Diversi settori sanitari in il Regno Unito. , India, gli Stati Uniti., Australia e Paesi Bassi hanno implementato soluzioni bodycam per far fronte al crescente numero di aggressioni e di condizioni di lavoro non sicure. Per far fronte a pazienti e passanti aggressivi in strada o in ospedale. Con molti altri che stanno testando le possibilità, è utile capire esattamente perché sono state implementate le bodycam, chi ne beneficia e quali sono stati i risultati finora ottenuti.

Quali sono i vantaggi delle bodycam per il personale sanitario e paramedico?

Quali sono gli sviluppi in termini di sicurezza?

Il primo e principale argomento che riguarda le bodycam in ambito sanitario è la sicurezza del personale e dei pazienti. In tutto il mondo, statistiche preoccupanti mostrano un aumento preoccupante degli abusi verbali e fisici, con conseguenze per tutti. Questi abusi provengono per lo più dagli astanti presenti sulla scena, dal paziente stesso o dai suoi familiari e amici. La BBC ha rilevato 3500 casi di aggressione contro gli operatori sanitari in un anno solo nel Regno Unito. In Germania, 30 casi di abuso fisico o verbale al giorno sono state registrate contro il personale del servizio di emergenza. Nei Paesi Bassi, 75% di operatori sanitari hanno subito qualche tipo di abuso nell'ultimo anno. Queste tendenze preoccupanti hanno spinto i datori di lavoro a ricorrere a soluzioni di bodycam. Per dissuadere, de-escalare e registrare ogni interazione crescente con i pazienti o con gli astanti.

Le bodycam aumentano la sicurezza del personale e dei pazienti?

È noto alle forze dell'ordine che gli abusi verbali o fisici sono drasticamente ridotto in presenza di bodycam. In altri settori/organizzazioni come vendita al dettaglio, brigate di fuoco, sicurezza ci sono esperienze positive simili. Come dimostrano le esperienze degli agenti di polizia belgiQuando gli astanti sanno di rischiare di essere ripresi e perseguiti con l'aiuto delle bodycam, tornano a interagire in modo civile. Quando sono presenti le bodycam si verificano diversi effetti, tra cui:

• il effetto "occhio che guardaCiò significa che le persone sanno di essere viste e registrate e quindi modificano il loro comportamento.
• il pubblico sa che le bodycam registrano prove che possono e saranno utilizzate in qualsiasi procedimento giudiziario
• la bodycam come strumento o passo in più durante l'escalation degli incidenti, che consente di tornare a un'interazione civile. Con la menzione della presenza di bodycam, della minaccia di accenderle e dell'effetto positivo che ciò ha sull'escalation

Studi britannici su Le bodycam in ambito sanitario (2017 e 2019) hanno dimostrato che sia i pazienti che i dipendenti hanno trovato vantaggiose le bodycam. Si è registrata una riduzione dei reclami e degli incidenti complessivi, in particolare la gravità degli incidenti è diminuita notevolmente. La ricerca ha indicato che la tecnologia delle bodycam può aiutare a proteggere il personale sanitario riducendo drasticamente il numero di incidenti violenti o abusivi, oltre a conclusioni attente sul fatto che il costo di questo potrebbe essere compensato dalla riduzione dei costi associati agli incidenti gravi.

Clienti ZEPCAM Le testimonianze di diversi ospedali indicano che le bodycam hanno contribuito alla dissuasione e alla de-escalation, con conseguente aumento della sicurezza e del senso di sicurezza. Con prove a sostegno di qualsiasi dipendente in caso di escalation.

I dati sensibili dei pazienti, dei dipendenti e degli astanti sono conservati e accessibili in modo sicuro e legale?

La risposta a questa domanda è direttamente correlata agli specifici sistemi di bodycam in uso. Sul mercato sono disponibili bodycam non protette o non criptate che non sono all'altezza degli elevati standard di protezione per dati personali o medici. Altre videocamere sono dotate di crittografia, ma l'accesso ai filmati (software di gestione video) è illimitato o non adeguatamente organizzato. Ciò comporta un elevato rischio di violazione illegale dei dati e delle leggi sulla privacy. Altri fornitori di bodycam hanno operazioni basate su cloud, che archiviano i dati in paesi con potenziali rischi in termini di interferenze o accesso da parte di governi esterni. Con un'adeguata due diligence, ogni organizzazione sanitaria può determinare il livello di sicurezza di cui ha bisogno.

Quando i sistemi bodycam sono sicuro, crittografato, con registrazione e controllo degli accessi allora state certi che saranno conformi alle normative nazionali e sicuri da usare.

La crittografia (in particolare AES o livelli analoghi) garantisce che nessun hacker sia in grado di vedere o utilizzare le riprese delle bodycam. Non possono accedere alla chiave di decrittazione e il tentativo di forza bruta richiederebbe un numero di tentativi superiore a quello che tutti i computer del mondo potrebbero fare in una vita intera.

