A ZEPCAM T3 Live Bodycam melhora a comunicação e a eficiência na Maratona de Eindhoven 2021

O desafio – é necessária uma comunicação eficiente

Os nossos clientes foram responsáveis pela gestão da Maratona de Eindhoven em 2021 e por garantir que esta primeira maratona desde o início da pandemia de Covid corresse sem problemas. A Maratona de Eindhoven, com milhares de corredores e dezenas de milhares de telespectadores, tinha de ser uma operação simplificada e sem problemas, durante a qual a comunicação, a rapidez e a eficiência eram absolutamente fundamentais. Os responsáveis pela segurança no terreno tinham uma grande responsabilidade na avaliação das situações e na escolha de um curso de ação adequado.

O Posto de Comando central recebeu a novíssima ZEPCAM T3 Live Bodycam para os seus oficiais de segurança no terreno, de modo a responder a estes elementos necessários. Tradicionalmente, o Posto de Comando recebe toneladas de comunicações, mas não recebe imagens ao vivo, o que dificulta uma comunicação eficiente e custa-lhes tempo e esforço. Com a necessidade de imagens ao vivo, bem como a avaliação de risco à distância, a ZEPCAM T3 Live Bodycam foi a ferramenta perfeita para aumentar a consciência situacional e melhorar a eficiência, levando a uma redução do tempo necessário para a ação apropriada.

A solução – transmissões em direto de câmaras corporais

A solução para os problemas que enfrentavam veio da pesquisa dos próprios clientes, que os levou à mais recente bodycam T3 Live da ZEPCAM. Permite uma melhoria crucial em termos de comunicação e a consequente eficiência da operação. As imagens em direto criam a possibilidade de resolver de forma eficiente e instantânea os problemas no terreno. Os minutos de descrição e comunicação entre os agentes de segurança e o Posto de Comando, e entre o Posto de Comando e os parceiros da cadeia, tornam-se muito mais fáceis. Com informações cruciais em direto, a comunicação é muito melhorada. Isto leva a uma melhor avaliação dos problemas e dos riscos por parte dos gestores do Posto de Comando central.

Após uma demonstração organizada pela ZEPCAM, os responsáveis pela segurança estavam prontos para começar a utilizar as suas próprias câmaras corporais ZEPCAM T3 Live na Maratona de Eindhoven 2021.

Resultados – ZEPCAM T3 Live Bodycam melhora a comunicação e a eficiência

Os agentes de segurança que se encontravam na moto estavam equipados com a câmara corporal ZEPCAM T3 Live com o respetivo suporte magnético, que consideraram muito estável durante todo o dia. A ZEPCAM T3 Live era robusta, fácil de utilizar e de montar, e manteve-se no lugar sobre espessos casacos de proteção. Outra caraterística útil foram os indicadores LED que confirmaram claramente a ativação, neste caso, quando os agentes de segurança usavam luvas grossas de motociclista.

Tornou-se imediatamente claro o quão útil a ZEPCAM T3 Live era quando os oficiais de segurança conduziram as suas motos para a estrada e começaram a alimentar o posto de comando central com imagens ao vivo. Apesar das altas velocidades, das estradas esburacadas e da força variável da conexão com a Internet, a qualidade era excelente, muito clara, visível e útil para uma operação mais suave e eficiente. Todos os momentos cruciais em que era necessário atuar foram transmitidos em direto para o Posto de Comando pela ZEPCAM T3 Live, o que resultou num melhor conhecimento da situação. Isto conduziu a vários momentos em que foi poupado tempo valioso na abordagem de uma situação e na tomada rápida das acções necessárias.

Num destes incidentes, o oficial de segurança conduziu pela pista da maratona para identificar quaisquer problemas e deparou-se com um bloqueio de estrada que afectou a direção da maratona, podendo levar a um resultado negativo ou a uma situação de risco. Graças às imagens transmitidas em direto, o conselheiro de gestão no posto de comando pôde reagir instantânea e exatamente a esta situação. Em outros casos, a comunicação foi feita diretamente através do uso de imagens ao vivo da ZEPCAM T3 Live para outros parceiros da cadeia, para que eles pudessem avaliar rápida e eficientemente se uma ação imediata era necessária. Outra caraterística necessária foi o uso do ZEPCAM Manager, que o Posto de Comando usou eficientemente para obter imagens ao vivo e exportar, cortar e reproduzir vários arquivos de vídeo ao mesmo tempo. Os responsáveis pela segurança consideraram-no muito fácil de utilizar. As filmagens da ZEPCAM T3 Live também foram muito úteis para fins de treinamento: a gestão de eventos tem uma nova ferramenta em seu arsenal para a avaliação do programa.

Aprendizagens – o livestreaming é uma ferramenta necessária para a gestão de eventos

As experiências do cliente na utilização da ZEPCAM T3 Live para a Maratona de Eindhoven 2021 foram muito positivas. A bodycam foi fácil de usar e resultou em excelentes filmagens. À medida que surgiam potenciais problemas e riscos, os agentes de segurança no terreno podiam transmitir diretamente imagens em direto da situação, o que conduziu a uma grande melhoria em termos de comunicação rápida e à consequente eficiência da operação. As imagens ao vivo tornaram-se muito úteis e o software ZEPCAM Manager era intuitivo. Além disso, as imagens ao vivo e a comunicação mais eficiente permitem a avaliação do programa e o treinamento após o evento, levando a melhores práticas para o futuro. A ZEPCAM orgulha-se de fazer parte da primeira maratona de grande escala desde o início da pandemia de Covid e tudo correu bem e em segurança para todos.

Sobre a ZEPCAM

Desde 2009, a ZEPCAM tem estado numa missão para tornar a sociedade mais segura. Atualmente, mais de 500 clientes em mais de 40 países utilizam as soluções profissionais de câmaras corporais da ZEPCAM para proteger e apoiar os seus profissionais da linha da frente quando é realmente importante, e para melhorar as condições de trabalho e a eficiência de várias indústrias da linha da frente. Composta por câmaras corporais, um sistema de gestão de vídeo e soluções de alojamento, a ZEPCAM fornece aos profissionais da linha da frente e aos seus gestores as ferramentas necessárias para realizarem o seu trabalho em segurança e recolherem provas que serão apresentadas em tribunal.

>> Solução de câmara corporal T3 para transmissão em direto da ZEPCAM