Polícias belgas mais seguros com a ZEPCAM

O desafio

A polícia belga registou um aumento do número de incidentes violentos nos últimos anos, bem como uma necessidade de maior transparência. Sendo a segurança e a transparência da maior importância para a polícia belga, a situação atual tinha de mudar. Era necessário melhorar a segurança no trabalho dos agentes da polícia, reduzir os comportamentos perturbadores contra eles e garantir a segurança e a transparência. Inspirada pela polícia da cidade e do município de Mechelen, a zona policial belga de Marlow decidiu também começar a utilizar câmaras corporais em maio de 2020.

A solução tinha de cumprir vários requisitos exigentes:

– As câmaras corporais tinham de ser tão simples e fáceis de utilizar quanto possível
– O software tinha de cumprir os rigorosos requisitos de privacidade da polícia belga
– A segurança dos dados era da maior importância

A solução

Após um teste com diferentes marcas de bodycams, a zona policial belga Marlow escolheu a solução ZEPCAM T2+ após uma demonstração bem sucedida organizada pelo representante da ZEPCAM na Bélgica. Trata-se de uma solução infinitamente escalável, composta por componentes de hardware e de software. Foi considerada “comparável à Apple, enquanto as outras marcas são comparáveis ao Android” pelo Primeiro Comissário da zona de Marlow, Philip Vanhees. Os utilizadores e as câmaras corporais podem ser adicionados à medida que se avança, sem quaisquer limitações. As câmaras corporais são confortáveis de usar e os agentes da autoridade locais descobriram que são fáceis de utilizar, sem quaisquer adições desnecessárias. A excelente qualidade de áudio e imagem dos bodycams ZEPCAM também é considerada muito satisfatória. As estações de acoplamento são uma parte importante da solução. Elas permitem não só o rápido descarregamento de dados, mas também regulam a quantidade de dados que passam pela rede de dados, garantindo que ela possa lidar com todas as informações sem afetar negativamente outros sistemas. A abordagem integrada do dispositivo e do software permite uma gestão de vídeo rápida e fácil e está em conformidade com todas as normas de segurança de dados. A ZEPCAM também oferece um excelente apoio ao cliente em todas as fases do processo, desde a configuração, à formação e à implementação.

Resultados

As câmaras corporais estão totalmente operacionais há pouco mais de um ano na zona de Marlow. A zona começou por trabalhar com 40 bodycams, tendo depois aumentado para 80, e a ideia é equipar todos os agentes com uma bodycam no futuro. Mais de 500 agentes trabalham nesta zona, que abrange três municípios, desempenhando um vasto leque de funções (intervenção, trânsito, controlo, etc.). As avaliações mostram que os resultados são positivos. Registam-se, em média, 100 incidentes filmados por câmara corporal por mês. A polícia da região constata que o apoio às câmaras corporais está a aumentar. Um número crescente de agentes da polícia está convencido do valor acrescentado das câmaras corporais. Este número crescente é referido como “embaixadores das câmaras corporais” no seio da força policial. Considera-se provável que, dentro de alguns anos, as câmaras corporais se tornem equipamento de série para todos os agentes da polícia. A presença de câmaras corporais resultou numa maior consciencialização das acções tanto da polícia como do público em geral. Se uma situação se agravar, a possibilidade de partilhar as imagens das câmaras corporais com a polícia ou com outras pessoas envolvidas produziu resultados benéficos para todas as partes envolvidas.

Aprendizagem

Uma aprendizagem importante é a mudança positiva que a câmara corporal da ZEPCAM realizou: redução da agressividade e uma capacidade muito maior de registar e fornecer provas no caso de uma situação de escalada. Esta mudança positiva pode ser observada quando se estudam as interações com o público em geral. O facto de saberem que certas acções foram filmadas ajuda-os a manter a calma durante um incidente que pode agravar-se. O facto de mais de 100 incidentes por mês exigirem a utilização de uma câmara corporal indicou a necessidade urgente de mais ferramentas para ajudar as organizações responsáveis pela aplicação da lei a trabalharem de forma mais segura e com uma capacidade melhorada de gravar e captar provas. Naturalmente, as provas incontestáveis aumentam o nível de transparência numa sociedade. Uma outra lição foi a utilidade das soluções de câmaras corporais flexíveis e escaláveis da ZEPCAM; ao longo do processo de implementação, as necessidades da polícia belga foram satisfeitas, resultando numa excelente correspondência com os seus requisitos específicos.

Sobre a ZEPCAM

Desde 2009, a ZEPCAM tem estado numa missão para tornar a sociedade mais segura. Atualmente, mais de 500 clientes em mais de 40 países utilizam as soluções profissionais de câmaras corporais da ZEPCAM para proteger e apoiar os seus profissionais da linha da frente quando é realmente importante, e para melhorar as condições de trabalho e a eficiência de várias indústrias da linha da frente. Composta por câmaras corporais, um sistema de gestão de vídeo e soluções de alojamento, a ZEPCAM fornece aos profissionais da linha da frente e aos seus gestores as ferramentas necessárias para realizarem o seu trabalho em segurança e recolherem provas que serão apresentadas em tribunal.

>> Soluções de câmara corporal ZEPCAM para agentes da polícia