Las ventajas de las cámaras corporales para la policía y las fuerzas de seguridad

Las organizaciones policiales y policiales de todo el mundo han ido adoptando cada vez más las cámaras corporales, y la mayoría de los países se encuentran en fase de prueba o de implantación. Desde el humilde comienzo de las pruebas con cámaras corporales en la policía antidisturbios montada en Holanda en 1997 y los primeros despliegues significativos a nivel nacional en el Reino Unido en 2006, las cámaras corporales y la tecnología que las rodea han evolucionado significativamente.

¿Por qué son necesarias las cámaras corporales para la policía y las fuerzas de seguridad?

Muchas razones específicas de cada país o región motivaron a los departamentos de policía a implantar una solución de cámara corporal para hacer frente a los retos. Algunos de los retos comunes a los que se enfrentan son

• Interacciones policía-ciudadano
• Seguridad de los agentes
• Recogida de pruebas
• Responsabilidad y transparencia
• Evaluación y formación
• Apoyo directo y eficaz a los funcionarios sobre el terreno

La cuestión sigue siendo cómo las cámaras corporales benefician a la policía y a otras fuerzas del orden, y cómo abordan estos retos específicos dentro de los límites de los marcos jurídicos (inter)nacionales en los que operan los agentes.

¿Qué ventajas de las cámaras corporales para la policía y las fuerzas de seguridad abordan estos retos específicos?

Interacciones policía-ciudadano

Las cámaras corporales contribuyen positivamente a la interacción entre la policía y los ciudadanos de varias maneras. En primer lugar, se sabe desde hace tiempo que las cámaras, o la posibilidad de ser grabado, afectan al comportamiento de las personas. La propia cámara corporal es un observador visiblemente presente, neutral y objetivo de cualquier interacción entre agentes y ciudadanos. Esto desencadena en las personas a ambos lados de las cámaras corporales la necesidad de mantenerse civiles, constructivas y accesibles o, en otros términos, prosociales. Además, todas las partes saben también que si se produce una escalada, se grabarán pruebas que les afectarán negativamente. Como resultado, las escaladas, los abusos verbales y las agresiones físicas se reducen mucho cuando hay cámaras corporales presentes. En Ámsterdam, por ejemplo, el uso de cámaras corporales dio lugar a una reducción del 50% de las agresiones físicas y amenazas graves, ¡en sólo un año! Se pueden encontrar resultados similares en otros países estudiados, como Bélgica, Malta, el Reino Unido y muchos más.

Ventajas de las cámaras corporales en las interacciones entre policías y ciudadanos:

• Se sabe que las cámaras corporales disuaden de la agresión y la escalada
• Las personas se comportan mejor cuando existe la posibilidad de ser grabadas
• Respuesta a la filmación imparcial y subjetiva de los transeúntes
• Una herramienta policial no letal: muchas escaladas no requieren el uso de la fuerza para volver a interacciones civilizadas

Seguridad de los agentes

Los agentes están y se sienten más seguros cuando llevan cámaras corporales. Los resultados de las encuestas realizadas en 2019 entre agentes de policía muestran que el 85% afirma sentirse más seguro y el 73% se siente respaldado en su trabajo. Los policías belgas indican lo mismo:

“Paso gran parte de mis horas de trabajo en el control del tráfico, donde a menudo tengo discusiones sobre las acciones de los conductores y las multas. Ya he experimentado en otras ocasiones cómo se producía una escalada de agresividad verbal en una situación, y desde el momento en que dije que ahora estaban siendo filmados, instantáneamente su actitud cambió y pudimos desescalar y continuar una conversación a un nivel normal. Creo que sin la cámara corporal, esa persona habría seguido intensificando la situación y habría acabado en algo peor”. -Agente de policía anónimo

Especialmente cuando los agentes de policía están patrullando, las cámaras corporales aumentan la seguridad de los agentes al prevenir y reducir los incidentes, lo que provoca menos altercados y unas condiciones de trabajo más agradables.

Con la incorporación de la nueva tecnología de cámaras corporales de transmisión en directo, los agentes de policía pueden recibir más apoyo y protección sobre el terreno gracias a las grabaciones en directo en tiempo real con localización GPS, lo que se traduce en un apoyo rápido y directo y una comunicación eficaz cuando ocurre algo en acto de servicio.

Ventajas de las cámaras corporales para la seguridad de los agentes de policía

• La mera presencia de cámaras corporales aumenta la seguridad y la sensación de seguridad
• Las cámaras corporales son una herramienta policial no violenta que permite que las interacciones en escalada se resuelvan sin el uso de la fuerza
• Livestreaming ofrece la posibilidad de apoyar directa y rápidamente a los agentes sobre el terreno

Recogida de pruebas

Las cámaras corporales suelen recopilar pruebas en forma de vídeo, audio y metadatos como GPS, hora/fecha y otras métricas. Cuando las cámaras corporales están protegidas mediante almacenamiento y transmisión encriptados, un sistema de gestión de vídeo con controles de acceso y registro, y las grabaciones de las cámaras corporales se manejan de acuerdo con las leyes (inter)nacionales, proporcionan pruebas irrefutables que se aceptan en los tribunales de todo el mundo.

