Útoky na doručovateľov výrazne klesli vďaka kamerám na tele

Znepokojujúci trend násilia voči pracovníkom rozvozu prekračuje hranice, pričom správy o útokoch na vodičov rozvozu potravín sa objavujú od Sydney až po New York. Na stránke . Londýn, doručovatelia sa obávajú najmä zločineckých gangov, ktoré sa zameriavajú na ich prepravu (zvyčajne na motocykloch alebo mopedoch).
Smrť doručovateľa Francisca Villalvu Vitinia počas ozbrojenej lúpeže vo východnom Harleme na jar 2021, upozornil na nedostatočnú ochranu a práva Niektorí doručovatelia tvrdia, že násilie alebo aspoň jeho hrozba je takmer každodennou súčasťou ich práce, preto je jasné, že sú potrebné účinnejšie bezpečnostné opatrenia.

Osobné kamery zvyšujú pocit bezpečia u pracovníkov pôrodníc

Výskum z CCV (centrum pre prevenciu kriminality a bezpečnosť) vyplýva, že za posledné tri roky bol v Holandsku okradnutý čoraz väčší počet pracovníkov rozvážajúcich jedlo. V roku 2017 sa terčom útoku stalo 37 pracovníkov rozvozu, v roku 2018 ich bolo 95 a v roku 2019 bolo okradnutých 130 pracovníkov rozvozu potravín. Dopad lúpežného prepadnutia je veľký, a to tak pre obeť, ako aj pre jej okolie.

Úspešný pilotný projekt a projekt bodycamu v holandskom meste Nijmegen dokazuje pridanú hodnotu bodycamu pre doručovateľov. Pilotný projekt sa týkal pracovníkov rozvážajúcich pizzu, ktorí počas nosenia osobných kamier nezažili žiadne napadnutie a uvádzali, že sa cítia bezpečnejšie.

Ferdi Overeem, koordinátor bezpečnosti v Nijmegene, si prečítal o podobnom projekte s kamerami v Rotterdame a bol rád, že sa kamery môžu vyskúšať aj v Nijmegene.

Pilotný a následný projekt v Nijmegene prebiehal od 24. októbra 2020 do prvého marca 2021. Podľa Overeema je to ideálny čas na skúšanie osobných kamier, keďže v tomto období štatisticky narastá počet napadnutí a pouličnej kriminality. Na uliciach je menej ľudí, čo vytvára dokonalé podmienky pre zločincov, ktorí môžu ľudí napadnúť a okradnúť.

Dôležité poznatky

Reťazec pizzerií Domino's sa po pozitívnych skúsenostiach s podobným pokusom v Rotterdame ochotne zapojil do pilotného projektu. Marianne Kempsová, manažérka PR a komunikácie spoločnosti Domino's, vysvetľuje, že v minulosti sa už stretli s lúpežnými prepadnutiami a že je ich povinnosťou urobiť všetko pre to, aby im zabránili. Spolupráca s mestom Nijmegen bola logickým krokom. "Môžete niečo zmeniť spolu s ďalšími stranami, ako sú obce a CCV," hovorí Kemps.

Kríza v oblasti koruny znamená, že pracovníci doručovacích služieb už nenosia hotovosť (štandardom je bezkontaktné platenie), čo eliminuje veľký motivačný faktor pre zlodejov a vedie k menšiemu počtu incidentov. Kemps a Ferdi Overeem však považujú projekt za úspešný, pretože peniaze nie sú jediným dôvodom, prečo obťažovať doručovateľov. Ukradnúť sa môžu aj veci ako pizza, mobilné telefóny alebo spôsoby prepravy a hrozby a agresívne správanie sú vždy za rohom. Po aktivácii kamery na tele sa zaznamenáva aj posledných 30 sekúnd, čo zvyšuje pocit bezpečia doručovateľov.

Medzi dobré výsledky projektu Ferdi Overeem zaraďuje pozitívne skúsenosti a dodatočný pocit bezpečia, ale aj obnovenie povedomia o dôležitosti bezpečnosti ako celku v regióne. Deeskalačný účinok osobných kamier má za následok zníženie počtu incidentov a zvýšenie dôvery. Overeem dúfa, že projekt budú realizovať aj ďalšie obce, a hovorí, že ho už v tejto súvislosti kontaktoval kolega z Utrechtu. Obce si potom môžu navzájom poskytovať tipy a podporovať sa.

>> Riešenia ZEPCAM Bodycam pre pracovníkov doručovateľských služieb