Porque é que os serviços de emergência belgas precisam de câmaras corporais
Os serviços de emergência belgas têm sido gravemente afectados pelo aumento das agressões e dos abusos verbais nos últimos anos. Muitos profissionais da linha da frente lidam diariamente com confrontos, o que resulta na insatisfação dos funcionários, em baixas por doença, bem como no seu rápido abandono do serviço. 83% dos funcionários enfrentam esta situação todos os anos. Sabe-se que as câmaras corporais afectam positivamente as interações e protegem os profissionais da linha da frente contra agressões.
Para impedir agressões e abusos, os serviços de emergência belgas precisam de câmaras corporais
Semanalmente, um em cada seis paramédicos, bombeiros e assistentes sociais são confrontados com abusos verbais, insultos e obstruções ao seu trabalho crucial. Anualmente, 8 em cada 10 paramédicos e bombeiros belgas são confrontados com estes abusos pelo menos uma vez, e muitas vezes mais. Metade foi agredida fisicamente no último ano. São estatísticas extremas e preocupantes.
“A situação é tão grave que 25% das pessoas já estão a pensar em abandonar os serviços de emergência. Precisamos de uma melhor proteção dos nossos profissionais da linha da frente, o prazo já terminou”. Ortwin Depoortere | Deputado, VB
Para combater esta agressão crescente e os abusos verbais, os serviços de emergência na Bélgica precisam de câmaras corporais para poderem realizar o seu trabalho crucial em segurança. As câmaras corporais são um dissuasor conhecido que influencia positivamente as interações com o público. A investigação demonstrou que as câmaras corporais reduzem as tensões crescentes e resultam em interações respeitosas.
As câmaras de vigilância corporal são especialmente úteis na Bélgica, uma vez que a grande maioria dos abusos sofridos pelos serviços de emergência são verbais e não físicos. 75% dos paramédicos belgas são vítimas de abusos verbais todos os anos, e muitos deles todas as semanas em que estão de serviço na linha da frente, a salvar vidas. A investigação de câmaras corporais em transportes públicos, instalações de cuidados de saúde, bombeiros, polícia municipal e retalho mostra que estas reduzem drasticamente o número de escaladas e fazem com que os funcionários se sintam sempre mais seguros.
A fim de proteger e servir os profissionais da linha da frente que trabalham nos serviços de emergência, é necessário introduzir sem demora as câmaras corporais.
Os políticos apoiam as câmaras corporais, os tribunais precisam de provas
Perante números tão preocupantes, não é de admirar que os políticos belgas tenham apelado veementemente à adoção de medidas imediatas para aumentar a segurança dos trabalhadores dos serviços de emergência.
“Não tocas nos nossos profissionais da linha da frente, ponto final. Quem o fizer, arrisca-se a um castigo pesado.” Nahima Lanjri | Deputada, CD&V
Uma questão importante continua a ser o nível de denúncia e de condenação das infracções. Muitas vezes, simplesmente não há provas suficientes para condenar os infractores em toda a extensão da lei. As câmaras corporais desempenham, portanto, uma segunda função crucial: a recolha objetiva de provas. Para que os tribunais belgas possam lidar com o aumento dos abusos, são especialmente necessárias provas vídeo e auditivas, que as câmaras corporais fornecem durante todo o turno na linha da frente. Sempre que uma interação está em risco de escalada, as câmaras corporais fornecem instantaneamente a ferramenta de autoridade para acalmar, gravar e armazenar de forma segura qualquer prova de comportamento criminoso.
O valor acrescentado das câmaras corporais em relação aos sistemas tradicionais de CCTV é que as interações verbais são gravadas na íntegra, resultando em provas completas para condenação. Os bombeiros holandeses tiveram esta experiência em primeira mão: durante os tumultos em que foram utilizados fogos de artifício contra profissionais da linha da frente, as provas recolhidas pelas câmaras corporais foram úteis para os tribunais, ao passo que as câmaras urbanas não conseguiram registar corretamente a violência e nenhuma das agressões verbais. Os tribunais precisam de provas completas e objectivas, e as câmaras corporais fornecem-nas. O porta-voz da zona policial belga Marlow disse o seguinte:
“A utilidade das câmaras corporais foi recentemente demonstrada: regista toda uma interação de forma objetiva e, por conseguinte, proporciona uma visão neutra de qualquer intervenção. Laurant Masset | Policezone Marlow
Sendo uma tendência crescente que está presente na maioria dos países do mundo, as sociedades e os políticos têm de tomar medidas imediatas para proteger os profissionais da linha da frente que salvam vidas diariamente. Há uma mensagem consistente de que cada ataque aos profissionais dos serviços de emergência é um ataque a mais. E, no entanto, com literalmente milhares de incidentes por ano, pouco se tem feito concretamente para resolver esta grave situação. A ZEPCAM representa o profissional da linha da frente em qualquer organização ou indústria e faz tudo o que está ao seu alcance para o proteger enquanto trabalha incansavelmente ao serviço das respectivas sociedades.
>>Soluções de câmara corporal ZEPCAM para profissionais da linha da frente
