stresa.
- Povečanje dejanske in zaznane varnosti za strokovnjake v prvi liniji
- Zagotovite nesporne dokaze za učinkovit in hiter kazenski pregon ter pravosodje.
- Zagotavljanje dragocenih videoposnetkov za ocenjevanje in usposabljanje
- zagotavljanje nadaljnjega preprečevanja in zmanjševanja agresije in stresa.
Sistemi telesnih kamer imajo zelo pozitivno povračilo stroškov, saj izboljšujejo varnost, srečo in razpoložljivost milijonov strokovnjakov, ki so v prvi liniji in so potrebni za zaščito in služenje družbi. Te koristi več kot odtehtajo stroške do te mere, da lahko in želijo še naprej opravljati svoje dragoceno delo za vse nas.
