Fallstudie: Mehr Sicherheit für Verkehrspolizisten mit ZEPCAM

Die Herausforderung

Die Parkkontrolle in der Stadt Jyväskylä umfasst neun Politessen und ist Teil der Abteilung Verkehr und Grünflächen. Sie gehört zur Abteilung Stadtplanung und städtische Infrastruktur. Mit 143.000 Einwohnern ist die Stadt Jyväskylä die siebtgrößte Stadt in Finnland.

Da die Sicherheit ein wichtiger Teil des Wertversprechens der Parkraumüberwachung in Jyväskylä ist, war das zunehmende Auftreten von aggressiven Vorfällen inakzeptabel. Es bestand die Notwendigkeit, die Arbeitssicherheit der örtlichen Ordnungskräfte zu verbessern und störendes Verhalten ihnen gegenüber zu reduzieren.

Im April 2020 wurden die städtischen Ordnungshüter und die Beamten, die für die Genehmigungen von Straßenarbeiten sowie für Baustellen zuständig sind, mit Bodycams ausgestattet. Der Einsatz von Bodycams ist eine hervorragende Ergänzung zu den bestehenden Sicherheitsmaßnahmen der Parkaufsicht. Damit soll sichergestellt werden, dass die Politessen Spannungen deeskalieren oder beseitigen und ein zusätzliches Maß an Sicherheit gewährleisten können. Die Lösung musste mehrere anspruchsvolle Anforderungen erfüllen:

• Die Datensicherheit war von größter Bedeutung.
• Die Daten mussten über das bestehende Datennetz übertragen werden. Das bedeutet, dass es Einschränkungen hinsichtlich der Datenverfügbarkeit gab und die Gefahr einer Überlastung des Netzwerks sowie die potenziell negativen Auswirkungen anderer Systeme auf das Netzwerk sorgfältig überwacht werden mussten.

Die Lösung

Die Parkraumüberwachung der Stadt Jyväskylä hat sich für die Lösung ZEPCAM T2+ entschieden. Dabei handelt es sich um eine unbegrenzt skalierbare Lösung, die aus Hardware- und Softwarekomponenten besteht. Benutzer und Bodycams können nach und nach ohne Einschränkungen hinzugefügt werden. Die Kameras sind bequem zu tragen und die Parkkontrolle hat festgestellt, dass sie einfach zu bedienen sind. Auch die hervorragende Audio- und Bildqualität der ZEPCAM Bodycams wird als sehr zufriedenstellend bewertet. Die Dockingstationen sind ein wichtiger Teil der Lösung. Sie ermöglichen nicht nur das schnelle Herunterladen von Daten, sondern regulieren auch die Datenmenge, die das Datennetz durchläuft, und stellen so sicher, dass es alle Informationen verarbeiten kann, ohne andere Systeme negativ zu beeinflussen.

Der integrierte Ansatz von Gerät und Software ermöglicht ein schnelles und einfaches Videomanagement und erfüllt alle Datensicherheitsstandards. ZEPCAM bietet außerdem eine hervorragende Kundenbetreuung bei jedem Schritt, von der Einrichtung über die Schulung bis hin zur Bereitstellung.

Ergebnisse

Auswertungen zeigen, dass die Mitarbeiter den Einsatz von Bodycams positiv bewerten. Die Parkaufsicht der Stadt Jyväskylä hatte bereits von anderen Städten, in denen die Kameras eingeführt worden waren, positives Feedback zu ZEPCAM Bodycams erhalten, und das gilt auch für sie. Die Verkehrsüberwacher sind der Meinung, dass Bodycams absolut notwendig sind und ihre Sicherheit bei der Arbeit erheblich verbessern. Die Bodycams haben sich positiv auf Situationen ausgewirkt, in denen Verkehrspolizisten auf schwierige und manchmal sogar aggressive Kunden treffen. Die meisten bedrohlichen Vorfälle sind verschwunden und oft beruhigt sich die betreffende Person, wenn sie bemerkt, dass der Verkehrspolizist eine Bodycam trägt oder dass sie aufgezeichnet wird.

Die Tatsache, dass Bodycams die Zahl der gewalttätigen Vorfälle (einschließlich verbaler und physischer Einschüchterung von Polizisten) erheblich reduziert haben, wird durch die Zahlen untermauert. Seit der Einführung von Bodycams im April 2020 ist die Zahl der Vorfälle innerhalb eines Jahres um 20% zurückgegangen. Nach der Einführung von Bodycams gab es nur vier gemeldete bedrohliche Vorfälle und in drei davon konnte die Person, die den Vorfall verursachte, die Kamera aufgrund von Faktoren wie Dunkelheit nicht sehen. Die positive Einstellung der Verkehrspolizisten gegenüber Bodycams hat sich nur deshalb verstärkt, weil die Videoaufnahmen im Falle eines möglicherweise bedrohlichen Vorfalls bei der Durchführung strafrechtlicher Ermittlungen von Nutzen sein können. Diese positiven Ergebnisse haben dazu geführt, dass die Parkaufsichtsbehörde beschlossen hat, den Politessen die weitere Verwendung von Bodycams zu gestatten.

Learnings

Die Parkkontrolle in Jyväskylä lernt ständig zu beurteilen, wann und wie eine Bodycam eingesetzt werden sollte. Abgesehen von der Deeskalation und der Verringerung der Anzahl gewalttätiger Vorfälle, wenn Politessen mit einer Bodycam auftauchen, hat die Einführung auch eine psychologische Wirkung auf die Menschen. Eine der Verkehrspolizistinnen in Jyväskylä hatte eine Begegnung mit einer Person, bei der sie bemerkte, dass diese sich plötzlich beruhigte und aufmerksam auf ihre Brust starrte, an der normalerweise die Kamera befestigt ist. Dann stellte sie fest, dass sie vergessen hatte, die Bodycam zu befestigen (es war nur ein Magnetverschluss an ihrer Brust angebracht). Trotzdem hatte sich die betroffene Person bereits beruhigt. Dies beweist, dass das bloße Wissen, dass Bodycams in der Umgebung eingesetzt werden, manchmal ausreicht, um die Menschen zu beruhigen. Dies zeigt wiederum, wie wichtig es ist, die Bürger über den bevorstehenden Einsatz von Bodycams zu informieren. Die Parkleitzentrale freut sich, auch in Zukunft ZEPCAM Bodycams einsetzen zu können.

Über ZEPCAM

Seit 2009 hat ZEPCAM es sich zur Aufgabe gemacht, die Gesellschaft sicherer zu machen. Heute nutzen mehr als 500 Kunden in mehr als 40 Ländern die professionellen Bodycam-Lösungen von ZEPCAM, um ihre Mitarbeiter an vorderster Front zu schützen und zu unterstützen, wenn es darauf ankommt, und um die Arbeitsbedingungen und die Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. ZEPCAM besteht aus Bodycams, einem Videomanagementsystem und Hosting-Lösungen und gibt den Mitarbeitern und ihren Managern die Werkzeuge an die Hand, um ihre Arbeit sicher zu erledigen und Beweise zu sammeln, die vor Gericht Bestand haben.

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