Lo que se debe y no se debe hacer con las cámaras corporales

Una mirada en profundidad a cómo utilizar las cámaras corporales en situaciones de estrés.

En lugar de definir las cámaras corporales como “esenciales”, Anton las ve como un medio de proporcionar apoyo adicional a los agentes de las fuerzas de seguridad locales que trabajan en la calle. Puedes multar a alguien sin una cámara corporal, pero si las cosas van mal, tienes menos recursos para desescalar la situación. Comparada con una porra o un spray de pimienta, una cámara corporal es una herramienta relativamente pacífica, que inicialmente no provoca mucha resistencia entre los ciudadanos.

Piensa en el porqué

Es importante que los empresarios consideren sus motivos para implantar una solución de cámara corporal. Deben preguntarse: ¿cómo se preparan para la implantación, cómo se registra, qué instrucciones de trabajo siguen, quién es responsable de la toma de decisiones y cómo tratan la información sensible desde el punto de vista de la privacidad? Sobre el papel, las cosas no siempre se organizan correctamente. Esto se hará evidente durante una sesión de formación, porque entonces formamos siguiendo las instrucciones que una organización tenga sobre el papel. Aconsejamos expresamente abordar y resolver las incoherencias de antemano.

La seguridad ante todo

Aunque manejar una cámara corporal es relativamente fácil, las cosas se complican cuando una situación se vuelve estresante. Es entonces cuando los agentes de las fuerzas de seguridad locales se olvidan de encenderla o descubren que ni siquiera la tienen en espera. Esto significa que si necesitan filmar un incidente, ya es demasiado tarde. Intentamos solucionar este problema durante nuestra formación práctica. Si alguien coge un candado de cadena, teóricamente sería un buen momento para encender la cámara corporal, pero primero tienes que tener en cuenta tu propia seguridad. Un paso siguiente más apropiado es coger el transceptor de mano y comunicar a los compañeros que te están atacando. Durante las sesiones de formación, a menudo se ve a la gente encender inmediatamente la cámara corporal, mientras que en una conversación ocurren muchas más cosas. Tienes a tus colegas, a los transeúntes y a la cámara corporal. Ayuda recordar que las cámaras corporales son un añadido a todo lo que ya tienes a tu disposición en situaciones peligrosas.

Utilizar correctamente tu bodycam

El diablo suele estar en los detalles. A menudo discutimos cómo colocarnos, cuál es la mejor distancia a una persona, qué deben hacer el primer y el segundo agente de la ley local y cómo elegir el mejor momento para grabar. Lo último que quieres es pulsar accidentalmente el botón equivocado y grabar sólo los cielos (suele ocurrir). Pensar en la posición de tu cámara corporal está relacionado con esto. Cuando te pones en posición de combate, la mayoría de las personas diestras adelantan la pierna izquierda. Esto significa que tu cámara obtendrá automáticamente las mejores imágenes en el lado izquierdo de tu chaleco (y viceversa). Utilizar la cámara corporal correctamente también significa asegurarse de que la conversación no se intensifica encendiendo la cámara corporal si no es necesario.

Preferimos no limitarnos a decir a la gente cómo utilizar una cámara corporal, sino asegurarnos de que sepan cómo desescalar la situación antes de activarla. Todos los manuales de instrucciones establecen que debe haber una advertencia clara antes de filmar. Esto significa que los agentes de las fuerzas de seguridad locales deben señalar claramente que llevan una cámara corporal y que la activarán si la situación se descontrola. Lo que a menudo veo que hace la gente de forma incorrecta, es ser menos rápida a la hora de aplicar esas habilidades de comunicación y recurrir inmediatamente al uso de una cámara corporal.

La importancia de la integridad

La integridad está por encima de todo. Utilizar las imágenes de las cámaras corporales contra tus compañeros (a menos que estén infringiendo las normas), para investigar a un grupo de personas o invadir las casas de la gente para obtener imágenes no se hace. Las cámaras corporales son principalmente para tu seguridad y cualquier invasión de la intimidad está absolutamente fuera de lugar. Mantenerte alerta y discutir constantemente la normativa es primordial, ya que el uso incorrecto de las cámaras corporales puede costarte el puesto de trabajo. En conclusión: considera cómo te comunicas, qué comunicas, por qué enciendes la cámara y comprueba si esto respeta las normas legales y de privacidad. Utilizando tu cámara corporal de forma consciente, estimulas el buen comportamiento y contribuyes a que haya más confianza y menos conflictos.

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