Kontext
Ein großer Hafen verfügt über kilometerlange Kais, Containerstapel, Lagerhallen, Sperrbereiche und wertvolle Fracht. Die Arbeit geht Tag und Nacht weiter. Private Sicherheitskräfte patrouillieren mit Fahrzeugen und zu Fuß, kontrollieren Tore, reagieren auf Alarme und überprüfen Bereiche, die von fest installierten Videoüberwachungskameras möglicherweise nicht erfasst werden.
Beamte sind häufig allein auf Streife, bleiben jedoch mit der Leitstelle in Verbindung. Wenn einer von ihnen das Fahrzeug verlässt, um ein offenes Tor oder einen Alarm zu überprüfen, liegt der Leitstelle möglicherweise nur ein Funkbericht vor. Sie kann den Beamten zwar hören, hat jedoch nicht immer Einblick in die Situation.
Herausforderung
Frachtdiebstahl und unbefugtes Betreten stellen in Häfen Risiken dar. Es kann vorkommen, dass ein Sicherheitsmitarbeiter weit entfernt vom nächsten Kollegen auf einen Eindringling oder Fahrer trifft und als einzige Person vor Ort ist. In einem solchen Fall benötigt der Sicherheitsmitarbeiter möglicherweise umgehend Hilfe. Im Nachhinein stützt sich ein Vorfallsbericht häufig auf das, woran sich dieser Sicherheitsmitarbeiter erinnert und was er aufschreibt.
Die Hafenbetreiber wünschen zudem Nachweise dafür, dass die vertraglich vereinbarten Kontrollen ordnungsgemäß durchgeführt wurden.
GPS-Daten und Kontrollpunkt-Scans zeigen, wann und wo sich ein Beamter aufgehalten hat. Ein schriftlicher Bericht gibt Auskunft darüber, was geschehen ist. Für sich genommen können diese Aufzeichnungen jedoch nicht Aufschluss darüber geben, wie eine Schranke kontrolliert wurde oder mit welchen Situationen der Beamte konfrontiert war.
Lösung
Für Sicherheitskräfte können am Körper getragene Bodycams den bestehenden Einsatz um eine Live-Ansicht ergänzen. Mit der ZEPCAM T3 Live-Bodycam können autorisierte Mitarbeiter in der Leitstelle Live-Video- und Audioübertragungen verfolgen, sofern der Live-Modus aktiviert ist und eine 4G/LTE-Abdeckung vorliegt. GPS kann Standortinformationen liefern, sobald die Kamera ein Signal empfängt. Funkgeräte, Videoüberwachung, Alarmanlagen und Patrouillensoftware bleiben weiterhin Bestandteil des Einsatzes.
- Live-Video. Die Leitstelle kann einen Vorfall in Echtzeit verfolgen und mitverfolgen, anstatt sich ausschließlich auf einen Funkbericht verlassen zu müssen.
- Konfigurierbare Alarmtaste. Eine Taste kann als Alarmtaste eingerichtet werden, sodass der Beamte die Leitstelle alarmieren kann, wenn er Hilfe benötigt.
- Aufnahmen des Vorfalls. Die Kamera liefert objektives, mit einem Zeitstempel versehenes Bildmaterial dessen, was sich in ihrem Blickfeld befand. Dies kann schriftliche Berichte, GPS-Daten und Kontrollpunktaufzeichnungen untermauern.
Die Alarmtaste und die Live-Videoanzeige sind separate Funktionen. Die Live-Ansicht ist verfügbar, wenn das Streaming aktiviert ist und die Kamera über eine Mobilfunkverbindung verfügt.
So funktioniert es in der Praxis
Stellen Sie sich eine Nachtpatrouille auf einem großen Containerterminal vor. Die Leitstelle erhält einen Alarm von einem Zaun in der Nähe eines leeren Liegeplatzes. Der Bereich ist schlecht beleuchtet, und kein anderer Beamter befindet sich in der Nähe.