Muchos bufetes de abogados consideran que las grabaciones de las cámaras corporales son el nuevo patrón oro de las pruebas situacionales. Los propios agentes dicen que las pruebas de las cámaras corporales respaldan su trabajo policial y sus informes, les permiten ver detalles que en momentos de ajetreo podrían pasar por alto, y les dan confianza al quedar registrada su correcta actuación en caso de cualquier reclamación del público. Un estudio reciente (2022) de EE.UU. llegó incluso a la conclusión de que las pruebas de las cámaras corporales aumentan hasta un 93% el índice de condenas en casos de agresiones a agentes .

Ventajas de las cámaras corporales para la recogida de pruebas

• Las cámaras corporales seguras graban pruebas irrefutables para la acusación
• La grabación segura, encriptada y restringida de la cámara corporal cumple cualquier ley de privacidad o protección de datos
• Las cámaras corporales son testigos oculares neutrales en los que todo el mundo confía
• Las propias declaraciones de los testigos son mejores cuando se graban con cámaras corporales, ya que registran todo, desde las emociones hasta los daños físicos, pasando por los detalles del entorno
• Las pruebas de las cámaras corporales son especialmente útiles en los casos de agresión contra agentes de policía
• Las cámaras corporales graban las pruebas del buen trabajo policial con fines de comunicación y divulgación
• Las grabaciones objetivas y completas de las cámaras corporales son una respuesta necesaria a las grabaciones parciales y subjetivas de los transeúntes

Responsabilidad y transparencia

Este tema está estrechamente relacionado con la obtención de pruebas, ya que las cámaras corporales graban todo lo que se dice y se hace a ambos lados de la cámara. Esto permite a las organizaciones policiales ser totalmente transparentes sobre sus operaciones, acciones y resultados cuando se activan las cámaras corporales. Naturalmente, esto supone un beneficio neto tanto para los departamentos de policía como para las sociedades a las que sirven.

Formación y evaluación de las operaciones policiales

La formación es una parte esencial de cualquier profesión, cuya base son los datos. ¿Qué situaciones se produjeron, qué acciones se emprendieron, cuál fue la reacción de todas las partes ante esas acciones y cómo se resolvió finalmente la situación?

Las grabaciones de las cámaras corporales, con audio, vídeo e incluso metadatos como el GPS, pueden beneficiar enormemente el análisis de situaciones o escaladas, y proporcionar datos para futuras mejores prácticas. Analizando las grabaciones de las (inter)acciones con cámaras corporales, los empresarios y el personal pueden juzgar lo que ha ido bien y lo que requiere atención. Además, como las cámaras corporales captan mucho más de lo que suele recordarse, se dispone de más información.

Esta fue también la conclusión de la investigación sobre el uso de cámaras corporales realizada por la Policía Nacional holandesa; se descubrió que una de las mayores ventajas añadidas de las cámaras corporales era la posibilidad de ver, aprender y mejorar con las grabaciones de las cámaras corporales. En lugar de trabajar con actores, los policías podían aprender de experiencias reales en el trabajo.

Ventajas de las cámaras corporales para la formación y evaluación policial

• Más y mejores datos disponibles para la formación y la evaluación
• Los empleados, sus jefes y los futuros funcionarios pueden aprender de muchas experiencias reales en el trabajo
• Los programas de formación y el desarrollo de buenas prácticas pueden racionalizarse y centrarse más con las grabaciones de las cámaras corporales.
• Una base de datos potencialmente interminable de materiales de formación que se almacena de forma segura y conforme a la GDPR

Apoyo operativo mediante retransmisiones en directo

4G, las cámaras corporales de transmisión en directo han supuesto ventajas añadidas para la policía y otros cuerpos de seguridad. Un gran ejemplo de cómo la retransmisión en directo está apoyando las operaciones policiales es la Policía de West Midlands (Reino Unido), que ha activado las cámaras corporales de retransmisión en directo este año. El departamento de policía descubrió que aumenta enormemente la velocidad de la toma de decisiones, lo que conlleva una reducción de los riesgos asociados a las operaciones peligrosas. Durante acontecimientos deportivos de gran afluencia, crisis y escenas del crimen activas, las cámaras corporales en directo pueden salvar vidas gracias a un mayor conocimiento de la situación, así como a un apoyo directo y adecuado siempre que sea necesario. Más del 90% de los encuestados apoyaron el uso de cámaras corporales en directo por parte de la policía.

Ventajas de las cámaras corporales 4G con transmisión en directo para las operaciones policiales y de mantenimiento del orden

• con 100 cosas en las que centrarse, los agentes de policía creen que la retransmisión en directo de las cámaras corporales favorece el conocimiento de la situación
• las cámaras corporales en directo aumentan la seguridad y los controles de los agentes de policía cuando no se ha contactado con la sala de control durante un tiempo
• el apoyo directo, rápido y eficaz sobre el terreno mediante la retransmisión en directo de las cámaras corporales permite que los agentes estén más seguros y confíen más en sí mismos
• mejora de la toma de decisiones mediante el asesoramiento de altos cargos y expertos cuando sea necesario

“A los supervisores que pueden ver la retransmisión en directo les encanta. Les encanta poder ver la situación antes de llegar al lugar”. Fuente : Click Orlando News

>> Soluciones ZEPCAM de cámaras corporales para la policía y las fuerzas de seguridad