Las ventajas de las cámaras corporales para los bomberos

Holanda, Francia, Reino Unido, EE.UU., Alemania e India son sólo algunos de los países en los que los bomberos cuentan con el apoyo de sistemas de cámaras corporales en primera línea. Para hacer frente a los retos organizativos y sociales, así como para aumentar la seguridad del personal y mejorar las interacciones con el público.

Las cámaras corporales para bomberos aumentan la seguridad y la satisfacción laboral

Las preocupantes tendencias de los últimos años muestran que los profesionales de primera línea de muchas industrias y sectores se enfrentan a un aumento de las agresiones y los abusos. Los bomberos de todo el mundo también lo sufren. Un aumento del 66% de las agresiones en el Reino Unido, miles de bomberos franceses que son víctimas cada año, el 80% de los bomberos belgas que sufren abusos cada año, o 30 empleados de servicios de emergencia que sufren abusos y agresiones cada día en Alemania.

Estas estadísticas muestran la creciente necesidad de herramientas y tecnología para proteger mejor a los profesionales cruciales de primera línea que trabajan para la sociedad. Los bomberos se enfrentan especialmente a un riesgo considerable, ya que están en primera línea, sin poderes legales para detener una situación que se agrava o arrestar a los malhechores. Además, a menudo están en primera línea en situaciones duras y emocionales con mayores probabilidades de escalada. Desde la destrucción de la casa de alguien hasta disturbios a gran escala en Nochevieja.

Las cámaras corporales han demostrado reducir drásticamente la cantidad de escaladas verbales y físicas, ¡hasta en un 50% en sólo un año! Una investigación de la Universidad de Cambridge llegó a una reducción similar del 47% de las agresiones verbales y físicas tras la implantación de una solución con cámara corporal. La sola presencia de cámaras corporales suele bastar para evitar los abusos; debido al riesgo de ser grabado, el comportamiento antisocial se reduce drásticamente. Cuando no lo es, las pruebas irrefutables grabadas por la cámara corporal aumentan los índices de condena de los agresores hasta en un 93%. Los bomberos franceses y holandeses que utilizan cámaras corporales ZEPCAM han comprobado que reducen drásticamente el número de incidentes y escaladas sobre el terreno.

Las cámaras corporales reúnen pruebas irrefutables de abusos y daños materiales

Cuando se enciende la cámara corporal, graba completamente las interacciones desde antes de que se pulsara el botón hasta la conclusión de una escalada. La cámara corporal tiene enormes ventajas sobre los sistemas de cámaras tradicionales cuando se elige al proveedor adecuado:

• Son primeros planos dentro de la situación
• Graban audio
• Graban en alta resolución
• Procesan de forma segura los datos y la información confidencial

Estos factores dan lugar a pruebas irrefutables para la condena. Los tribunales de todo el mundo pueden ahora experimentar de primera mano lo que ocurrió realmente, quién tiene la culpa y qué debe hacerse. Los empleados de primera línea han adoptado los sistemas de cámaras corporales como respaldo a sus informes de campo; disponer de tecnología de apoyo que pueda defender sus justas acciones genera más confianza y satisfacción laboral.

Una posibilidad muy interesante que ofrecen las cámaras corporales es la posibilidad de grabar sistemáticamente toda la información importante durante una operación de extinción de incendios. Los daños en edificios y propiedades, la ubicación de las salidas, el etiquetado de pruebas e incluso la transmisión en directo a un experto en integridad estructural; todo ello es ahora eficientemente posible con los sistemas de cámaras corporales.

El desastre de la Torre Grenfell es un ejemplo de la utilidad y necesidad de las cámaras corporales para las operaciones de extinción de incendios. El peor incendio residencial del Reino Unido desde la Segunda Guerra Mundial causó más de 70 muertos y otros tantos heridos. Muchos bomberos llevaban cámaras corporales que grabaron pruebas que ahora se utilizan en investigaciones gubernamentales y procedimientos judiciales. Las grabaciones de las cámaras corporales se utilizan como pruebas visuales y auditivas para determinar la causa, apoyar el análisis de la situación y las medidas adoptadas por los bomberos para combatir las llamas.

Las cámaras corporales para bomberos proporcionan datos procesables para la formación y la evaluación

“Algo parecido a lo que hacen los deportistas. Están viendo cómo batean o viendo a otro equipo de fútbol. Nosotros hacemos lo mismo. Estamos reevaluando y viendo cómo podemos mejorar”.

Capitán JD Flint, Metro Fire de Sacramento : Fuente :CBS news

Las cámaras corporales proporcionan a los cuerpos de bomberos datos procesables que apoyan las mejoras continuas y el desarrollo de mejores prácticas. Esto se ha comprobado recientemente con el cliente de ZEPCAM Spinel Safety Centre, donde se forma a un gran número de bomberos holandeses. Las grabaciones de las cámaras corporales proporcionaron a los instructores:

• Una moderna herramienta tecnológica de valoración y evaluación
• Una visión total de los simulacros realizados durante la formación; lo que mejora la supervisión del instructor
• Filmaciones que captaron detalles o elementos que no se analizaron durante el simulacro, sino después. Así se obtienen más datos y se mejoran las acciones de los bomberos sobre el terreno
• Un metraje que es increíblemente valioso para mostrar a los aprendices sus acciones y señalar los resultados, así como los elementos que deben abordarse.
• Una herramienta que mejora el proceso de fijación y consecución de objetivos por parte de los aprendices
• Imágenes que los alumnos pueden llevarse a casa para analizar, compartir y mostrar sus ejercicios de entrenamiento. Es una ventaja añadida en comparación con los métodos de entrenamiento más tradicionales.

El vídeo y el audio que graban las cámaras corporales pueden mejorar en gran medida las operaciones de los bomberos mediante una retroalimentación continua, así como las mejores prácticas de “crowdsourcing”. Al disponer de esta información crucial, los bomberos de todo el mundo pueden desarrollar y compartir evaluaciones, ideas y mejoras que pueden resultar en más vidas salvadas, más seguridad para el personal y procesos más eficientes en todas partes.

Las cámaras corporales de transmisión en directo recientemente desarrolladas pueden ofrecer más ventajas mediante el apoyo directo y en tiempo real de los compañeros. Otros bomberos de una sala de control pueden seguir las operaciones en tiempo real, ofreciendo comentarios o advertencias. Esto permite al personal superior apoyar directamente a sus colegas más jóvenes sobre el terreno.

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