"La bodycam es mi compañera ideal en las patrullas"

“La cámara corporal es mi compañera ideal en las patrullas. Es alguien que puede apoyar mi evaluación objetiva de una situación. A menudo no hay testigos presentes ni nadie que confirme los hechos, así que es una alternativa muy fácil.” – Inspector jefe anónimo .

La investigación de finales de 2021 descubrió un gran positivismo en torno a la implantación y el uso de soluciones de cámaras corporales por parte de los departamentos de policía belgas. A través de grupos de discusión y entrevistas, el investigador descubrió que el apoyo a los programas de cámaras corporales procedía de las razones clásicas que todos conocemos.

Las cámaras corporales desescalan y protegen a los agentes del aumento de agresiones

“Paso gran parte de mis horas de trabajo en el control del tráfico, donde a menudo tengo discusiones sobre las acciones de los conductores y las multas. Ya he experimentado en otras ocasiones cómo se producía una escalada de agresividad verbal en una situación, y desde el momento en que dije que ahora estaban siendo filmados, instantáneamente su actitud cambió y pudimos desescalar y continuar una conversación a un nivel normal. Creo que sin la cámara corporal, esa persona habría seguido intensificando la situación y habría acabado en algo peor”. -Agente de policía anónimo.

Muchos otros policías confirman esta tendencia; el uso de cámaras corporales tranquiliza al público al saber que está siendo filmado, y permite volver a interacciones civiles entre ambas partes. Se ha comprobado que la cámara corporal es útil en todo tipo de situaciones y lugares, en los que los agentes y los inspectores han sido capaces de calmar y desescalar simplemente manifestando su intención de filmar y pulsando un botón. Los agentes han sido protegidos sistemáticamente de abusos verbales o agresiones, y las experiencias que han tenido han dado a esta investigación un resultado muy positivo en cuanto a la aceptación y el uso de las cámaras corporales por parte de la policía belga. Los grupos focales identificaron además que la cámara corporal era eficaz en situaciones en las que estaban presentes grupos pequeños y grandes de transeúntes.

Aunque esta investigación no se centró específicamente en la opinión pública, mostró que investigaciones anteriores también indican un apoyo positivo a los programas de cámaras corporales. Naturalmente, la cámara corporal también fue responsable de una mayor transparencia a ambos lados de la cámara. Los agentes de policía belgas también experimentaron el beneficio añadido de las cámaras corporales debido al hecho de que la mayoría de las interacciones con el público ya están siendo filmadas, por el propio público, y sólo parcialmente. Esto llevó a muchos agentes a utilizar las cámaras corporales cuando ellos mismos estaban siendo filmados:

“Sobre el terreno he observado varias veces que había varias personas intentando agravar una situación y filmando constantemente con sus propios teléfonos; cuando acudimos a ayudar a nuestro colega y le dijimos que ya habíamos activado la cámara corporal, el público pasó página muy rápidamente y la situación se dio por terminada. Esto tuvo un efecto muy positivo en la multitud”. – Inspector jefe anónimo

La cámara corporal es la herramienta ideal para la verdad indiscutible

” (en una situación)… se dirán muchas cosas en 30 minutos, y sencillamente no puedes grabarlo todo de una conversación de media hora. Sin las imágenes de la cámara corporal, conocerás el hilo principal de la situación y lo que ha ocurrido, pero ahora puedes, con permiso, mirar hacia atrás y ver quién ha sido verbalmente agresivo y tal. Con las imágenes de la cámara corporal es cuestión de reproducir las pruebas y no te perderás nada ” – Agente de policía anónimo

Los agentes e inspectores entrevistados para esta investigación dieron como ejemplo muchos incidentes en los que el uso de las cámaras corporales dio lugar a más y mejores recuerdos de los incidentes con el público. Por ejemplo, la grabación de todas las infracciones de tráfico en una intervención que desemboca en una persecución en coche. Otros ejemplos son la identificación de las personas implicadas en una situación, la descripción de la escena de un crimen y mejores descripciones de los daños causados durante un incidente. Otro uso realmente específico y necesario es durante los incidentes con fuegos artificiales; los agentes belgas identificaron que con las imágenes de las cámaras corporales es mucho más fácil identificar a los posibles sospechosos, debido a todo el humo y a la escasa visibilidad durante un incidente. Otro inspector jefe dijo lo siguiente sobre las pruebas recogidas por su cámara corporal:

“Siempre trabajamos dentro de los límites de la ley, y por eso a veces, por ejemplo, me preguntan si tengo una orden judicial y lo explico de una determinada manera. Entonces es importante que esta explicación de mis derechos policiales quede grabada para protegerme contra reclamaciones injustificadas y que no haya discusión después. Estos son los momentos en los que utilizo conscientemente la cámara corporal para eso”- Inspector jefe anónimo.

