Los retos de la implantación de sistemas de cámaras corporales - Parte 1: Seguridad
Organizaciones e industrias de todo el mundo han adoptado sistemas de cámaras corporales para hacer frente a sus retos específicos: seguridad, pruebas, comunicación y responsabilidad son sólo algunos de ellos. Como ocurre con cualquier adopción de tecnología, existen retos en términos de seguridad, coste, apoyo de los empleados y del público, organización, así como mejores prácticas. En la parte 1 nos sumergimos en los temas de seguridad que hay que conocer al considerar o implantar un sistema de cámara corporal.
¿Hasta qué punto son seguros los sistemas de cámara corporal?
Las cámaras corporales suelen grabar o retransmitir en directo imágenes y datos sensibles, que están protegidos por las leyes de privacidad y datos. Los datos grabados sobre empleados y ciudadanos no deben caer en las manos equivocadas. Siempre es necesaria la diligencia debida para distinguir qué sistemas y proveedores no protegen (plenamente) los datos sensibles de tu cámara corporal.
Con las nuevas funciones de las cámaras corporales, como la retransmisión en directo, surgen preguntas sobre su seguridad, así como sobre quién puede ver, gestionar e influir en las retransmisiones en directo de las cámaras corporales. Las respuestas necesarias a estas preguntas pueden garantizar a los empleados, y al público, la protección de sus datos y su derecho a la intimidad.
La encriptación es la clave
Si es necesario retransmitir en directo o grabar cámaras corporales, la encriptación AES de extremo a extremo es la norma de oro y una necesidad absoluta. La encriptación AES es el tipo de encriptación más alto y complejo que existe, y la utilizan militares y servicios secretos de todo el mundo. Los sistemas de cámaras corporales con encriptación AES (256) son totalmente seguros, incluso en el improbable caso de que se produzca una violación total de los sistemas de tu organización. Este nivel de encriptación de los datos de las cámaras corporales nunca se ha roto, y unos cálculos sencillos demuestran que todas las personas del mundo que poseen 10 ordenadores que realizan mil millones de cálculos por segundo tardarían 77 septillones de años en probar el 50% de las posibilidades de las claves.
Aunque hay sistemas de cámaras corporales más baratos sin este nivel de seguridad total, para cualquier organización que quiera proteger realmente los datos sensibles de sus cámaras corporales, ¡la encriptación AES es la clave!
La nube VS la gestión y el almacenamiento de datos in situ, ¿qué es lo mejor para tu organización?
En las instalaciones
Si las normas de tu organización o las leyes nacionales exigen un control in situ, hay proveedores de cámaras corporales capaces de instalar todo lo necesario, en tus oficinas locales. Esto ofrece la ventaja de un control total tanto de los sistemas como de los datos de las cámaras corporales. Sin embargo, las ventajas de tener el software de gestión de vídeo (VMS) y el almacenamiento de datos en el hardware de tu organización pueden verse rápidamente superadas por los costes. Necesitarás un hardware avanzado, a menudo caro, para satisfacer las demandas de procesamiento y almacenamiento de la tecnología moderna. También necesitarás personal informático especializado para gestionar estos sistemas. La alternativa son las operaciones basadas en la nube.
La nube
Al plantearse si elegir software y almacenamiento de datos en la nube, las preocupaciones que se mencionan a menudo son el acceso, la seguridad de los datos y los costes.
En lo que respecta a la ciberseguridad, los principales proveedores de la nube han hecho enormes progresos en los últimos años gracias a la inversión en sofisticadas capacidades de seguridad. El almacenamiento en la nube del proveedor adecuado es aún más seguro cuando una organización no dispone del presupuesto para instalar, y dotar de personal, los últimos sistemas de hardware. Con opciones adicionales beneficiosas como:
- servidores localizados para el almacenamiento en la nube en tu país o región
- mayores velocidades, capacidades y opciones de colaboración
- acceso seguro desde cualquier dispositivo conectado, en cualquier lugar del mundo
- el factor verde de sostenibilidad
Además, muchos países, por ejemplo todos los miembros de la UE, tienen que adherirse a los principios de la soberanía digital. Esto significa que, en todo momento, una organización debe ser la única que pueda acceder a los datos sensibles. Esto se vuelve arriesgado cuando se utilizan proveedores de soluciones en la nube que no están ubicados en zonas con leyes similares, como concluyó muy claramente el caso Schremms II.
