Diferite sectoare de asistență medicală din Regatul Unit. , India, SUA., Australia și Țările de Jos au implementat soluții de camere video corporale pentru a face față numărului tot mai mare de agresiuni și condițiilor de lucru nesigure. Pentru a face față pacienților agresivi și trecătorilor de pe stradă sau de la spital. Cu multe altele care testează posibilitățile, este util să experimentăm exact de ce au fost implementate camerele video corporale, cine beneficiază și care au fost rezultatele până acum.

Care sunt avantajele camerelor video corporale pentru personalul medical și paramedical?

Ce evoluții există în ceea ce privește siguranța?

Primul și cel mai important subiect referitor la camerele video corporale în domeniul sănătății este siguranța personalului și a pacienților. În întreaga lume, statistici îngrijorătoare arată o creștere îngrijorătoare a abuzurilor verbale și fizice, cu consecințe pentru toți. Aceste abuzuri provin în cea mai mare parte de la persoane aflate la fața locului, de la pacientul însuși sau de la familia și prietenii acestuia. BBC a constatat că 3500 de cazuri de agresiune împotriva profesioniștilor din domeniul sănătății într-un singur an, numai în Regatul Unit. În Germania, 30 de cazuri de abuz fizic sau verbal pe zi au fost înregistrate împotriva personalului serviciului de urgență. În Țările de Jos, 75% a lucrătorilor din domeniul sănătății s-au confruntat cu un fel de abuz în ultimul an. Aceste tendințe îngrijorătoare i-au determinat pe angajatori să apeleze la soluții de tip bodycam. Pentru a descurajarea, de-escaladarea și înregistrarea orice interacțiune care escaladează cu pacienții sau cu trecătorii.

Camerele video corporale sporesc siguranța personalului și a pacienților?

Se știe de la organele de poliție că abuzul verbal sau fizic este redus drastic atunci când sunt prezente camere de corp. În alte industrii/organizații, cum ar fi vânzare cu amănuntul, brigăzi de pompieri, securitate există experiențe pozitive similare. După cum arată experiențele ofițerilor de poliție belgieni, atunci când trecătorii știu că riscă să fie filmați și urmăriți penal cu ajutorul camerelor de supraveghere corporală, aceștia revin la o interacțiune civilizată. Există mai multe efecte care acționează atunci când sunt prezente camere de corp, printre care:

• la "Efectul ochiului care privește, ceea ce înseamnă că oamenii știu că sunt văzuți și înregistrați și, prin urmare, își ajustează comportamentul.
• cunoașterea publică a faptului că camerele video corporale înregistrează probe care pot fi și vor fi folosite în orice procedură judiciară
• bodycam-ul ca instrument sau etapă suplimentară în timpul incidentelor care se agravează, ceea ce permite revenirea la o interacțiune civilizată. Cu menționarea prezenței camerelor de supraveghere corporală, a amenințării de a le porni și a efectului pozitiv pe care aceasta îl are asupra escaladării.

Studii britanice privind camere video corporale în mediul medical (2017 și 2019) au arătat că atât pacienții, cât și angajații au considerat camerele corporale benefice. S-a înregistrat o reducere a plângerilor și incidentelor în general, mai exact, gravitatea incidentelor a fost mult diminuată. Cercetarea a indicat faptul că tehnologia bodycam poate contribui la protejarea personalului din domeniul sănătății prin reducerea severă a numărului de incidente abuzive sau violente, precum și concluziile atente că costul pentru acest lucru ar putea fi compensat prin reducerea costurilor asociate cu incidentele grave.

Clienții ZEPCAM de la mai multe spitale indică faptul că camerele video corporale au contribuit la descurajarea și de-escaladarea situației, ceea ce a dus la creșterea siguranței și a sentimentului de siguranță. Cu dovezi care să susțină orice angajat atunci când apar escaladări.

Datele sensibile ale pacienților, ale angajaților și ale trecătorilor sunt stocate și accesate în condiții de siguranță și legalitate?

Răspunsul la această întrebare este direct legat de sistemele specifice de camere video corporale utilizate. Pe piață sunt disponibile camere de corp nesecurizate sau necriptate care nu corespund standardelor înalte de protecție pentru date personale sau medicale. Alte camere video corporale vor avea criptare, dar accesul la înregistrări (software de gestionare video) nu este restricționat sau nu este organizat corespunzător. Acest lucru duce la riscuri ridicate de încălcare ilegală a legilor privind datele și confidențialitatea. Cu toate acestea, alți furnizori de camere corporale vor avea operațiuni bazate pe cloud, care stochează datele în țări cu riscuri potențiale în ceea ce privește interferența sau accesul guvernamental extern. Cu o diligență adecvată, fiecare organizație din domeniul sănătății poate determina ce nivel de securitate are nevoie.

Atunci când sistemele bodycam sunt securizate, criptate, cu jurnalizare și controale de acces atunci fiți siguri că acestea vor respecta reglementările naționale și vor fi sigure pentru utilizare.

Criptarea (în special AES sau un nivel comparabil) va garanta că niciun hacker nu va putea vedea sau utiliza înregistrările de pe camera video corporală. Aceștia nu pot avea acces la cheia de decriptare, iar încercarea de forță brută ar necesita mai multe încercări decât ar putea face toate computerele din lume într-o viață întreagă.

Înregistrarea și controlul accesului vor garanta că nimeni nu poate accesa datele sensibile ale pacienților sau ale personalului fără a fi autorizat în acest sens. Acest lucru este necesar în special în cazul oricărui tip de date medicale.

