Veiligere wetshandhavers op Schiphol met ZEPCAM

De uitdaging

De gemeente Haarlemmermeer is in de loop der jaren agressiever geworden, met meer vijandigheid en intimidatie gericht tegen mensen in uniform. Op de luchthaven Schiphol zijn de activiteiten van de lokale ordehandhavers voornamelijk gericht op het aanpakken van taxi-oplichters, daklozen en het waarborgen van de verkeersveiligheid in de omgeving van de luchthaven. De laatste tijd moeten ze er ook op toezien dat de corona-regels en -restricties op de luchthaven goed worden nageleefd. Omdat veiligheid voor de gemeente Haarlemmermeer van het grootste belang is, was het toenemende aantal agressieve incidenten onacceptabel. Het was nodig om de werkveiligheid van de lokale ordehandhavers te verbeteren om storend gedrag jegens hen te verminderen en de veiligheid van de gemeenschap te waarborgen. Verschillende incidenten waarbij fysiek geweld werd gebruikt, werden gebruikt om de dringende noodzaak van bodycams aan te tonen.

De oplossing moest aan verschillende uitdagende eisen voldoen:

• De bodycams moesten zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk mogelijk zijn
• Bodycams moesten foto’s van beelden kunnen maken en opslaan
• Veiligheid van gegevens was van het grootste belang

De oplossing

De gemeente Haarlemmermeer koos voor de ZEPCAM T2+ oplossing. Dit is een eindeloos schaalbare oplossing, bestaande uit hardware- en softwarecomponenten. Gebruikers en bodycams kunnen zonder beperkingen worden toegevoegd. De camera’s zijn comfortabel om te dragen en lokale ordehandhavers hebben ervaren dat ze gemakkelijk te gebruiken zijn. De uitstekende beeld- en geluidskwaliteit van de ZEPCAM bodycams worden ook als zeer bevredigend ervaren. De docking stations zijn een belangrijk onderdeel van de oplossing. Deze maken het mogelijk om snel gegevens te downloaden en regelen ook de hoeveelheid gegevens die door het datanetwerk gaat. Dit zorgt ervoor dat het alle informatie kan verwerken zonder andere systemen negatief te beïnvloeden. De geïntegreerde aanpak van apparaat en software zorgt voor snel en eenvoudig videobeheer en voldoet aan alle normen voor gegevensveiligheid. ZEPCAM biedt ook uitstekende klantenondersteuning bij elke stap, van setup tot training en implementatie.

Resultaten

Na een pilot van 4 maanden kregen lokale politieagenten in de gemeente Haarlemmermeer het groene licht om bodycams te blijven gebruiken. Ze gebruiken de bodycams nu een jaar. Uit evaluaties blijkt dat de resultaten positief zijn. Bodycams hebben bewezen een echt positief effect te hebben op het veiligheidsgevoel van de lokale politieagenten. Daarnaast zijn er veel gevallen geweest waarin het gebruik (of eenvoudigweg het visueel signaleren) van de bodycam situaties heeft gedeëscaleerd, waardoor er een veilige omgeving ontstond voor de lokale ordehandhavers en het publiek. Als een situatie toch escaleerde, leverde de mogelijkheid om bodycambeelden te delen met de politie of andere instanties, gunstige resultaten op voor alle betrokken partijen.
Lokale ordehandhavers in de gemeente Haarlemmermeer gebruiken momenteel dagelijks bodycams en zijn van 10 naar 21 bodycams gegaan. Ondanks het feit dat er op Schiphol meer camera’s per vierkante meter zijn dan waar dan ook in Nederland, blijken bodycams op de luchthaven erg nuttig te zijn. Op het moment dat iemand ziet dat hij gefilmd kan worden, bedenkt hij zich wel twee keer voordat hij handelt. Bodycams hebben bewezen zeer effectief te zijn in het stoppen van overtredingen zowel binnen als direct buiten de luchthaven.

Leerlingen

Een belangrijk leerpunt voor lokale ordehandhavers is om pragmatisch na te denken over hun aanpak. Elke ordehandhaver moet te allen tijde een kritische houding aannemen ten opzichte van zijn eigen acties. Het is noodzakelijk om situaties altijd op een correcte en beleefde manier af te handelen. Vóór het gebruik van bodycams stond dit niet altijd op de voorgrond bij lokale ordehandhavers. De mogelijkheid om een situatie op te nemen helpt lokale ordehandhavers zich te realiseren dat hun gedrag perfect moet zijn, zoals ze tijdens hun professionele training hebben geleerd. Het resultaat is dat ordehandhavers nu zelfbewuster te werk gaan en situaties vanuit een bredere professionele invalshoek bekijken.

De reputatie van lokale ordehandhavers verbetert gestaag en dat is grotendeels te danken aan hun professionele en correcte afhandeling van confrontaties met anderen. Lokale politieagenten beschouwen bodycams nu als onderdeel van hun uniform en omarmen de mogelijkheid om bepaalde situaties te evalueren en te bespreken. Het doel is om steeds beter te worden in het omgaan met en reageren op incidenten, mochten die zich voordoen.

Over ZEPCAM

Sinds 2009 is ZEPCAM op een missie om de samenleving veiliger te maken. Vandaag de dag gebruiken meer dan 500 klanten in meer dan 40 landen de professionele bodycam-oplossingen van ZEPCAM om hun frontline professionals te beschermen en te ondersteunen wanneer het er echt toe doet, en om de werkomstandigheden en efficiëntie van verschillende frontline industrieën te verbeteren. ZEPCAM bestaat uit bodycams, een videomanagementsysteem en hostingoplossingen en biedt frontlinieprofessionals en hun managers de middelen om hun werk veilig te doen en bewijs te verzamelen dat standhoudt in de rechtszaal.

>> Onze Bodycam-oplossingen voor wetshandhaving