Context
Un port de mari dimensiuni dispune de kilometri de chei, stive de containere, depozite, zone cu acces restricționat și mărfuri de mare valoare. Activitatea se desfășoară zi și noapte. Agenții de securitate privați patrulează cu mașina și pe jos, verifică porțile, răspund la alarme și inspectează zonele care nu sunt acoperite de camerele de supraveghere fixe.
Agenții patrulează adesea singuri, deși rămân în legătură cu centrul de control. Când unul dintre ei coboară din mașină pentru a verifica o poartă deschisă sau o alarmă, centrul de control poate primi doar un raport prin radio. Acesta îl poate auzi pe agent, dar nu poate vedea întotdeauna ce se întâmplă.
Provocare
Furtul mărfurilor și accesul neautorizat reprezintă riscuri în porturi. Un agent se poate confrunta cu un intrus sau cu un șofer la distanță de cel mai apropiat coleg și poate fi singura persoană prezentă la fața locului. Agentul ar putea avea nevoie de ajutor rapid. Ulterior, raportul privind incidentul se bazează adesea pe ceea ce își amintește și consemnează respectivul agent.
Operatorii portuari doresc, de asemenea, dovezi că verificările prevăzute în contract au fost efectuate în mod corespunzător.
Datele GPS și înregistrările de la punctele de control indică momentul și locul în care se afla un ofițer. Un raport scris descrie ce s-a întâmplat. Luate separat, aceste înregistrări nu pot arăta modul în care a fost verificată o poartă sau cu ce s-a confruntat ofițerul.
Soluție
Pentru agenții de securitate, bodycams pot completa operațiunile existente cu o transmisie în direct. Cu bodycam-ul ZEPCAM T3 Live, personalul autorizat din camera de control poate vizualiza imagini video și audio în direct atunci când modul live este activat și există acoperire 4G/LTE. GPS-ul poate furniza informații de localizare atunci când camera are semnal. Aparatele radio, sistemele CCTV, alarmele și software-ul de patrulare rămân parte integrantă a operațiunii.
- Transmisie video în direct. Centrul de control poate vedea și auzi desfășurarea unui incident pe măsură ce acesta se produce, în loc să se bazeze doar pe un raport transmis prin radio.
- Buton de alarmă configurabil. Un buton poate fi setat ca buton de alarmă, permițând ofițerului să alerteze camera de control atunci când are nevoie de ajutor.
- Imagini ale incidentului. Camera oferă imagini obiective, însoțite de marcaj temporal, ale ceea ce se afla în câmpul său vizual. Acestea pot completa rapoartele scrise, datele GPS și înregistrările de la punctele de control.
Butonul de alarmă și transmisia video în direct sunt funcții separate. Vizualizarea în direct este disponibilă atunci când transmisia este activată și camera dispune de o conexiune la rețeaua mobilă.
Cum funcționează în practică
Imaginați-vă o patrulă de noapte la un terminal mare de containere. Centrul de control primește o alarmă de la un gard situat lângă un dană goală. Zona este slab iluminată și nu se află niciun alt agent în apropiere.
Ofițerul se deplasează cu mașina până acolo, începe să înregistreze și se apropie pe jos. O porțiune a gardului a fost forțată. Două persoane se mișcă printre stivele de containere. Ofițerul apasă butonul de alarmă configurat pentru a solicita sprijin și raportează situația prin radio.
Dacă modul live este activat și rețeaua este disponibilă, supervizorul poate vedea imaginea captată de agent și poate trimite o altă patrulă sau solicita ajutor în conformitate cu procedura de intervenție a portului. Ulterior, înregistrările video marcate cu data și ora vin în sprijinul raportului de incident, fără a se baza exclusiv pe memorie. În cazul sistemelor integrate, acestea pot fi corelate cu datele GPS sau cu înregistrările de la punctele de control.
Rezultate
Pentru operatorii responsabili de porturi mari și centre logistice, camerele video purtabile pot sprijini mai multe aspecte ale unei operațiuni de securitate mobilă. Acestea sunt exemple de utilizare practică, nu rezultate cuantificabile obținute în urma unei implementări specifice într-un port:
- O imagine live mai clară. Personalul din camera de control poate vedea perspectiva ofițerului atunci când este disponibil un flux video.
- Decizii mai bine fundamentate. Supervizorii pot folosi această imagine pentru a decide dacă este necesar să trimită o altă patrulă.
- Sprijin pentru agenții care lucrează singuri. Un buton de alarmă special configurat îi permite unui agent să solicite ajutor rapid.
- Înregistrări mai clare ale incidentelor. Imaginile video marcate cu data și ora pot confirma sau clarifica relatarea scrisă a unui ofițer.
- Dovada verificărilor efectuate în timpul patrulării. În cazul în care se înregistrează o verificare și normele privind partajarea datelor permit acest lucru, înregistrările video pot arăta operatorului terminalului modul în care a fost efectuată aceasta, alături de datele GPS și cele referitoare la punctele de control.
- Trasabilitatea. O înregistrare ajută la stabilirea a ceea ce se afla în câmpul vizual al camerei și a modului în care a reacționat ofițerul.
Ideea principală
Un port are nevoie de mai multe tipuri de informații. Camerele de supraveghere acoperă zonele fixe, sistemele de la punctele de control înregistrează patrulele, GPS-ul indică locația, iar stațiile radio mențin legătura între ofițeri. O cameră corporală adaugă perspectiva ofițerului. Acest lucru ajută camera de control să evalueze un incident pe măsură ce se desfășoară și oferă echipei o înregistrare pe care să o analizeze ulterior. Astfel, afirmația „știm că ofițerul a fost acolo” se transformă într-o descriere mai clară a ceea ce a surprins camera și a modului în care a fost gestionată situația.
Întrebări frecvente
Poate camera corporală să înregistreze fără acoperire 4G sau LTE?
Da. Dispozitivul T3 Live poate înregistra direct pe dispozitiv fără a fi necesară o conexiune live. Camera de control are nevoie de o conexiune funcțională pentru a vizualiza un flux live. Testați acoperirea în zonele terminalului în care își desfășoară activitatea ofițerii.
Ce se întâmplă cu înregistrarea după o patrulă?
O stație de andocare conectată încarcă camera și transferă înregistrările locale ale acesteia către ZEPCAM Manager. Personalul autorizat le poate vizualiza apoi în conformitate cu regulile organizației privind accesul, stocarea și partajarea.