Para garantizar la soberanía digital, hay que exigir que el software de gestión de vídeo se suministre, soporte y mantenga desde dentro del EEE/UE. Los proveedores de fuera de la UE pueden, y a menudo lo hacen, tener que enfrentarse a leyes nacionales invasivas, que pueden obligar a las empresas a abrir sus sistemas a autoridades externas.
El almacenamiento en la nube puede ser la mejor opción para la mayoría de las organizaciones. A la hora de elegir, asegúrate siempre de que el proveedor del sistema de cámaras corporales dispone de las opciones adecuadas para ajustarse con flexibilidad a los requisitos de tu organización.
Periodos de conservación de datos de las cámaras corporales
La configuración del tiempo de retención controla cuánto tiempo pueden almacenarse los datos sensibles de la cámara corporal en los servidores de una organización. A menudo, los países tienen leyes específicas sobre el tiempo que pueden almacenarse las grabaciones o metadatos de las cámaras corporales sin una razón válida, como un proceso judicial. Para garantizar que una organización cumple las leyes locales, es bueno seleccionar un proveedor que tenga ajustes automáticos de retención dentro del Sistema de Gestión de Vídeo. Esto no sólo ahorra tiempo y esfuerzo, sino que garantiza el cumplimiento de las estrictas leyes relativas al almacenamiento de los datos de los ciudadanos.
Acceso: ¿quién puede acceder a los datos de la cámara corporal y por qué?
La naturaleza sensible de las grabaciones y metadatos de las cámaras corporales exige restricciones óptimas en cuanto al acceso. En la mayoría de los países, es un requisito legal restringir el acceso sólo a las personas autorizadas. A menudo es necesario restringir diversos ajustes y funciones a varios niveles de directivos, empleados y personal informático. Esto ayuda a garantizar que los datos estén seguros y sean inaccesibles, lo que significa que se cumplen las leyes de almacenamiento de datos y las normas de privacidad. Con las cámaras corporales para retransmisiones en directo, también es necesario gestionar la visibilidad de las retransmisiones en directo, quién puede acceder a ellas y dónde se almacenarán las grabaciones.
Es prudente encontrar un software VMS para cámaras corporales que tenga esto incorporado. Ahorra tiempo y esfuerzo valiosos, además de ofrecer una forma sencilla de configurar los derechos de los empleados para ver, gestionar y compartir las grabaciones de las cámaras corporales.
Registro de la actividad del sistema, ¿esencial o no?
Para estar seguro de cómo se utiliza el VMS de la cámara corporal, por quién y con qué fin, es necesario que el sistema disponga de un registro adecuado de todas las (trans)acciones. Con un registro completo, siempre será posible rastrear cualquier irregularidad, y registrar exactamente cómo gestiona el personal los datos de la cámara corporal. Esto evita impugnaciones en cuanto a la validez legal de las pruebas o la actividad no autorizada de los empleados.
Para garantizar que las pruebas de la cámara corporal se admitan en los procedimientos, el registro del sistema es una necesidad esencial.
Para concluir
Las cuestiones de seguridad relacionadas con los sistemas de cámaras corporales surgen de preocupaciones válidas y necesarias. Cada organización tiene sus propias necesidades, normativas y leyes específicas que debe abordar antes de su implantación. Encontrar el ajuste adecuado para la tuya requiere un ajuste flexible por parte de cualquier posible proveedor de sistemas de cámaras corporales, al igual que la necesidad de sistemas totalmente seguros configurados según tus necesidades específicas.
¡Lee también la parte 2!
Aquí el ZEPCAM ofrece una útil visión general de las ventajas, los argumentos y las investigaciones que, si se comunican adecuadamente, aumentarán la aceptación y el apoyo de los trabajadores, los clientes y el público.
Todas las personas afectadas por los sistemas de cámaras corporales o que interactúan con ellos deben ser conscientes de todos los factores, para apoyar plenamente su presencia en la calle y en el trabajo. Es necesaria una comunicación clara de las ventajas y los retos para lograr una aceptación y un apoyo generalizados.
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