Der Beamte fährt hin, beginnt mit der Aufzeichnung und nähert sich zu Fuß. Ein Abschnitt des Zauns wurde aufgebrochen. Zwei Personen bewegen sich zwischen den Containerstapeln. Der Beamte drückt die dafür vorgesehene Alarmtaste, um Verstärkung anzufordern, und meldet die Situation per Funk.
Ist der Live-Modus aktiviert und besteht eine Netzwerkverbindung, kann die Einsatzleitung die Sicht des Beamten einsehen und gemäß dem Einsatzverfahren des Hafens eine weitere Streife entsenden oder Hilfe anfordern. Anschließend dienen die mit einem Zeitstempel versehenen Aufzeichnungen als Grundlage für den Vorfallsbericht, ohne dass man sich ausschließlich auf das Gedächtnis verlassen muss. Bei integrierten Systemen können diese Aufzeichnungen mit GPS-Daten oder Kontrollpunktprotokollen verknüpft werden.
Ergebnisse
Für Betreiber großer Häfen und Logistikstandorte können Bodycams verschiedene Bereiche des mobilen Sicherheitsbetriebs unterstützen. Hierbei handelt es sich um praktische Anwendungsbeispiele, nicht um gemessene Ergebnisse aus einem konkreten Einsatz in einem Hafen:
- Ein klareres Live-Bild. Das Personal in der Leitstelle kann die Perspektive des Beamten einsehen, sofern ein Live-Stream verfügbar ist.
- Bessere Entscheidungsgrundlagen. Vorgesetzte können anhand dieser Übersicht entscheiden, ob eine weitere Streife entsandt werden soll.
- Unterstützung für allein arbeitende Beamte. Über einen speziell konfigurierten Alarmknopf kann ein Beamter schnell Hilfe anfordern.
- Eindeutigere Aufzeichnungen von Vorfällen. Mit einem Zeitstempel versehene Videoaufnahmen können den schriftlichen Bericht eines Beamten bestätigen oder präzisieren.
- Nachweis von Kontrollfahrten. Wenn eine Kontrolle protokolliert wurde und die Regeln zur Datenweitergabe dies zulassen, kann das Bildmaterial einem Terminalbetreiber zusammen mit GPS- und Kontrollpunktdaten verdeutlichen, wie diese durchgeführt wurde.
- Nachvollziehbarkeit. Eine Aufzeichnung hilft dabei, festzustellen, was sich im Blickfeld der Kamera befand und wie der Beamte darauf reagiert hat.
Fazit
Ein Hafen benötigt verschiedene Arten von Informationen. Videoüberwachungskameras erfassen festgelegte Bereiche, Kontrollpunktsysteme zeichnen Patrouillen auf, GPS zeigt den Standort an und Funkgeräte sorgen für den Kontakt zwischen den Beamten. Eine Bodycam ergänzt dies um die Perspektive des Beamten. Dies hilft der Leitstelle, einen Vorfall in Echtzeit einzuschätzen, und liefert dem Team eine Aufzeichnung zur späteren Auswertung. So wird aus der Aussage „Wir wissen, dass der Beamte vor Ort war“ eine klarere Darstellung dessen, was die Kamera erfasst hat und wie die Situation bewältigt wurde.
Häufig gestellte Fragen
Kann die Bodycam auch ohne 4G- oder LTE-Empfang aufzeichnen?
Ja. Das T3 Live kann auf dem Gerät aufzeichnen, ohne dass eine Live-Verbindung besteht. Die Leitstelle benötigt eine funktionierende Verbindung, um einen Live-Stream zu sehen. Prüfen Sie die Netzabdeckung in den Bereichen des Terminals, in denen die Beamten arbeiten.
Was geschieht mit der Aufzeichnung nach einer Streife?
Eine angeschlossene Dockingstation lädt die Kamera auf und überträgt deren lokale Aufzeichnungen an den ZEPCAM Manager. Autorisierte Mitarbeiter können diese dann gemäß den Richtlinien der Organisation hinsichtlich Zugriff, Speicherung und Weitergabe einsehen.