Kontextus
Egy nagy kikötőben kilométernyi rakpart, konténerhalmok, raktárak, belépéskorlátozott területek és értékes rakomány található. A munka éjjel-nappal folyik. A magánbiztonsági őrök járművel és gyalog járőröznek, ellenőrzik a kapukat, reagálnak a riasztásokra, és átvizsgálják azokat a helyeket, amelyeket a rögzített térfigyelő kamerák nem fednek le.
A rendőrök gyakran egyedül járőröznek, bár folyamatosan kapcsolatban állnak az irányító központtal. Amikor valamelyikük kiszáll a járműből, hogy ellenőrizzen egy nyitott kaput vagy egy riasztást, az irányító központnak esetenként csak a rádión keresztül érkező jelentés áll rendelkezésére. Hallja ugyan a rendőrt, de nem mindig láthatja a helyszínen kialakult helyzetet.
Kihívás
A rakománylopás és a jogosulatlan behatolás a kikötőkben fennálló kockázatok közé tartoznak. Előfordulhat, hogy egy őr a legközelebbi kollégájától távol találkozik egy behatolóval vagy sofőrrel, és ő az egyetlen személy a helyszínen. Ilyenkor az őrnek gyorsan segítségre lehet szüksége. Utólag az eseményről szóló jelentés gyakran azon alapul, amire az őr emlékszik és amit leír.
A kikötői üzemeltetők emellett bizonyítékot is kérnek arra, hogy a szerződés szerinti ellenőrzéseket megfelelően elvégezték.
A GPS-adatok és az ellenőrzőpontoknál végzett beolvasásokból kiderül, mikor és hol tartózkodott egy tiszt. Az írásbeli jelentés pedig leírja, mi történt. Ezek a feljegyzések önmagukban nem adnak képet arról, hogyan ellenőrizték a kaput, illetve milyen helyzetekkel kellett szembesülnie a tisztnek.
Megoldás
A biztonsági őrök számára a testre rögzíthető kamerák élő képet nyújthatnak a meglévő műveletekhez. A ZEPCAM T3 Live testkamera élő videó- és hangfelvételt tekinthet meg az engedélyezett irányítótermi személyzet, amennyiben az élő mód be van kapcsolva, és 4G/LTE-lefedettség áll rendelkezésre. A GPS helyadatokat is szolgáltathat, ha a kamera jelét fogja. A rádiók, a CCTV-rendszer, a riasztók és a járőrözési szoftverek továbbra is a művelet részét képezik.
- Élő videó. A vezérlőterem közvetlenül követheti az eseményeket, ahogyan azok kibontakoznak, ahelyett, hogy kizárólag rádiós jelentésekre támaszkodna.
- Beállítható riasztógomb. Egy gombot riasztógombként lehet beállítani, amelynek segítségével a rendőr segítségre szorulás esetén értesítheti az irányítótermet.
- Az eseményről készült felvétel. A kamera objektív, időbélyeggel ellátott felvételt készít arról, ami a látómezejében volt. Ez alátámaszthatja az írásbeli jelentéseket, a GPS-adatokat és az ellenőrzőpontok nyilvántartásait.
A riasztógomb és az élő videó két különálló funkció. Az élő kép akkor érhető el, ha a közvetítés engedélyezve van, és a kamera mobilinternet-kapcsolattal rendelkezik.
Hogyan működik ez a gyakorlatban?
Képzeljünk el egy éjszakai őrjáratot egy nagy konténerterminálon. A vezérlőterem riasztást kap egy üres kikötőhely közelében lévő kerítésről. A terület gyengén van megvilágítva, és nincs más őr a közelben.
A rendőr odahajt, bekapcsolja a felvételt, majd gyalog közeledik. A kerítés egy szakaszát felnyitották. Két ember mozog a konténerhalmok között. A rendőr megnyomja a beállított riasztógombot, hogy erősítést kérjen, és rádión jelentést tesz a helyzetről.
Ha az élő közvetítési mód be van kapcsolva és a hálózat elérhető, a felügyelő láthatja a járőr látómezejét, és a kikötői beavatkozási eljárásnak megfelelően kiküldhet egy másik járőrt vagy segítséget kérhet. Utólag az időbélyeggel ellátott felvételek alátámasztják az eseményjelentést, így nem kell kizárólag a memóriára támaszkodni. Az integrált rendszerek esetében a felvételek összekapcsolhatók a GPS-adatokkal vagy az ellenőrzőpontok nyilvántartásaival.
Eredmények
A nagy kikötőkért és logisztikai telephelyekért felelős szolgáltatók számára a testkamerák a mobil biztonsági műveletek több területén is segítséget nyújthatnak. Ezek gyakorlati alkalmazási lehetőségek, nem pedig egy konkrét kikötői bevezetésből származó, számszerűsített eredmények:
- Élesebb élő kép. Ha élő közvetítés áll rendelkezésre, a vezérlőterem személyzete láthatja a rendőr szemszögéből a képet.
- Hatékonyabb döntéshozatal. A felettesek ennek a nézetnek a segítségével eldönthetik, hogy küldjenek-e újabb járőrt.
- Támogatás az egyedül dolgozó rendőrök számára. Egy előre beállított riasztógomb segítségével a rendőr gyorsan segítséget kérhet.
- Egyértelműbb eseményjegyzőkönyvek. Az időbélyeggel ellátott felvételek megerősíthetik vagy pontosíthatják a rendőr írásbeli beszámolóját.
- A járőrözési ellenőrzések igazolása. Amennyiben egy ellenőrzést rögzítettek, és a megosztási szabályok ezt lehetővé teszik, a felvételek segítségével a terminál üzemeltetője megtekintheti, hogyan zajlott le az ellenőrzés, a GPS- és az ellenőrzőpont-adatok mellett.
- Elszámoltathatóság. A felvétel segít megállapítani, hogy mi volt a kamera látómezejében, és hogyan reagált a rendőr.
A legfontosabb tanulság
Egy rendőrségi központnak többféle információra van szüksége. A térfigyelő kamerák meghatározott területeket fednek le, az ellenőrzőpont-rendszerek rögzítik a járőrözéseket, a GPS jelzi a helyszínt, a rádiók pedig biztosítják a kapcsolatot a rendőrök között. A testkamerák pedig a rendőr szemszögéből is rögzítik az eseményeket. Ez segít a vezérlőteremnek az események valós idejű értékelésében, és a csapat számára felvételt biztosít az utólagos áttekintéshez. Így a „tudjuk, hogy a rendőr ott volt” kijelentés helyett egy világosabb képet kapunk arról, hogy mit rögzített a kamera, és hogyan kezelték a helyzetet.
Gyakran feltett kérdések
A testkamerával lehet-e felvételt készíteni 4G- vagy LTE-lefedettség nélkül?
Igen. A T3 Live élő kapcsolat nélkül is képes rögzíteni a készüléken. A vezérlőteremnek viszont működő kapcsolatra van szüksége az élő közvetítés megtekintéséhez. Teszteljék a lefedettséget a terminál azon részein, ahol a tisztviselők dolgoznak.
Mi történik a felvétellel a járőrözés után?
A csatlakoztatott dokkolóállomás feltölti a kamerát, és átmásolja a rajta tárolt felvételeket a ZEPCAM Managerbe. A jogosult munkatársak ezután a szervezet hozzáférésre, tárolásra és megosztásra vonatkozó szabályai szerint megtekinthetik azokat.