La registrazione e il controllo degli accessi garantiscono che nessuno possa accedere ai dati sensibili dei pazienti o del personale senza esserne autorizzato. Questo è particolarmente necessario per qualsiasi tipo di dati medici.

Alcuni fornitori offrono anche soluzioni di bodycam on-premise, il che significa che l'hardware e il software sono completamente controllati dall'organizzazione stessa.

Anche le operazioni basate sul cloud, se l'archiviazione e l'ubicazione dei dati sono gestite in conformità alle leggi nazionali, sono sicure. I dati dei pazienti e del personale, comprese le immagini e il suono, sono

• memorizzati in modo sicuro sulla bodycam
• trasferiti in modo sicuro attraverso le docking station al server riservato e sicuro
• in cui solo le persone autorizzate possono accedere ai filmati delle bodycam

Le riprese delle videocamere possono essere usate come prova contro pazienti e passanti aggressivi?

Le riprese delle videocamere hanno una lunga storia di utilizzo in tribunale per fornire prove di trasgressioni da entrambi i lati della telecamera. Per quasi 20 anni di utilizzo delle bodycam per raccogliere le prove. Ciò consente di risparmiare sui costi delle prove, che si traducono in precoci dichiarazioni di colpevolezza, e di ridurre le lamentele nei confronti del personale in prima linea. Gli studi legali definiscono le bodycam come la nuova standard di riferimento per le proveperché registrano completamente le interazioni. Grazie alla funzionalità di pre- e/o post-registrazione, possono registrare fino a 120 secondi prima o dopo l'attivazione della bodycam.

Inoltre, le bodycam sono spesso testimoni oculari molto migliori di qualsiasi evento, perché non sono influenzate dalle emozioni e dal loro effetto intrinseco sulla memoria. Durante l'escalation di incidenti con pazienti o astanti, la bodycam fornisce un osservatore neutrale che registra tutto ciò che è stato detto e fatto da tutte le parti.

Come già detto in questo articolo, se un sistema di bodycam è conforme a tutte le leggi locali e nazionali, tutte le prove sono ammesse in tribunale. I filmati registrati dalle bodycam sono accettati e spesso preferiti alle dichiarazioni dei testimoni oculari. Ciò si traduce in un risparmio di tempo e di denaro, in quanto le prove video concrete si traducono in processi più brevi e in condanne più rapide per i trasgressori. Con i sistemi di bodycam per proteggere le azioni degli operatori sanitari e fornire prove di atti illeciti da parte di pazienti o astanti, il personale ospedaliero, i paramedici e gli operatori sanitari possono trarre grandi vantaggi.

Le bodycam possono essere utilizzate per la formazione degli operatori sanitari?

La formazione è una parte essenziale di qualsiasi professione che si basa sui dati. Quali situazioni si sono verificate, quali azioni sono state intraprese, qual è stata la reazione di tutte le parti a queste azioni e come è stata risolta la situazione?

Riprese con bodycam, con audio, video e persino metadati come il GPS può essere di grande utilità per l'analisi di situazioni o escalation e fornire dati per le migliori prassi future. Analizzando i filmati delle (inter)azioni, i datori di lavoro e il personale possono valutare cosa è andato bene e cosa richiede attenzione.

Inoltre, poiché le bodycam riprendono molto più di quanto spesso si ricordi, sono disponibili più informazioni. Con un database di filmati delle bodycam, la formazione del nuovo personale può essere più efficiente e diretta. Un centro di formazione per vigili del fuoco nei Paesi Bassi utilizza quotidianamente le riprese delle bodycam per analizzare e migliorare le azioni dei propri studenti, con grande successo.

In che modo le bodycam in livestreaming possono essere utili alle operazioni sanitarie?

Le bodycam livestreaming sicure e stabili sono uno sviluppo recente e nuovo. Solo pochi fornitori di bodycam offrono questa possibilità, con diversi vantaggi chiave.

Sicurezza

Con le bodycam livestreaming sicure per paramedici o personale ospedaliero, i funzionari di sicurezza o le forze dell'ordine possono essere collegati direttamente a un livestream attivato con un semplice clic. Quando viene trasmessa la posizione GPS, è possibile intervenire immediatamente per trovare e supportare i dipendenti a rischio senza dover dare spiegazioni durante i momenti di tensione. Comunicazione visiva istantanea attraverso bodycam in livestreaming ha dimostrato di poter reagire meglio e più rapidamente, poiché ciò che accade viene trasmesso e analizzato direttamente in tempo reale.

Opportunità di telemedicina

Un tema in crescita nella ricerca sanitaria è la telemedicinao diagnosi a distanza. Alcuni I primi risultati indicano che la telemedicina è una soluzione valida ed efficace, ad esempio per i paramedici che hanno bisogno di una consulenza esperta sulla scena del crimine. Grazie alle connessioni 4G/5G e alle funzionalità Wi-Fi, i livestream sono stabili e adatti alla diagnosi di varie condizioni e sviluppi.

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