"A câmara corporal é a minha companheira ideal nas patrulhas"

“A câmara corporal é o meu companheiro ideal nas patrulhas. É alguém que pode apoiar a minha avaliação objetiva de uma situação. Muitas vezes não há testemunhas presentes nem ninguém para confirmar os factos, pelo que esta é uma alternativa muito fácil.” – Inspetor-chefe anónimo .

A investigação realizada no final de 2021 revelou uma grande dose de positividade em torno da implementação e utilização de soluções de câmaras corporais pelos departamentos de polícia belgas. Através de grupos de discussão e entrevistas, o investigador descobriu que o apoio aos programas de câmaras corporais provinha das razões clássicas que todos conhecemos.

As câmaras corporais reduzem a tensão e protegem os agentes de uma agressão crescente

“Passo grande parte das minhas horas de trabalho no controlo de tráfego, onde tenho frequentemente discussões sobre as acções dos condutores e as multas. Já tive a experiência de ver uma escalada de agressão verbal numa situação e, a partir do momento em que disse que estavam a ser filmados, a atitude deles mudou instantaneamente e conseguimos reduzir a escalada e continuar a conversa a um nível normal. Acredito que, sem a câmara corporal, essa pessoa teria continuado a escalada, resultando em algo pior.” – Agente da polícia anónimo.

Muitos outros agentes da polícia confirmam esta tendência; a utilização de câmaras corporais acalma o público, que sabe que está a ser filmado, e permite um regresso a interações civis entre ambas as partes. A câmara corporal tem-se revelado útil em todo o tipo de situações e locais, em que os agentes e inspectores foram capazes de desarmar e desanuviar a situação simplesmente declarando a sua intenção de filmar e premindo um botão. Os agentes foram protegidos de abusos ou agressões verbais de forma consistente, e as experiências que tiveram deram a esta investigação um resultado fortemente positivo em termos de aceitação e utilização de câmaras corporais pela polícia belga. Os grupos de discussão identificaram ainda que a câmara corporal era eficaz em situações em que estavam presentes pequenos e grandes grupos de transeuntes.

Embora esta investigação não se tenha centrado especificamente na opinião pública, mostrou que investigações anteriores também indicavam um apoio positivo aos programas de câmaras corporais. Naturalmente, as câmaras corporais foram também responsáveis por uma maior transparência em ambos os lados da câmara. Os agentes da polícia belga também sentiram o benefício adicional das câmaras corporais devido ao facto de a maioria das interações com o público já estar a ser filmada, pelo próprio público, e apenas parcialmente. Isto levou a que muitos agentes utilizassem as câmaras corporais quando eles próprios estavam a ser filmados:

“No terreno, reparei várias vezes que havia várias pessoas a tentar agravar uma situação e a filmar constantemente com os seus próprios telemóveis; quando viemos ajudar o nosso colega e dissemos que tínhamos ativado a câmara corporal, o público afastou-se muito rapidamente e a situação terminou. Isto teve um efeito muito bom na multidão”. – Inspetor-chefe anónimo

A câmara corporal é a ferramenta ideal para uma verdade incontestável

“(numa situação)… serão ditas muitas coisas em 30 minutos, e não podes simplesmente gravar tudo de uma conversa de meia hora. Sem as imagens da câmara corporal, saberás qual é o fio condutor da situação e o que aconteceu, mas agora podes, com autorização, olhar para trás e ver quem foi verbalmente agressivo e isso. Com as imagens das câmaras corporais, é uma questão de reproduzir as provas e não perdes nada ” – Agente da polícia anónimo

Os agentes e inspectores entrevistados para esta investigação deram muitos exemplos de incidentes em que a utilização de câmaras corporais resultou em mais e melhores recordações de incidentes com o público. Por exemplo, o registo de todas as infracções de trânsito numa intervenção que resulta numa perseguição automóvel. Outros exemplos são a identificação de pessoas envolvidas numa situação, a descrição de uma cena de crime e melhores descrições dos danos causados durante um incidente. Outra utilização realmente específica e necessária é durante incidentes com fogo de artifício; os agentes belgas identificaram que, com imagens de câmaras corporais, é muito mais fácil identificar potenciais suspeitos, devido a todo o fumo e à fraca visibilidade durante um incidente. Outro inspetor-chefe disse o seguinte sobre as provas recolhidas pela sua câmara corporal:

“Trabalhamos sempre dentro dos limites da lei e, por isso, às vezes, por exemplo, perguntam-me se tenho um mandado e eu explico-te de uma certa maneira. É importante que esta explicação dos meus direitos policiais seja gravada para me proteger de reclamações injustificadas e não haja discussão depois. São estes os momentos em que utilizo conscientemente a câmara corporal para esse fim”- Inspetor-chefe anónimo.

