Cómo las cámaras corporales mejoran las condiciones de trabajo

Los empleados de muchos sectores de primera línea piden que se sigan implantando soluciones de cámaras corporales. Esto se debe al gran éxito de los programas de cámaras corporales en aplicación de la ley, venta al por menor, asistencia sanitaria, servicios de emergencia y más. Con ventajas como el aumento de la seguridad, la protección y el apoyo, muchas industrias están interesadas en adquirir cámaras corporales para sus propios empleados. No sólo para proteger al personal, sino para hacer frente al creciente número de bajas por enfermedad y agotamiento, y para retenerlos a largo plazo como empleados felices y satisfechos.

Condiciones de trabajo más seguras y mejores con las soluciones de cámaras corporales

"Las cámaras tienen un efecto civilizador: tanto los ciudadanos como los empleados se comportan mejor cuando reconocen la posibilidad de ser grabados" -Dr. Dombkowski | Universidad de Cambridge

Los empleados y sus jefes de muchos sectores han descubierto que las cámaras corporales mejoran significativamente la seguridad, lo que se traduce en una mayor satisfacción en el trabajo. Algunas historias de éxito:

• investigación sobre Cámaras corporales de la policía belga mostraron un gran apoyo debido a la disminución de la cantidad de incidentes, así como la evidencia de sus acciones, lo que respalda sus funciones policiales
• investigación sobre Cámaras corporales de la policía holandesa ha descubierto que hasta la mitad de los incidentes se evitan con las cámaras corporales, lo que facilita el trabajo de la policía y reduce su tiempo
• minoristas como Botas y Objetivo han descubierto que las cámaras corporales reducen drásticamente el número de agresiones verbales y físicas, y las han implantado de forma permanente a partir de 2022
• investigación sobre el Reino Unido sector del transporte público muestra una reducción de casi 50% en el abuso verbal o físico, y empleados más felices como resultado
• servicios de emergencia establecer un piloto de cámaras corporales: después de sólo un mes, el 96% por ciento de los empleados consideró que eran necesarias y útiles, con mejoras generales en las condiciones de trabajo

Las cámaras corporales reducen en gran medida la cantidad de abusos verbales y físicos a los que se enfrentan los profesionales de primera línea. Esto aumenta la seguridad general del personal, además de mejorar las condiciones y tareas cotidianas de los empleados. Al haber menos incidentes, hay menos ausencias o empleados de baja por enfermedad o quemados. Especialmente en los países en los que las cámaras corporales están muy extendidas, cada vez más profesionales de primera línea ven las cámaras corporales como un beneficio necesario para los empleados, y comprueban específicamente si una organización ya tiene un programa de cámaras corporales establecido. En pocas palabras, las cámaras corporales benefician a todos: al profesional, al público y a la organización para la que trabaja.

Para que conste: las pruebas objetivas a través de las cámaras corporales dan como resultado empleados más seguros

"La cámara corporal es mi compañera ideal en las patrullas. Es alguien que puede apoyar mi evaluación objetiva de una situación. A menudo no hay testigos presentes ni nadie que confirme los hechos, así que es una alternativa muy fácil." Inspector jefe belga

Especialmente para los profesionales de primera línea de cara al público, la confianza es fundamental. Desde los agentes de policía hasta los revisores de trenes, todos necesitan confiar en su autoridad cuando se comunican con el público, y saber que habrá consecuencias para quienes obstruyan su trabajo. Con las soluciones de cámaras corporales, los empleados tienen más confianza en que, si algo va mal, tendrán pruebas de su correcta actuación, así como consecuencias legales para cualquier agresor.

En Francia, departamentos de bomberos han implementado las cámaras corporales por esta misma razón. Solo un pequeño porcentaje de los delitos contra los bomberos llegaba a los tribunales. En 2021 aprobaron una ley que permite a todos los cuerpos de bomberos utilizar cámaras corporales, de modo que cualquier delito contra ellos pueda ser castigado con todo el peso de la ley. En Bélgica, la situación se ha agravado tanto que 25% de todos los empleados a nivel nacional se plantean actualmente dejar el servicio. ¿Las razones? Demasiados incidentes y falta de justicia para los agredidos en acto de servicio.

Las cámaras corporales ofrecen una forma segura y que cumple con la normativa GDPR de registrar las pruebas de infracciones, defender las acciones de los empleados y apoyarlos en caso de incidente.

Condiciones de trabajo más seguras con las cámaras corporales en directo gracias a un apoyo directo y continuo

Algunas de las últimas cámaras corporales tienen capacidad de transmisión en directo para una asistencia directa y continua. Bomberos, paramédicos, agentes de la ley, guardias de seguridad y ingenieros pueden beneficiarse en gran medida de la tecnología de livestreaming. Algunos investigación inicial muestra que los profesionales de primera línea están contentos de utilizar las cámaras corporales en directo y se sienten más apoyados por el equipo y la organización. Se ha comprobado que el livestreaming hace que el trabajo sea mejor y más eficiente, debido al apoyo de los colegas de alto nivel, los expertos y otras personas, lo que se traduce en acciones más rápidas y mejor informadas sobre el terreno.

La gama de profesiones en las que las cámaras corporales en directo pueden tener un impacto positivo en las condiciones de trabajo es muy amplia. Cualquier trabajo que requiera información externa, colaboración a distancia o conocimiento de la situación puede verse influenciado positivamente por la incorporación de las cámaras corporales en directo. Un apoyo más directo, siempre que sea necesario, se traduce en una mayor satisfacción laboral para los profesionales de primera línea. Al saber que todo el equipo les cubre la espalda, las condiciones de trabajo mejoran y cualquier equipo, ya sea para realizar una detención o para reparar una infraestructura crucial, puede colaborar y apoyarse mejor.

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