Forze dell'ordine locali più sicure all'aeroporto di Schiphol con ZEPCAM

La sfida

Il comune di Haarlemmermeer è diventato più aggressivo nel corso degli anni, con una maggiore ostilità e intimidazione nei confronti delle persone in uniforme. Presso l’aeroporto di Schiphol, le attività delle forze dell’ordine locali si concentrano principalmente nel colpire i truffatori di taxi, i senzatetto e nel garantire la sicurezza del traffico nell’area circostante l’aeroporto. Ultimamente hanno anche il compito di garantire il corretto rispetto dei regolamenti e delle restrizioni della Corona all’interno dell’aeroporto. Poiché la sicurezza è di estrema importanza per il comune di Haarlemmermeer, il crescente numero di incidenti aggressivi era inaccettabile. Era necessario migliorare la sicurezza sul lavoro degli agenti di polizia locali per ridurre i comportamenti di disturbo nei loro confronti e garantire la sicurezza della comunità. Diversi incidenti in cui si è verificato l’uso della forza fisica sono stati utilizzati per dimostrare l’urgente necessità di implementare le bodycam.

La soluzione doveva soddisfare diversi requisiti impegnativi:

• Le bodycam dovevano essere il più possibile semplici e facili da usare.
• Le bodycam dovevano essere in grado di scattare e salvare foto di immagini
• La sicurezza dei dati era di estrema importanza

La soluzione

Il comune di Haarlemmermeer ha scelto la soluzione ZEPCAM T2+. Si tratta di una soluzione scalabile all’infinito, composta da componenti hardware e software. Gli utenti e le bodycam possono essere aggiunti man mano senza alcuna limitazione. Le telecamere sono comode da indossare e gli agenti delle forze dell’ordine locali hanno constatato che sono facili da usare. Anche l’eccellente qualità dell’audio e delle immagini delle bodycam ZEPCAM è ritenuta molto soddisfacente. Le docking station sono una parte importante della soluzione. Permettono di scaricare rapidamente i dati e di regolare la quantità di dati che passano attraverso la rete dati. In questo modo si garantisce la possibilità di gestire tutte le informazioni senza influenzare negativamente gli altri sistemi. L’approccio integrato di dispositivo e software consente una gestione dei video facile e veloce ed è conforme a tutti gli standard di sicurezza dei dati. ZEPCAM offre inoltre un’eccellente assistenza clienti in ogni fase del processo, dall’installazione alla formazione, fino all’implementazione.

Risultati

Dopo una fase pilota di 4 mesi, gli agenti della polizia locale del comune di Haarlemmermeer hanno ricevuto il via libera per continuare a utilizzare le bodycam. Ora le bodycam sono in uso da un anno. Le valutazioni mostrano che i risultati sono positivi. Le bodycam hanno dimostrato di avere un impatto realmente positivo sul senso di sicurezza degli agenti di polizia locali. Inoltre, in molti casi l’uso (o la semplice segnalazione visiva) delle bodycam ha permesso di ridurre le situazioni, garantendo un ambiente sicuro per le forze dell’ordine locali e per il pubblico in generale. Se la situazione degenerava, la possibilità di condividere le immagini delle bodycam con la polizia o con altre istanze ha prodotto risultati positivi per tutte le parti coinvolte.
Le forze dell’ordine locali del comune di Haarlemmermeer utilizzano attualmente le bodycam ogni giorno e sono passate dall’implementazione di 10 a 21 bodycam. Nonostante il fatto che all’aeroporto di Schiphol ci siano più telecamere per metro quadro che in qualsiasi altro luogo dei Paesi Bassi, le bodycam si rivelano molto utili in aeroporto. Nel momento in cui qualcuno vede che potrebbe essere ripreso, ci pensa due volte prima di agire. Le bodycam si sono dimostrate molto efficaci nel fermare le trasgressioni sia all’interno che all’esterno dell’aeroporto.

Imparare

Un importante insegnamento per gli agenti di polizia locale è quello di pensare in modo pragmatico al loro approccio. Ogni agente di polizia locale deve mantenere sempre un atteggiamento critico nei confronti delle proprie azioni. È indispensabile gestire sempre le situazioni in modo corretto ed educato. Prima dell’uso delle bodycam, questo aspetto non era sempre in primo piano nella mente degli agenti di polizia locale. La possibilità di registrare una situazione aiuta gli agenti delle forze dell’ordine a rendersi conto che il loro comportamento deve essere perfetto, come hanno imparato durante la loro formazione professionale. Di conseguenza, attualmente gli agenti delle forze dell’ordine locali operano in modo più consapevole e considerano le situazioni da un punto di vista professionale più ampio.

La reputazione degli agenti delle forze dell’ordine locali è in costante miglioramento, soprattutto grazie alla loro professionalità e alla corretta gestione dei confronti con gli altri. Gli agenti delle forze dell’ordine locali considerano ormai le bodycam parte della loro uniforme e accolgono l’opportunità di valutare e discutere determinate situazioni. L’obiettivo è quello di migliorare sempre di più nella gestione e nella risposta agli incidenti, qualora dovessero verificarsi.

Informazioni su ZEPCAM

Dal 2009, ZEPCAM è in missione per rendere la società più sicura. Oggi, più di 500 clienti in oltre 40 paesi utilizzano le soluzioni bodycam professionali di ZEPCAM per proteggere e supportare i loro professionisti in prima linea quando è davvero importante e per migliorare le condizioni di lavoro e l’efficienza di vari settori in prima linea. Composta da bodycam, un sistema di gestione video e soluzioni di hosting, ZEPCAM fornisce ai professionisti in prima linea e ai loro manager gli strumenti per svolgere il proprio lavoro in sicurezza e raccogliere prove che siano valide in tribunale.

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