Más seguridad para las fuerzas de seguridad locales en el Aeropuerto de Schiphol con ZEPCAM

El reto

El municipio de Haarlemmermeer se ha vuelto más agresivo a lo largo de los años, con más hostilidad e intimidación contra los uniformados. En el aeropuerto de Schiphol, las actividades de las fuerzas de seguridad locales se centran principalmente en perseguir a los estafadores de taxis, a los sin techo y en garantizar la seguridad del tráfico en la zona que rodea el aeropuerto. Últimamente, también se les ha encomendado la tarea de velar por el correcto cumplimiento de las normas y restricciones de la Corona en el aeropuerto. Dado que la seguridad es de suma importancia para el municipio de Haarlemmermeer, la creciente aparición de incidentes agresivos era inaceptable. Era necesario mejorar la seguridad en el trabajo de los agentes del orden locales para reducir los comportamientos perturbadores hacia ellos y garantizar la seguridad de la comunidad. Se utilizaron varios incidentes en los que hubo uso de la fuerza física para defender la necesidad urgente de implantar cámaras corporales.

La solución tenía que cumplir varios requisitos exigentes:

• Las cámaras corporales debían ser lo más sencillas y fáciles de usar posible
• Las cámaras corporales debían poder tomar y guardar fotos de imágenes
• La seguridad de los datos era de suma importancia

La solución

El municipio de Haarlemmermeer eligió la solución ZEPCAM T2+. Se trata de una solución infinitamente escalable, que consta de componentes de hardware y software. Se pueden añadir usuarios y cámaras corporales sobre la marcha sin ninguna limitación. Las cámaras son cómodas de llevar y los agentes de las fuerzas de seguridad locales han comprobado que son fáciles de usar. También consideran muy satisfactoria la excelente calidad de audio e imagen de las cámaras corporales ZEPCAM. Las estaciones de acoplamiento son una parte importante de la solución. Permiten la descarga rápida de datos, y también regulan la cantidad de datos que pasan por la red de datos. Esto garantiza que pueda manejar toda la información sin afectar negativamente a otros sistemas. El enfoque integrado de dispositivo y software permite una gestión rápida y sencilla del vídeo y cumple todas las normas de seguridad de datos. ZEPCAM también ofrece una excelente asistencia al cliente en cada paso del proceso, desde la configuración hasta la formación y la implantación.

Resultados

Tras un proyecto piloto de 4 meses, las fuerzas de seguridad locales del municipio de Haarlemmermeer recibieron el visto bueno para seguir utilizando cámaras corporales. Ahora llevan un año utilizando cámaras corporales. Las evaluaciones muestran que los resultados son positivos. Las cámaras corporales han demostrado tener un impacto realmente positivo en la sensación de seguridad de los agentes del orden locales. Además, ha habido muchos casos en los que el uso (o simplemente la señalización visual) de la cámara corporal ha reducido la escalada de las situaciones, garantizando un entorno seguro para los agentes de las fuerzas de seguridad locales y el público en general. Si una situación se intensificaba, la posibilidad de compartir las imágenes de la cámara corporal con la policía u otras instancias, producía resultados beneficiosos para todas las partes implicadas.
Los agentes de las fuerzas de seguridad locales del municipio de Haarlemmermeer utilizan actualmente cámaras corporales a diario y han pasado de implantar 10 a 21 cámaras corporales. A pesar de que en el aeropuerto de Schiphol hay más cámaras por metro cuadrado que en ningún otro lugar de Holanda, las cámaras corporales resultan muy útiles en el aeropuerto. En cuanto alguien ve que puede ser filmado, se lo piensa dos veces antes de actuar. Las cámaras corporales han demostrado ser muy eficaces para detener transgresiones tanto dentro como fuera del aeropuerto.

Aprendizajes

Un aprendizaje importante para los agentes de las fuerzas de seguridad locales es pensar de forma pragmática sobre su enfoque . Cada agente de las fuerzas de seguridad locales debe mantener una actitud crítica hacia sus propias acciones en todo momento. Es imperativo manejar siempre las situaciones de forma correcta y educada. Antes del uso de las cámaras corporales, esto no siempre estaba en la mente de los agentes de las fuerzas de seguridad locales. La posibilidad de grabar una situación ayuda a los agentes de las fuerzas de seguridad locales a darse cuenta de que su comportamiento debe ser perfecto, como aprendieron en su formación profesional. Como resultado, los agentes de las fuerzas de seguridad locales actúan actualmente de forma más consciente de sí mismos y consideran las situaciones desde un ángulo profesional más amplio.

La reputación de los agentes de las fuerzas de seguridad locales está mejorando constantemente, en gran parte gracias a su manejo profesional y correcto de los enfrentamientos con otras personas. Los agentes de las fuerzas de seguridad locales consideran ahora las cámaras corporales parte de su uniforme y aprovechan la oportunidad de evaluar y debatir determinadas situaciones. El objetivo es seguir mejorando en el manejo y la respuesta a los incidentes, en caso de que surjan.

Acerca de ZEPCAM

Desde 2009, ZEPCAM tiene la misión de hacer que la sociedad sea más segura. En la actualidad, más de 500 clientes de más de 40 países utilizan las soluciones de cámaras corporales profesionales de ZEPCAM para proteger y apoyar a sus profesionales de primera línea cuando realmente importa, y para mejorar las condiciones de trabajo y la eficacia de diversos sectores de primera línea. Compuesta por cámaras corporales, un sistema de gestión de vídeo y soluciones de alojamiento, ZEPCAM proporciona a los profesionales de primera línea y a sus responsables las herramientas necesarias para realizar su trabajo con seguridad y reunir pruebas que resistan ante los tribunales.

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