Ofițeri locali de aplicare a legii mai siguri la transportul public EBS cu ZEPCAM

Provocarea

În ultimul an, ofițerii de aplicare a legii care lucrează la compania olandeză EBS Public Transportation BV au descoperit necesitatea de a fi cât mai bine pregătiți și protejați în timpul sarcinilor zilnice ale angajaților lor. Aceasta include verificarea biletelor, incidente care implică agresiuni și accidente rutiere. Având în vedere că siguranța și transparența sunt extrem de importante pentru EBS, au fost necesare unele ajustări. A fost necesar să se garanteze siguranța la locul de muncă a agenților de aplicare a legii, să se detensioneze și să se reducă comportamentul potențial perturbator față de aceștia și să se asigure siguranța și transparența pentru toți cei care călătoresc în transportul public. În urmă cu aproape un an, polițiștii locali care lucrează la EBS au fost dotați cu o cameră video corporală.

Soluția a trebuit să îndeplinească mai multe cerințe dificile:

– Camerele de corp trebuiau să fie cât mai simple și mai ușor de utilizat
– Software-ul trebuia să respecte cerințele stricte ale EBS în materie de confidențialitate
– Siguranța datelor era extrem de importantă

Soluția

EBS a decis să opteze pentru soluția ZEPCAM T2+. Aceasta este o soluție scalabilă la infinit, constând în componente hardware și software. Utilizatorii și camerele de corp pot fi adăugate pe parcurs, fără nicio limitare. Camerele de corp sunt confortabile la purtare, iar ofițerii locali de aplicare a legii au constatat că sunt ușor de utilizat, fără adaosuri inutile. O instruire suplimentară ar fi utilă, dar ZEPCAM oferă asistență excelentă clienților la fiecare pas, de la configurare, instruire și până la implementare. Calitatea excelentă a sunetului și a imaginii camerelor de corp ZEPCAM este, de asemenea, considerată foarte satisfăcătoare. Stațiile de andocare sunt o parte importantă a soluției. Acestea permit nu numai descărcarea rapidă a datelor, ci și reglarea cantității de date care trece prin rețeaua de date, asigurându-se că aceasta poate gestiona toate informațiile fără a afecta negativ alte sisteme. Abordarea integrată a dispozitivului și a software-ului permite gestionarea video rapidă și ușoară și respectă toate standardele de siguranță a datelor.

Rezultate

Camerele de corp sunt pe deplin operaționale de aproape un an în rândul polițiștilor locali care lucrează la EBS. Zona a început să funcționeze cu câte o cameră video pentru fiecare agent local de aplicare a legii, iar planul este de a continua să se adauge camere video pe măsură ce numărul agenților locali de aplicare a legii crește și de a continua să doteze fiecare agent cu o cameră video în viitor. Camerele corporale sunt utile în timpul inspecțiilor în interiorul autobuzelor, al incidentelor care implică violență împotriva șoferilor, al persoanelor de pe drum care au plângeri împotriva șoferului și chiar al accidentelor rutiere. Camerele corporale au de-escaladat și redus incidentele și au permis agenților de aplicare a legii să gestioneze fiecare interacțiune într-un mod mai conștient de sine și mai profesionist. Prezența camerelor corporale a dus la o mai mare conștientizare a acțiunilor atât ale agenților de aplicare a legii, cât și ale persoanelor din transportul public.

Învățături

O învățătură importantă pentru ofițerii locali de aplicare a legii este să gândească pragmatic cu privire la abordarea lor. Fiecare ofițer de poliție locală trebuie să rămână conștient de faptul că fiecare acțiune este filmată și să mențină o atitudine critică față de propriile acțiuni în orice moment. Este important să abordeze întotdeauna situațiile într-un mod corect. Ca urmare, ofițerii locali de aplicare a legii acționează în prezent într-un mod mai conștient de sine. Această schimbare pozitivă în comportament se aplică și publicului larg. Știind că anumite acțiuni sunt filmate, ajută ambele părți să rămână moderate și calme în abordarea lor. Scopul este de a deveni din ce în ce mai buni și mai profesioniști în gestionarea și răspunsul la incidente, în cazul în care acestea apar.

Despre ZEPCAM

Din 2009, ZEPCAM are misiunea de a face societatea mai sigură. În prezent, peste 500 de clienți din peste 40 de țări utilizează soluțiile profesionale de camere corporale ZEPCAM pentru a-și proteja și sprijini profesioniștii din prima linie atunci când este cu adevărat important și pentru a îmbunătăți condițiile de lucru și eficiența diferitelor industrii din prima linie. Compus din camere corporale, un sistem de gestionare video și soluții de găzduire, ZEPCAM oferă profesioniștilor din prima linie și managerilor acestora instrumentele necesare pentru a-și face treaba în siguranță și pentru a aduna dovezi care vor fi acceptate în instanță.

>> Soluții ZEPCAM Bodycam pentru lucrătorii din transportul public