Unii furnizori oferă, de asemenea, soluții de camere de supraveghere corporală la fața locului, ceea ce înseamnă că hardware-ul și software-ul sunt controlate în totalitate de organizație.

Operațiunile bazate pe cloud, dacă stocarea și localizarea datelor sunt gestionate în conformitate cu legislația națională, sunt, de asemenea, sigure. Datele pacienților și ale personalului, inclusiv imaginile și sunetul, sunt

• stocate în siguranță pe bodycam
• transferate în siguranță prin intermediul stațiilor de andocare către serverul restricționat și securizat
• în cazul în care numai persoanele autorizate pot avea acces la imaginile filmate cu camera video corporală

Pot fi folosite imaginile de pe camerele de supraveghere corporală ca probe împotriva pacienților agresivi și a trecătorilor?

Înregistrările camerelor de supraveghere corporală au o istorie îndelungată de utilizare în instanță pentru a furniza dovezi ale infracțiunilor de ambele părți ale camerei. De aproape 20 de ani de când se folosesc camere de corp pentru a aduna probe. Aceasta conduce la dovezi care permit reducerea costurilor, ceea ce are ca rezultat o recunoaștere timpurie a vinovăției, precum și reducerea numărului de plângeri cu privire la personalul din prima linie. Firmele de avocatură chiar numesc camerele video corporale noul standardul de aur pentru dovezi, deoarece înregistrează complet interacțiunile. Cu funcționalitate de pre și/sau post înregistrare, acestea înregistrează chiar și până la 120 de secunde înainte sau după ce camera de corp a fost activată.

În plus, camerele video corporale sunt adesea martori oculari mult mai buni la orice eveniment, deoarece nu sunt afectate de emoții și de efectul lor inerent asupra memoriei. În timpul incidentelor de escaladare cu pacienți sau trecători, bodycam-ul oferă un observator neutru care înregistrează tot ceea ce s-a spus și s-a făcut de către toate părțile.

După cum s-a menționat mai devreme în acest articol, dacă un sistem bodycam respectă toate legile locale și naționale, toate probele sunt admise în instanțe. Imaginile înregistrate de camerele video corporale sunt acceptate și adesea preferate în locul declarațiilor martorilor oculari. Aceasta duce la economisirea de timp și bani, deoarece probele video solide duc la procese mai scurte și la condamnări mai rapide pentru infractori. Cu sisteme de camere video corporale care să protejeze acțiunile profesioniștilor din domeniul sănătății și să furnizeze dovezi ale unor fapte ilegale comise de pacienți sau de trecători, personalul spitalicesc, paramedicii și lucrătorii din domeniul asistenței medicale pot beneficia foarte mult.

Pot fi utilizate camerele video corporale pentru formarea profesioniștilor din domeniul sănătății?

Formarea este o parte esențială a oricărei profesii care are la bază date. Ce situații au avut loc, ce acțiuni au fost întreprinse, care a fost reacția tuturor părților la aceste acțiuni și cum a fost rezolvată în cele din urmă situația?

Imagini cu camera de corp, cu audio, video și chiar metadate, cum ar fi GPS poate fi foarte utilă pentru analiza situațiilor sau a escaladărilor și poate furniza date pentru cele mai bune practici viitoare. Analizând imaginile filmate de camerele video corporale ale (inter)acțiunilor, angajatorii și personalul pot judeca ce a mers bine și ce necesită atenție.

În plus, deoarece camerele video corporale captează mult mai multe decât se poate reține adesea, sunt disponibile mai multe informații. Cu o bază de date cu înregistrări ale camerelor corporale, instruirea personalului nou poate fi mai eficientă și mai directă. Un centru de pregătire a pompierilor din Țările de Jos folosește zilnic înregistrările de pe camerele de supraveghere corporală pentru a analiza și a îmbunătăți acțiunile elevilor săi, cu mare succes.

Cum pot beneficia operațiunile de asistență medicală de camerele video corporale în direct?

Camerele video corporale sigure și stabile pentru transmisiuni în direct reprezintă o dezvoltare destul de recentă și nouă. Doar câțiva furnizori de camere video corporale oferă această capacitate, cu mai multe beneficii cheie.

Siguranță

Cu ajutorul camerelor video corporale securizate pentru paramedici sau pentru personalul spitalicesc, agenții de securitate sau forțele de ordine pot fi conectați direct la o transmisiune în direct activată cu un simplu clic pe un buton. Atunci când este transmisă cu localizare GPS, se pot lua măsuri imediate pentru a găsi și sprijini angajații aflați în pericol, fără nicio explicație în momentele fierbinți. Comunicare vizuală instantanee prin camere de corp pentru livestreaming a demonstrat că are ca rezultat reacții mai rapide și mai bune, deoarece ceea ce se întâmplă este transmis direct și analizat în timp real.

Oportunități de telemedicină

Un subiect în creștere în cercetarea în domeniul sănătății este telemedicina, sau diagnostic la distanță. Unele primele rezultate indică faptul că telemedicina este o soluție viabilă și eficientă, de exemplu pentru paramedicii care au nevoie de consiliere de specialitate la fața locului. Datorită conexiunilor 4G/ 5G, precum și a capacităților Wi-Fi, transmisiunile în direct sunt stabile și bine adaptate pentru diagnosticarea diferitelor afecțiuni și evoluții.

>>ZEPCAM Soluții Bodycam pentru asistență medicală și paramedici