O valor acrescentado das imagens das câmaras de vigilância após um incidente

Há duas formas principais de as zonas policiais belgas que utilizam câmaras corporais utilizarem as imagens após a ocorrência de um incidente. Uma delas é o valor acrescentado das câmaras corporais para fins de formação. São utilizadas pelas zonas policiais para avaliar se a polícia agiu corretamente, permitindo assim que as imagens sejam utilizadas para formar os recrutas na tomada de medidas adequadas. Um comissário sublinhou o facto de isto poder melhorar muito o tratamento dos incidentes em geral, uma vez que muitos agentes podem agora aprender com um incidente. Além disso, a formação também é oferecida através do debriefing de um incidente; as imagens da câmara corporal são utilizadas para discutir e analisar determinadas acções, como uma detenção ou uma perseguição, e os resultados são utilizados para melhorar futuras interações com o público.

Várias vezes olhei para as gravações das câmaras corporais e pensei: “Olha, estas imagens são interessantes. (…) Podemos mostrar alguns destes vídeos nas sessões de formação para mostrar e perguntar o que pensaste sobre esta situação, o que poderia ter sido feito de forma diferente, o que não? (…) Ou certos vídeos que nos mostrem que isto foi o que aconteceu e isto é o que podes melhorar para o futuro.” – Comissário anónimo .

Outro caso de utilização muito interessante é o facto de as imagens da câmara corporal serem utilizadas para comunicar com o conselho municipal e permitirem um retrato completo e objetivo de um determinado evento. Um dos exemplos mencionados é o de um bairro específico na Bélgica, onde existem medidas gerais em vigor, como uma ordem de restrição temporária para o público:

“Enviei vários vídeos de câmaras corporais ao governo local. Se tivermos alguns problemas num determinado bairro e tivermos de executar uma ordem de restrição, então, com a autorização dos que foram filmados, mostrarei ao presidente da câmara: “Olha, isto é o que lês na imprensa, mas foi assim que a situação se desenvolveu neste local quando os nossos agentes chegaram”. – Comissário anónimo.

As câmaras corporais são o companheiro tecnológico de todos os organismos responsáveis pela aplicação da lei

Experiências anteriores de clientes da ZEPCAM sobre a zona policial belga Marlow também destacaram a crescente positividade em torno dos programas de câmaras corporais e a sua eficácia como uma nova ferramenta policial. Com uma média de 100 incidentes por mês que requerem a utilização de câmaras corporais, estas têm-se revelado consistentemente eficazes na redução da tensão, na transparência e na perseguição efectiva dos infractores. O facto de as câmaras corporais oferecerem proteção, provas incontestáveis e transparência foi já salientado numa entrevista com a polícia belga da zona de Minos. Esta tendência é também confirmada pela polícia nacional neerlandesa e pelas organizações policiais locais. A Alemanha também está a viver uma onda de soluções de câmaras corporais; vários estados federais já implementaram câmaras corporais, com grande sucesso. Os exemplos de histórias de sucesso não param, tal como os utilizadores da ZEPCAM já experimentaram em muitas indústrias. As câmaras corporais capturam provas incontestáveis e ajudam a proteger os agentes de agressões crescentes. Os sucessos das soluções de câmaras corporais na Bélgica, destacados nesta investigação, e a sua aceitação como ferramentas policiais em todo o mundo, demonstram mais uma vez o valor acrescentado e a necessidade das soluções de câmaras corporais para a aplicação da lei em todo o mundo.

“Antes (das câmaras corporais), só tínhamos discussões. Estás constantemente a discutir (com o público) e isso tem de parar a certa altura. Graças à câmara corporal e ao aviso de ativação, proporcionas um momento à pessoa que está a ser filmada em que ela pode pensar: ‘ok, talvez precise de reduzir e terminar a minha discussão conflituosa’. Na minha opinião, muitas pessoas ficam muito calmas, muito rapidamente, porque pensam que talvez não me esteja a comportar corretamente neste momento”. – Inspetor-chefe anónimo.

>> Soluções de câmara corporal ZEPCAM para a polícia e as forças da ordem