El valor añadido de las grabaciones de las cámaras corporales tras un incidente

Hay dos formas principales en las que las zonas policiales belgas que utilizan cámaras corporales también utilizan las grabaciones después de que se produzca un incidente. Una es el valor añadido de las cámaras corporales para la formación. Las zonas policiales las utilizan para evaluar si la policía ha actuado correctamente, lo que permite utilizar las grabaciones para formar a los reclutas en la adopción de las medidas adecuadas. Un comisario destacó que esto puede mejorar mucho la gestión de los incidentes en general, ya que ahora muchos agentes pueden aprender de un incidente. Además, también se ofrece formación mediante el interrogatorio de un incidente; las grabaciones de las cámaras corporales se utilizan para debatir y analizar determinadas acciones, como una detención o una persecución, y los resultados se utilizan para mejorar las futuras interacciones con el público.

“Varias veces he vuelto a ver las grabaciones de las cámaras corporales y he pensado, mira esta grabación es interesante (…) ¿Podemos mostrar algunos de estos vídeos en las sesiones de formación para mostrar y preguntar, qué pensasteis sobre esta situación, qué se podría haber hecho de otra manera, qué no? (…) O ciertos vídeos que nos muestren mira esto es lo que pasó, y esto es lo que se puede mejorar para el futuro.” – Comisario anónimo .

Otro caso de uso muy interesante es que las grabaciones de las cámaras corporales se utilizan para comunicarse con el ayuntamiento y permiten obtener un retrato completo y objetivo de un determinado suceso. Uno de los ejemplos mencionados es el de un barrio concreto de Bélgica en el que existen medidas generales, como una orden de alejamiento temporal del público:

“He enviado varios vídeos de cámaras corporales al gobierno local. Si tenemos algún problema en un determinado barrio y debemos ejecutar una orden de alejamiento, entonces, con permiso de los filmados, se lo mostraré al alcalde mira, esto es lo que lees en la prensa, pero en realidad así es como se desarrolló la situación en este lugar cuando llegaron nuestros agentes.” – Comisario anónimo.

Las cámaras corporales son el compañero tecnológico de todas las organizaciones policiales

Experiencias anteriores de clientes de ZEPCAM sobre la zona policial belga de Marlow también pusieron de relieve el creciente positivismo que rodea a los programas de cámaras corporales, y su eficacia como nueva herramienta policial. Con una media de 100 incidentes al mes que requieren el uso de cámaras corporales, éstas han demostrado sistemáticamente su eficacia en la desescalada, la transparencia y la persecución efectiva de los malhechores. Que las cámaras corporales ofrecen protección, pruebas irrefutables y transparencia ya se puso de manifiesto en una entrevista con la policía belga de la zona Minos. Esta tendencia también la confirman la Policía Nacional holandesa y las organizaciones policiales locales. Alemania también está experimentando una oleada de soluciones con cámaras corporales; varios estados federales ya las han implantado, con gran éxito. Los ejemplos de casos de éxito son interminables, como han comprobado los usuarios de ZEPCAM en muchos sectores. Las cámaras corporales capturan pruebas irrefutables y ayudan a proteger a los agentes de las crecientes agresiones. Los éxitos de las soluciones de cámaras corporales en Bélgica destacados en esta investigación, y por su aceptación como herramientas policiales en todo el mundo, demuestran una vez más el valor añadido, y la necesidad, de las soluciones de cámaras corporales para las fuerzas del orden en todo el mundo.

“Antes (de las cámaras corporales) sólo teníamos discusiones. Estás constantemente entablando discusiones (con el público) y esto tiene que parar en algún momento. Gracias a la cámara corporal y al aviso de activación, proporcionas un momento a la persona que está siendo filmada en el que puede plantearse: ‘vale, quizá necesite reducir y terminar mi discusión conflictiva’. Sobre todo, tal y como yo lo veo, muchas personas se tranquilizan muy rápido porque piensan “oh, tal vez no me estoy comportando correctamente en este momento”. – Inspector jefe anónimo.

>> Soluciones ZEPCAM de cámaras corporales para la policía y las fuerzas de seguridad