Bezpečnejší miestni strážcovia zákona vo verejnej doprave EBS so systémom ZEPCAM

Výzva

V minulom roku strážcovia zákona pracujúci v holandskej spoločnosti EBS Public Transportation BV zistili, že počas každodenných povinností svojich zamestnancov musia byť čo najlepšie pripravení a chránení. Ide o kontroly cestovných lístkov, incidenty spojené s agresivitou a dopravné nehody. Keďže bezpečnosť a transparentnosť sú pre spoločnosť EBS mimoriadne dôležité, bolo potrebné vykonať určité úpravy. Bolo potrebné zaručiť bezpečnosť práce príslušníkov orgánov činných v trestnom konaní, deeskalovať a znížiť potenciálne rušivé správanie voči nim a zabezpečiť bezpečnosť a transparentnosť pre všetkých vo verejnej doprave. Miestni strážcovia zákona pracujúci v EBS boli takmer pred rokom vybavení kamerou na telo.

Riešenie muselo spĺňať niekoľko náročných požiadaviek:

- Telové kamery museli byť čo najjednoduchšie a najľahšie použiteľné
- Softvér musel spĺňať prísne požiadavky EBS na ochranu osobných údajov
- Bezpečnosť údajov bola mimoriadne dôležitá

Riešenie

Spoločnosť EBS sa rozhodla pre riešenie ZEPCAM T2+. Ide o nekonečne škálovateľné riešenie pozostávajúce z hardvérových a softvérových komponentov. Používateľov a kamery na telo možno pridávať priebežne bez akýchkoľvek obmedzení. Telové kamery sa pohodlne nosia a miestni príslušníci orgánov činných v trestnom konaní zistili, že sa ľahko používajú bez zbytočných doplnkov. Užitočné by bolo dodatočné školenie, ale spoločnosť ZEPCAM ponúka vynikajúcu zákaznícku podporu na každom kroku, od nastavenia, cez školenie až po nasadenie. Vynikajúca kvalita zvuku a obrazu telových kamier ZEPCAM sa tiež považuje za veľmi uspokojivú. Dokovacie stanice sú dôležitou súčasťou riešenia. Tie umožňujú nielen rýchle sťahovanie údajov, ale aj reguláciu množstva údajov, ktoré prechádzajú dátovou sieťou, čím zabezpečujú, že dokáže spracovať všetky informácie bez toho, aby negatívne ovplyvňovala ostatné systémy. Integrovaný prístup zariadenia a softvéru umožňuje rýchlu a jednoduchú správu videa a spĺňa všetky normy týkajúce sa bezpečnosti údajov. 

Výsledky

Osobné kamery sú v plnej prevádzke už takmer rok medzi miestnymi príslušníkmi orgánov činných v trestnom konaní, ktorí pracujú v EBS. Zóna začala pracovať s jednou osobnou kamerou pre každého miestneho príslušníka orgánov činných v trestnom konaní a plánom je pokračovať v pridávaní osobných kamier, keďže počet miestnych príslušníkov orgánov činných v trestnom konaní rastie, a v budúcnosti naďalej vybavovať každého príslušníka osobnou kamerou. Telové kamery sa hodia pri kontrolách lístkov v autobuse, pri incidentoch spojených s násilím voči vodičom, ľuďom na ceste, ktorí majú sťažnosti na vodiča, a dokonca aj pri dopravných nehodách. Telové kamery deeskalovali a znížili počet incidentov a umožnili príslušníkom orgánov činných v trestnom konaní riešiť každú interakciu sebavedomejším a profesionálnejším spôsobom. Prítomnosť osobných kamier viedla k väčšej informovanosti o konaní príslušníkov orgánov činných v trestnom konaní, ako aj ľudí vo verejnej doprave. 

Učenie

Dôležitým poznatkom pre miestnych príslušníkov orgánov činných v trestnom konaní je pragmatické uvažovanie o ich prístupe. Každý príslušník miestnych orgánov činných v trestnom konaní si musí byť stále vedomý toho, že každý jeho čin je nakrútený, a musí si vždy zachovať kritický postoj k vlastnému konaniu. Je dôležité vždy riešiť situácie správnym spôsobom. Výsledkom je, že príslušníci miestnych orgánov činných v trestnom konaní v súčasnosti pracujú s väčším sebavedomím. Táto pozitívna zmena v správaní sa týka aj širokej verejnosti. Vedomie, že určité konanie je natáčané, pomáha obom stranám zachovať si umiernený a pokojný prístup. Cieľom je stále lepšie a profesionálnejšie zvládanie a reagovanie na incidenty, ak sa vyskytnú.

O spoločnosti ZEPCAM

Od roku 2009 je misiou spoločnosti ZEPCAM zvýšiť bezpečnosť spoločnosti. V súčasnosti viac ako 500 zákazníkov vo viac ako 40 krajinách používa profesionálne kamerové riešenia ZEPCAM na ochranu a podporu svojich profesionálov v prvej línii, keď na tom skutočne záleží, a na zlepšenie pracovných podmienok a efektivity rôznych odvetví v prvej línii. Spoločnosť ZEPCAM, ktorá pozostáva z osobných kamier, systému správy videí a hostingových riešení, poskytuje profesionálom v prvej línii a ich manažérom nástroje na bezpečný výkon práce a zhromažďovanie dôkazov, ktoré obstojí pred súdom.

>> Riešenia ZEPCAM Bodycam pre pracovníkov verejnej dopravy