La ZEPCAM T3 Live Bodycam mejora la comunicación y la eficacia en el Maratón de Eindhoven 2021
La 37ª edición del Maratón de Eindhoven fue un gran éxito. Supuso la introducción de la ZEPCAM T3 Live Bodycam como herramienta nueva e innovadora para la gestión de eventos. Nuestro cliente proporcionó oficiales de seguridad sobre el terreno y un asesor para el Puesto de Mando. Durante este gran evento en directo, la nueva incorporación demostró cómo se puede mejorar la comunicación y la eficacia con las cámaras corporales en directo.
El reto : es necesaria una comunicación eficaz
Nuestros clientes eran responsables de gestionar el Maratón de Eindhoven en 2021 y asegurarse de que este primer maratón desde el inicio de la pandemia de Covid se desarrollara sin problemas. El Maratón de Eindhoven, con miles de corredores y decenas de miles de espectadores, tenía que ser una operación ágil y fluida en la que la comunicación, la rapidez y la eficacia fueran absolutamente clave. Los funcionarios de seguridad sobre el terreno tenían una gran responsabilidad a la hora de evaluar las situaciones y elegir un curso de acción adecuado.
El Puesto de Mando central recibió la flamante ZEPCAM T3 Live Bodycam para sus funcionarios de seguridad sobre el terreno, con el fin de abordar estos elementos necesarios. Tradicionalmente, el Puesto de Mando recibía toneladas de comunicaciones, pero no imágenes en directo, lo que dificultaba una comunicación eficaz y les costaba tiempo y esfuerzo. Al ser necesarias las imágenes en directo, así como la evaluación de riesgos a distancia, la ZEPCAM T3 Live Bodycam era la herramienta perfecta para aumentar el conocimiento de la situación y mejorar la eficacia, con la consiguiente reducción del tiempo necesario para actuar adecuadamente.
Productos utilizados
ZEPCAM T3 Cámara corporal en directo
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La solución : cámaras corporales en directo
La solución a los problemas a los que se enfrentaban surgió de la propia investigación de los clientes, que les llevó a la última cámara corporal T3 Live de ZEPCAM. Permite una mejora crucial en términos de comunicación y la consiguiente eficacia de la operación. Las imágenes en directo crean la posibilidad de resolver eficaz e instantáneamente los problemas sobre el terreno. Los minutos de descripción y comunicación entre los agentes de seguridad y el Puesto de Mando, y del Puesto de Mando a los socios de la cadena, se vuelven mucho más fluidos. Con información crucial en directo, la comunicación mejora enormemente. Esto conduce además a una mejor evaluación de problemas y riesgos por parte de los responsables del Puesto de Mando central.
Tras una demostración organizada por ZEPCAM, los responsables de seguridad estaban listos para empezar a utilizar sus propias cámaras corporales ZEPCAM T3 Live en el Maratón de Eindhoven 2021.
“La ZEPCAM T3 Live fue muy útil y tuvo un impacto positivo en la comunicación y la eficacia; se ahorró un tiempo valioso en momentos potencialmente críticos.”
Resultados – La ZEPCAM T3 Live Bodycam mejora la comunicación y la eficacia
Los agentes de seguridad que iban en moto iban equipados con la ZEPCAM T3 Live Bodycam acoplada con el correspondiente soporte magnético, que experimentaron como muy estable durante toda la jornada. La ZEPCAM T3 Live era robusta, fácil de usar y montar, y se mantuvo en su sitio sobre gruesas capas protectoras. Otra característica útil eran los indicadores LED, que confirmaban claramente la activación en este caso, cuando los agentes de seguridad llevaban gruesos guantes de motociclista.
Enseguida quedó claro lo útil que era la ZEPCAM T3 Live cuando los agentes de seguridad salieron a la carretera con sus motocicletas y empezaron a transmitir imágenes en directo al Puesto de Mando central. A pesar de las altas velocidades, las carreteras llenas de baches y la intensidad variable de la conexión a Internet, la calidad era estupenda, muy clara, visible y útil para una operación más fluida y eficaz. Todos los momentos cruciales en los que era necesario actuar fueron retransmitidos en directo al Puesto de Mando por la ZEPCAM T3 Live, lo que mejoró el conocimiento de la situación. Esto condujo a varios momentos en los que se ahorró un tiempo valioso a la hora de abordar una situación y tomar rápidamente las medidas necesarias.
En uno de estos incidentes, el responsable de seguridad recorrió la pista del maratón para identificar cualquier problema y se encontró con un bloqueo que afectaba a la dirección del maratón, lo que podía provocar un resultado negativo o una situación de riesgo. Gracias a las imágenes retransmitidas en directo, el asesor de gestión del Puesto de Mando pudo reaccionar al instante y con exactitud ante esta situación. En otros casos, la comunicación se realizó directamente mediante el uso de imágenes en directo de la ZEPCAM T3 Live a otros socios de la cadena, para que pudieran evaluar rápida y eficazmente si era necesaria una acción inmediata. Otra función necesaria fue el uso de ZEPCAM Manager, que el Puesto de Mando utilizó eficazmente para obtener imágenes en directo y exportar, recortar y reproducir varios archivos de vídeo simultáneamente. Los responsables de seguridad lo consideraron muy fácil de usar. Las imágenes de ZEPCAM T3 Live también fueron muy útiles para la formación: la gestión de eventos tiene una nueva herramienta en su arsenal para la evaluación de programas.
Conclusiones – el livestreaming es una herramienta necesaria para la gestión de eventos
La experiencia del cliente al utilizar la ZEPCAM T3 Live para el Maratón de Eindhoven 2021 fue muy positiva. La cámara corporal fue fácil de usar y dio como resultado una filmación excelente. A medida que surgían posibles problemas y riesgos, los agentes de seguridad sobre el terreno podían transmitir directamente imágenes en directo de la situación, lo que supuso una gran mejora en términos de comunicación rápida y la consiguiente eficacia de la operación. Las imágenes en directo resultaron muy útiles y el software ZEPCAM Manager era intuitivo. Además, las imágenes en directo y la comunicación más eficaz permiten la evaluación del programa y la formación tras el suceso, lo que permite mejorar las prácticas en el futuro. ZEPCAM se enorgulleció de formar parte del primer maratón a gran escala desde el inicio de la pandemia de Covid y todo transcurrió sin problemas y de forma segura para todos.
Acerca de ZEPCAM
Desde 2009, ZEPCAM tiene la misión de hacer que la sociedad sea más segura. En la actualidad, más de 500 clientes de más de 40 países utilizan las soluciones de cámaras corporales profesionales de ZEPCAM para proteger y apoyar a sus profesionales de primera línea cuando realmente importa, y para mejorar las condiciones de trabajo y la eficacia de diversos sectores de primera línea. Compuesta por cámaras corporales, un sistema de gestión de vídeo y soluciones de alojamiento, ZEPCAM proporciona a los profesionales de primera línea y a sus responsables las herramientas necesarias para realizar su trabajo con seguridad y reunir pruebas que resistan ante los tribunales.
>> Solución Livestreaming T3 Bodycam de ZEPCAM