As vantagens das câmaras corporais para a polícia e as forças da ordem

As organizações policiais e de aplicação da lei em todo o mundo têm vindo a adotar cada vez mais os sistemas de câmaras corporais, estando a maioria dos países em fase de teste ou de implementação. Desde o humilde início dos testes de câmaras corporais em polícias de choque montados nos Países Baixos, em 1997, até às primeiras implementações significativas a nível nacional no Reino Unido, em 2006, as câmaras corporais e a tecnologia que as envolve evoluíram significativamente.

Por que razão são necessárias câmaras corporais para a polícia e as organizações de aplicação da lei?

Muitas razões específicas de cada país ou região motivaram os departamentos de polícia a implementar uma solução de câmara corporal para enfrentar os desafios. Alguns desafios comuns que enfrentam são:

• Interações entre a polícia e os cidadãos
• Segurança dos agentes
• Recolha de provas
• Responsabilidade e transparência
• Avaliação e formação
• Apoio direto e eficaz aos agentes no terreno

Resta saber como é que as câmaras corporais podem beneficiar a polícia e outros agentes da autoridade e enfrentar estes desafios específicos dentro dos limites dos quadros jurídicos (inter)nacionais em que os agentes operam.

Quais são os benefícios das câmaras corporais para a polícia e para a aplicação da lei que respondem a estes desafios específicos?

Interações entre a polícia e os cidadãos

As câmaras corporais contribuem de forma positiva para a interação entre a polícia e os cidadãos de várias maneiras. Em primeiro lugar, há muito que se sabe que as câmaras, ou a possibilidade de serem gravadas, afectam o comportamento das pessoas. A própria câmara corporal é um observador visivelmente presente, neutro e objetivo de qualquer interação entre agentes e cidadãos. Isto desencadeia nas pessoas de ambos os lados das câmaras uma necessidade de se manterem civilizadas, construtivas e acessíveis, ou, por outras palavras, pró-sociais. Além disso, todas as partes também sabem que, se houver uma escalada, serão registadas provas que terão um impacto negativo sobre elas. Como resultado, as escaladas, os abusos verbais e as agressões físicas são muito reduzidos quando as câmaras corporais estão presentes. Em Amesterdão, por exemplo, a utilização de câmaras corporais resultou numa redução de 50% das agressões físicas e ameaças graves, em apenas um ano! Podes encontrar resultados semelhantes noutros países estudados, como a Bélgica, Malta, o Reino Unido e muitos outros.

Benefícios das câmaras corporais para as interações entre a polícia e os cidadãos:

• As câmaras corporais são conhecidas por impedirem a agressão e a escalada
• As pessoas comportam-se melhor quando há a possibilidade de serem registadas
• Resposta à filmagem imparcial e subjectiva dos espectadores
• Uma ferramenta de policiamento não letal: muitas escaladas não requerem força para regressar a interações civilizadas

Segurança dos agentes

Os agentes estão e sentem-se mais seguros quando têm câmaras corporais. Os resultados das sondagens realizadas em 2019 entre os agentes da polícia mostram que 85% dizem sentir-se mais seguros e 73% sentem-se apoiados no seu trabalho. Os agentes da polícia belga indicam o mesmo:

“Passo grande parte das minhas horas de trabalho no controlo de tráfego, onde tenho frequentemente discussões sobre as acções dos condutores e as multas. Já tive a experiência de ver uma escalada de agressão verbal numa situação e, a partir do momento em que disse que estavam a ser filmados, a atitude deles mudou instantaneamente e conseguimos reduzir a escalada e continuar a conversa a um nível normal. Acredito que, sem a câmara corporal, essa pessoa teria continuado a escalada, resultando em algo pior.” – Agente da polícia anónimo

Especialmente quando os agentes da polícia estão em patrulha, as câmaras corporais aumentam a segurança dos agentes, prevenindo e atenuando os incidentes, o que leva a menos altercações e a condições de trabalho mais agradáveis.

Com a adição da nova tecnologia de câmaras corporais de transmissão em direto, os agentes da polícia podem ainda ser apoiados e protegidos no terreno através de imagens em direto em tempo real com localização GPS, o que resulta num apoio rápido e direto e numa comunicação eficiente quando algo ocorre no cumprimento do dever.

Vantagens das câmaras corporais para a segurança dos agentes da polícia

• A simples presença de câmaras corporais aumenta a segurança e a sensação de segurança
• As câmaras corporais são uma ferramenta de policiamento não violenta que permite resolver interações que se agravam sem recurso à força
• A transmissão em direto oferece a possibilidade de apoiar direta e rapidamente os agentes no terreno

Recolha de provas

As câmaras corporais são normalmente conhecidas por recolherem provas sob a forma de vídeo, áudio e metadados, tais como GPS, hora/data e outras métricas. Quando as câmaras corporais estão seguras através de armazenamento e transmissão encriptados, de um sistema de gestão de vídeo com controlos de acesso e registo, e quando as imagens das câmaras corporais são tratadas de acordo com a legislação (inter)nacional, fornecem provas indiscutíveis que são aceites pelos tribunais de todo o mundo.

