Agenti delle forze dell'ordine locali più sicuri nel trasporto pubblico di EBS con ZEPCAM

La sfida

Nell’ultimo anno, i funzionari delle forze dell’ordine che lavorano presso l’azienda olandese EBS Public Transportation BV hanno scoperto la necessità di essere il più possibile preparati e protetti durante le mansioni quotidiane dei loro dipendenti. Questo include il controllo dei biglietti, gli episodi di aggressione e gli incidenti stradali. Poiché la sicurezza e la trasparenza sono di estrema importanza per EBS, è stato necessario apportare alcune modifiche. Era necessario garantire la sicurezza sul lavoro degli agenti delle forze dell’ordine, attenuare e ridurre i comportamenti potenzialmente pericolosi nei loro confronti e garantire la sicurezza e la trasparenza per tutti i passeggeri del trasporto pubblico. Gli agenti delle forze dell’ordine locali che lavorano presso l’EBS sono stati dotati di una bodycam quasi un anno fa.

La soluzione doveva soddisfare diversi requisiti impegnativi:

– Le bodycam dovevano essere il più possibile semplici e facili da usare
– Il software doveva essere conforme ai severi requisiti di privacy di EBS
– La sicurezza dei dati era della massima importanza

La soluzione

EBS ha deciso di scegliere la soluzione ZEPCAM T2+. Si tratta di una soluzione scalabile all’infinito, composta da componenti hardware e software. Gli utenti e le bodycam possono essere aggiunti man mano senza alcuna limitazione. Le bodycam sono comode da indossare e gli agenti delle forze dell’ordine locali hanno constatato che sono facili da usare, senza inutili aggiunte. Sarebbe utile un corso di formazione aggiuntivo, ma ZEPCAM offre un eccellente supporto al cliente in ogni fase del processo, dall’installazione, alla formazione, all’utilizzo. Anche l’eccellente qualità dell’audio e delle immagini delle bodycam ZEPCAM è ritenuta molto soddisfacente. Le docking station sono una parte importante della soluzione. Esse consentono non solo di scaricare velocemente i dati, ma anche di regolare la quantità di dati che passano attraverso la rete dati, assicurando che questa possa gestire tutte le informazioni senza influenzare negativamente gli altri sistemi. L’approccio integrato di dispositivo e software consente una gestione rapida e semplice dei video ed è conforme a tutti gli standard di sicurezza dei dati.

Risultati

Le bodycam sono pienamente operative da quasi un anno tra gli agenti delle forze dell’ordine locali che lavorano all’EBS. La zona ha iniziato a lavorare con una bodycam per ogni agente di polizia locale e il piano prevede di continuare ad aggiungere bodycam man mano che il numero di agenti di polizia locali aumenta e di dotare ogni agente di una bodycam in futuro. Le bodycam si rivelano utili durante le ispezioni dei biglietti all’interno degli autobus, gli episodi di violenza contro i conducenti, le persone che si lamentano del conducente e persino gli incidenti stradali. Le bodycam hanno attenuato e ridotto gli incidenti e hanno permesso alle forze dell’ordine di gestire ogni interazione in modo più consapevole e professionale. La presenza delle bodycam ha portato a una maggiore consapevolezza delle azioni delle forze dell’ordine e delle persone che viaggiano sui mezzi pubblici.

Imparare

Un importante insegnamento per gli agenti della polizia locale è quello di pensare in modo pragmatico al loro approccio. Ogni agente di polizia locale deve essere consapevole che ogni azione è filmata e deve mantenere un atteggiamento critico nei confronti delle proprie azioni in ogni momento. È importante gestire sempre le situazioni in modo corretto. Di conseguenza, attualmente gli agenti delle forze dell’ordine locali operano in modo più consapevole. Questo cambiamento positivo nel comportamento vale anche per il pubblico in generale. Sapere che alcune azioni vengono filmate aiuta entrambe le parti a mantenere un approccio moderato e calmo. L’obiettivo è continuare a migliorare e a essere più professionali nella gestione e nella risposta agli incidenti, qualora dovessero verificarsi.

Informazioni su ZEPCAM

Dal 2009, ZEPCAM è in missione per rendere la società più sicura. Oggi, più di 500 clienti in oltre 40 paesi utilizzano le soluzioni bodycam professionali di ZEPCAM per proteggere e supportare i loro professionisti in prima linea quando è davvero importante e per migliorare le condizioni di lavoro e l’efficienza di vari settori in prima linea. Composta da bodycam, un sistema di gestione video e soluzioni di hosting, ZEPCAM fornisce ai professionisti in prima linea e ai loro manager gli strumenti per svolgere il proprio lavoro in sicurezza e raccogliere prove che siano valide in tribunale.

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