Camerele de corp creează un mediu de lucru mai sigur în spitale

Pentru a combate numărul tot mai mare de incidente agresive din spitale, paznicii de la Centrul Medical Máxima din Veldhoven (sud-vest de Eindhoven) poartă de trei luni camere corporale.

Ofițerii de securitate din domeniul sănătății surprind conflictele cu ajutorul camerelor corporale

Potrivit șefului securității, Arnold de Lange, este de înțeles că oamenii sunt iritați sau manifestă mai multă agresivitate din cauza emoțiilor. Spitalele au fost întotdeauna locuri care provoacă tensiune în multe persoane. Un agent de securitate de la Máxima MC explică faptul că unul sau doi agenți de securitate se deplasează la fața locului imediat ce primesc o notificare legată de agresiune, iar unul dintre aceștia poartă întotdeauna o cameră corporală. Fragmentul de mai jos ilustrează modul în care camerele corporale afectează siguranța și de-escaladarea agresiunilor în spitale.

Cel mai bun bodycam pentru agenții de securitate

Un agent de securitate de la Máxima MC explică faptul că, atunci când ajungi la fața locului și oamenii înțeleg că sunt filmați, observi un adevărat efect de dezescaladare. Ca urmare, majoritatea oamenilor își schimbă comportamentul în consecință. Toate imaginile înregistrate sunt analizate după un incident de către șeful securității și un agent de securitate, deoarece acestea oferă învățăminte valoroase. Împreună, aceștia discută ce au întâlnit, ce ar fi putut face diferit și dezbat dacă utilizarea bodycam-ului a fost adecvată sau nu. Odată ce o ceartă sau un conflict a fost dezescaladat cu succes, imaginile sunt șterse.

Camera de corp își dovedește scopul

De Lange subliniază că, în general, camerele corporale nu sunt utilizate atunci când agresiunea are o cauză medicală. Dacă un caz necesită o abordare mai serioasă și există imagini relevante, acestea sunt predate poliției pentru analize suplimentare. Deși utilizarea camerelor corporale este încă în faza de testare de un an, rezultatele din ultimele trei luni sunt extrem de pozitive. Arnold menționează că ”Camera corporală și-a dovedit deja cu adevărat utilitatea și am reușit să predăm cu succes poliției înregistrări care făceau parte dintr-un caz important”. El adaugă că acesta este deja un avantaj uriaș pentru spital, dar efectele de dezescaladare sunt vizibile și în prezent, ceea ce face ca șansele ca ei să continue să folosească camerele corporale să fie și mai mari.

>> Soluțiile noastre Bodycam pentru profesioniștii din domeniul sănătății și paramedici