O que fazer e o que não fazer com as câmaras corporais

Uma análise aprofundada sobre como utilizar as câmaras corporais em situações de stress.

Em vez de definir as câmaras corporais como “essenciais”, Anton vê-as como um meio de prestar apoio adicional aos agentes da autoridade locais que trabalham na rua. Podes multar alguém sem uma câmara corporal, mas se as coisas correrem mal, terás menos recursos para desanuviar a situação. Em comparação com um bastão ou um spray de pimenta, uma câmara corporal é uma ferramenta relativamente pacífica, que inicialmente não causa muita resistência entre os cidadãos.

Pensa no porquê

É importante que os empregadores considerem as razões que os levam a implementar uma solução de câmara corporal. Têm de se perguntar: como estão a preparar a implementação, como é registada, que instruções de trabalho estão a seguir, quem é responsável pela tomada de decisões e como lidam com informações sensíveis em termos de privacidade? No papel, as coisas nem sempre estão organizadas corretamente. Isto torna-se óbvio durante uma sessão de formação, porque nessa altura treinamos a seguir as instruções que a organização tem no papel. Aconselhamos vivamente a que se abordem e resolvam as incoerências previamente.

A segurança em primeiro lugar

Embora operar uma câmara corporal seja relativamente fácil, as coisas complicam-se quando a situação se torna stressante. É nessa altura que os agentes da autoridade local se esquecem de a ligar ou descobrem que nem sequer a têm em standby. Isto significa que, se precisarem de filmar um incidente, é demasiado tarde. Tentamos resolver este problema durante a nossa formação prática. Se alguém pegar num cadeado de corrente, seria teoricamente uma boa altura para ligar a câmara corporal, mas tens de pensar primeiro na tua própria segurança. O passo seguinte mais adequado é pegar no teu transmissor portátil e comunicar aos colegas que estás a ser atacado. Durante as sessões de formação, é frequente veres pessoas a ligarem imediatamente a câmara corporal, quando há muito mais a acontecer durante uma conversa. Tens os teus colegas, os transeuntes e a câmara corporal. É bom lembrar que as câmaras corporais são um complemento a tudo o que já tens à tua disposição em situações de perigo.

Utilizar corretamente a tua câmara corporal

O diabo está muitas vezes nos pormenores. Discutimos muitas vezes como te deves posicionar, qual a melhor distância para uma pessoa, o que o primeiro e o segundo agente da autoridade local devem fazer e como escolher o melhor momento para gravar. A última coisa que queres fazer é premir acidentalmente o botão errado e gravar apenas os céus (acontece). Pensar na posição da tua câmara corporal está relacionado com isto. Quando te colocas em posição de combate, a maioria das pessoas que são destras coloca a perna esquerda à frente. Isto significa que a tua câmara obtém automaticamente as melhores imagens no lado esquerdo do teu colete (e vice-versa). Utilizar a câmara corporal corretamente também significa garantir que a conversa não se intensifica, ligando a câmara corporal se não for necessário.

Preferimos não só dizer às pessoas como utilizar uma câmara corporal, mas também garantir que elas sabem como reduzir a tensão da situação antes de a activarem. Todos os manuais de instruções indicam que deve haver um aviso claro antes da filmagem. Isto significa que os agentes da autoridade local devem indicar claramente que têm uma câmara corporal e que a activarão se a situação ficar fora de controlo. O que vejo frequentemente as pessoas fazerem de forma incorrecta é serem menos rápidas a aplicar essas capacidades de comunicação e recorrerem imediatamente à utilização de uma câmara corporal.

A importância da integridade

A integridade vem antes de tudo. Não podes utilizar as imagens da câmara corporal contra os teus colegas (a menos que estejam a infringir as regras), para investigar um grupo de pessoas ou invadir as casas das pessoas para obter imagens. As câmaras corporais destinam-se principalmente à tua segurança e qualquer invasão de privacidade está absolutamente fora de questão. Manter-se alerta e discutir constantemente os regulamentos é fundamental, uma vez que a utilização incorrecta das câmaras corporais pode custar-te o emprego. Em conclusão: considera como comunicas, o que comunicas, porque ligaste a câmara e verifica se isso respeita as normas legais e de privacidade. Ao utilizares a tua câmara corporal de uma forma consciente, estimulas o bom comportamento e contribuis para uma maior confiança e menos conflitos.

>> Soluções de câmaras corporais ZEPCAM para a aplicação da lei