ZEPCAM bodycams för skogvaktare: ökad säkerhet och bättre interaktion

Utmaningen

Staatsbosbeheer är den nederländska nationella organisationen för förvaltning och bevarande av 270 000 hektar natur och naturarv. Med 100 rangers, som är laglighetsvakter i natur- och (national)parker, underhåller, bevarar och övervakar de naturområden och parker. Det ingår i jobbet att många naturbevakare arbetar ensamma eller i små grupper med stora naturområden att förvalta och övervaka.

Under de senaste åren har de upplevt en oroande utveckling:

• Ökning av antalet incidenter mellan naturbevakare och besökare i följd.
• Fall av verbala och/eller fysiska hotelser och övergrepp.
• Subjektiv filmning av besökare som var missnöjda med att bli stoppade på grund av en överträdelse.

Eftersom den nederländska lagen begränsar de polisiära verktyg som är tillgängliga för rangers, sågs kroppskameror som en möjlig stödteknik. För att ta itu med de anställdas säkerhet, välbefinnande och arbetsförhållanden.

Lösningen

Efter en inledande pilot där flera leverantörer av kroppskameror testades, valde Staatsbosbeheer ZEPCAM T2+-lösningen för sina rangers. Lösningen visade sig vara den säkraste, med de högsta krypteringsnivåerna. Dessutom var kroppskamerasystemet helt och hållet GDPR vilket är en nödvändighet för alla EU-organisationer. Med utmärkt kundsupport, möjligheter till skräddarsydd mjukvaruutveckling och utbildningar som ges av ZEPCAM-certifierade BOATrainer.nlvar T2+-lösningen det idealiska valet för de nederländska nationalräddarna.

Förutom T2+ kroppskameror valdes dockningsstationer och en molnbaserad ZEPCAM Manager för att effektivt stödja det viktiga arbete som utförs av skogvaktarna.

Resultat

Både pilotprojektet och införandet resulterade i ett stort stöd för ZEPCAM bodycams bland skogsvakterna, deras chefer och organisationen som helhet. Rangers upplevde dagligen att T2+ kroppskamerorna ledde till följande:

• Ökad känsla av trygghet,
• Ökad faktisk säkerhet tack vare färre allvarliga incidenter.
• En inneboende lugnande effekt i interaktionen med allmänheten på grund av risken att bli inspelad.
• Ökad glädje och tillfredsställelse hos de anställda tack vare förbättrade interaktioner och ökad säkerhet.

Under majoriteten av de eskalerande interaktionerna stödde enbart ett omnämnande av närvaron av ZEPCAM-kameror de-eskaleringstaktik. Detta gav rangerarna och besökarna en chans att fortsätta interagera med respekt och förståelse. Med T2+ bodycams i beredskap kände sig dessutom skogvaktarna säkrare, tryggare och mer självsäkra under interaktionerna, särskilt när det inte fanns något omedelbart stöd i närheten.

Alla skogsvakter var mycket entusiastiska över den nya tekniken, och de allra flesta tog till sig ZEPCAM T2+-lösningen. Det fanns, som med all annan teknik, vissa frågor om integritet, men detta löstes helt och hållet genom organisationens policy. Rangererna bestämmer själva när de ska nämna, aktivera eller på annat sätt använda kroppskamerorna. Dessutom begränsas och lagras allt material på ett GDPR-kompatibelt sätt för att skydda deras rättigheter och integritet.

Lärdomar

Erfarenheterna visade att kroppskamerans bilder var bra med tydlig bild och ljud. Dessutom hade filmerna mycket användbara andra funktioner utöver bevis på missförhållanden, självutvärdering och utveckling av bästa praxis.

När en incident inträffar kan väktarna begära att få titta på kroppskameran och utvärdera situationen och deras agerande. Med hjälp av filmer som kan användas som stödmaterial kan skogsvakterna analysera, reflektera och vid behov göra ändringar för att optimera sitt arbete och sina arbetsförhållanden. I ett senare skede kan de filmer som gjorts av T2+ bodycams användas för organisationsövergripande utbildningar och policyutveckling, naturligtvis på ett sätt som garanterar att integriteten inte kränks.

Slutligen visade rangerarna sin entusiasm genom att själva undersöka de många olika bäralternativ som finns för ZEPCAM bodycams. Även om organisationen har börjat med magnetfästet, letar de anställda redan efter nya sätt att bära kroppskamerorna. Så att de kan fortsätta att utföra sitt viktiga arbete på ett säkert sätt och på det sätt som de vill och känner sig mest bekväma med.

Om ZEPCAM

ZEPCAM:s mobila videostöd-, underrättelse- och bevissystem gör det möjligt för personal i första linjen att hantera oväntade händelser som ingår i deras arbete. De får stöd från sina team för att kunna utföra sitt arbete på ett säkrare, effektivare och tryggare sätt. Oavsett om det handlar om att skydda personal, samla in obestridliga bevis, förbättra företagets processer eller utbilda anställda, svarar ZEPCAM bodycam-lösningar på alla våra kunders behov. Vi har gett våra kunder bättre information, innovation och integration varje timme, dag och månad i över ett decennium. Över 500 kunder i mer än 40 länder har övervunnit branschutmaningar med ZEPCAM bodycam- och videohanteringslösningar. Med ZEPCAM kommer du aldrig att arbeta ensam.

>> ZEPCAM Bodycam-lösningar för parkvårdare och brottsbekämpning