Säkrare lokala ordningsvakter på EBS kollektivtrafik med ZEPCAM

Utmaningen

Under det senaste året upptäckte brottsbekämpande tjänstemän som arbetar på det nederländska företaget EBS Public Transportation BV att de måste vara så väl förberedda och skyddade som möjligt under sina anställdas dagliga arbete. Detta omfattar biljettkontroller, incidenter med aggressioner och trafikolyckor. Eftersom säkerhet och öppenhet är av yttersta vikt för EBS behövde vissa justeringar göras. Det fanns ett behov av att garantera de brottsbekämpande tjänstemännens arbetssäkerhet, avdramatisera och minska potentiellt störande beteende mot dem och garantera säkerhet och öppenhet för alla i kollektivtrafiken. De lokala brottsbekämpare som arbetar vid EBS utrustades med en kroppskamera för nästan ett år sedan.

Lösningen måste uppfylla flera utmanande krav:

- Kroppskamerorna måste vara så enkla och lättanvända som möjligt.
- Programvaran behövde uppfylla EBS:s strikta krav på sekretess.
- Datasäkerheten var av yttersta vikt.

Lösningen

EBS bestämde sig för ZEPCAM T2+-lösningen. Detta är en oändligt skalbar lösning som består av hård- och mjukvarukomponenter. Användare och kroppskameror kan läggas till allteftersom utan begränsningar. Kroppskamerorna är bekväma att bära och lokala brottsbekämpande tjänstemän har funnit att de är lätta att använda, utan onödiga tillägg. Det skulle vara bra med ytterligare utbildning, men ZEPCAM erbjuder utmärkt kundsupport i alla led, från installation till utbildning och användning. Den utmärkta ljud- och bildkvaliteten hos ZEPCAM:s kroppskameror anses också vara mycket tillfredsställande. Dockningsstationerna är en viktig del av lösningen. Dessa möjliggör inte bara snabb nedladdning av data, utan reglerar också mängden data som passerar genom datanätet och ser till att det kan hantera all information utan att påverka andra system negativt. Det integrerade tillvägagångssättet med enhet och programvara möjliggör snabb och enkel videohantering och uppfyller alla datasäkerhetsstandarder. 

Resultat

Kroppskamerorna har varit fullt fungerande i nästan ett år bland lokala poliser som arbetar på EBS. Zonen började arbeta med en kroppskamera för varje lokal polis och planen är att fortsätta att lägga till kroppskameror i takt med att antalet lokala poliser ökar och att i framtiden utrusta alla poliser med en kroppskamera. Kroppskamerorna kommer väl till pass vid biljettkontroller inne i bussen, incidenter med våld mot förare, människor på vägen som har klagomål mot föraren och till och med bilolyckor. Kroppskamerorna har avskalat och minskat antalet incidenter och gjort det möjligt för de brottsbekämpande tjänstemännen att hantera varje interaktion på ett mer självmedvetet och professionellt sätt. Förekomsten av kroppskameror har resulterat i en större medvetenhet om både de brottsbekämpande tjänstemännens och människornas handlingar i kollektivtrafiken. 

Lärdomar

En viktig lärdom för lokala brottsbekämpande tjänstemän är att tänka pragmatiskt när det gäller deras tillvägagångssätt. Varje lokal polis måste vara medveten om att varje handling är filmad och hela tiden ha en kritisk inställning till sina egna handlingar. Det är viktigt att alltid hantera situationer på ett korrekt sätt. Som ett resultat av detta agerar lokala brottsbekämpare för närvarande på ett mer självmedvetet sätt. Denna positiva beteendeförändring gäller även allmänheten. Vetskapen om att vissa handlingar filmas hjälper båda parter att förbli måttfulla och lugna i sitt tillvägagångssätt. Målet är att fortsätta att bli bättre och mer professionell på att hantera och reagera på incidenter, om de skulle uppstå.

Om ZEPCAM

Sedan 2009 har ZEPCAM haft som mål att göra samhället säkrare. I dag använder mer än 500 kunder i mer än 40 länder ZEPCAMs professionella kroppskameralösningar för att skydda och stödja sina frontpersonal när det verkligen gäller, och för att förbättra arbetsförhållandena och effektiviteten i olika frontindustrier. ZEPCAM består av kroppskameror, ett videohanteringssystem och värdlösningar och ger frontpersonal och deras chefer verktygen för att utföra sitt arbete på ett säkert sätt och samla in bevis som håller i rätten.

>> ZEPCAM Bodycam-lösningar för anställda inom kollektivtrafiken