Muitos escritórios de advogados consideram as gravações de câmaras corporais como o novo padrão de ouro para provas situacionais. Os próprios agentes afirmam que as provas das câmaras corporais apoiam o seu trabalho policial e os seus relatórios, permitem-lhes ver pormenores que, em momentos de agitação, poderiam passar despercebidos e dão-lhes confiança, uma vez que a sua atuação correta fica registada em caso de reclamações do público. Um estudo recente (2022) realizado nos EUA concluiu mesmo que as provas de câmara corporal aumentam as taxas de condenação de casos de agressão contra agentes em até 93%!

Vantagens das câmaras corporais para a recolha de provas

• As câmaras corporais seguras registam provas incontestáveis para a acusação
• As filmagens seguras, encriptadas e restritas das câmaras corporais estão em conformidade com todas as leis de privacidade e proteção de dados
• As câmaras corporais são testemunhas oculares neutras em que toda a gente confia
• Os próprios depoimentos das testemunhas são melhores quando gravados com câmaras corporais, uma vez que registam tudo, desde as emoções, aos danos físicos e aos pormenores circundantes
• As provas da câmara corporal são especialmente úteis em casos de agressão contra agentes
• As câmaras corporais registam as provas de um bom trabalho de policiamento para fins de comunicação e divulgação
• As filmagens objectivas e completas das câmaras de vigilância são uma resposta necessária às filmagens parciais e subjectivas dos transeuntes

Responsabilidade e transparência

Este tópico está intimamente relacionado com a recolha de provas, uma vez que as câmaras corporais registam tudo o que é dito e feito em ambos os lados da câmara. Isto permite que as organizações policiais sejam totalmente transparentes sobre as suas operações, acções e resultados quando as câmaras corporais são activadas. Naturalmente, isto é um benefício líquido para os departamentos de polícia, bem como para as sociedades que servem.

Formação e avaliação das operações policiais

A formação é uma parte essencial de qualquer profissão que tenha os dados na sua base. Que situações ocorreram, que acções foram tomadas, qual foi a reação de todas as partes a essas acções e como é que a situação acabou por ser resolvida?

As filmagens de câmaras corporais, com áudio, vídeo e até metadados, como o GPS, podem beneficiar muito a análise de situações ou escaladas e fornecer dados para futuras melhores práticas. Ao analisar as imagens das câmaras corporais de (inter)acções, os empregadores e o pessoal podem avaliar o que correu bem e o que requer atenção. Além disso, como as câmaras de vigilância captam muito mais do que é possível recordar, fica disponível mais informação.

Esta foi também a conclusão de uma investigação sobre a utilização de câmaras corporais pela Polícia Nacional dos Países Baixos; verificou-se que um dos maiores benefícios adicionais das câmaras corporais era a possibilidade de ver, aprender e melhorar com as imagens das câmaras corporais. Em vez de trabalharem com actores, os agentes da polícia podem aprender com experiências reais no local de trabalho.

Vantagens das câmaras corporais para a formação e avaliação da polícia

• Mais e melhores dados disponíveis para formação e avaliação
• Os trabalhadores, as suas chefias e os futuros funcionários podem aprender com muitas experiências reais no local de trabalho
• Os programas de formação e o desenvolvimento das melhores práticas podem ser mais simplificados e direcionados com as filmagens das câmaras corporais
• Uma base de dados potencialmente interminável de materiais de formação que é armazenada de forma segura e em conformidade com o RGPD

Apoio operacional através de livestreaming

4G, as câmaras de corpo com transmissão em direto resultaram em benefícios adicionais para a polícia e outras agências de aplicação da lei. Um excelente exemplo de como o livestreaming está a apoiar as operações policiais é a Polícia de West Midlands, no Reino Unido, que activou este ano os bodycams de livestreaming. O departamento de polícia descobriu que a transmissão em direto aumenta consideravelmente a velocidade da tomada de decisões, levando a uma redução dos riscos associados a operações perigosas. Durante eventos desportivos muito concorridos, crises e cenas de crime activas, as câmaras em direto podem salvar vidas através de um maior conhecimento da situação, bem como de um apoio direto e adequado sempre que necessário. Mais de 90% dos inquiridos apoiam a utilização de câmaras corporais em direto pela polícia.

Vantagens das câmaras corporais 4G com transmissão em direto para a polícia e as operações de aplicação da lei

• Com uma centena de coisas em que se concentrar, os polícias consideram que as câmaras de vigilância em direto contribuem para a consciência situacional
• As câmaras de vigilância em direto aumentam a segurança e o controlo dos agentes da polícia quando a sala de controlo não é contactada durante algum tempo
• o apoio direto, rápido e eficiente no terreno através de câmaras de vigilância em direto permite que os agentes estejam mais seguros e confiantes
• melhora o processo de tomada de decisões através de aconselhamento de especialistas e de quadros superiores, quando necessário

“Os supervisores que têm a capacidade de ver a transmissão em direto adoram-na. Adoram o facto de poderem ver a situação antes de chegarem ao local.” Fonte : Click Orlando News

>> Soluções de câmara corporal ZEPCAM para a polícia e as forças da ordem