Aanvallen op bezorgers dalen drastisch dankzij bodycams
De tientallen apps voor voedselbezorging die vandaag de dag bestaan, betekenen dat het bestellen van goederen en diensten slechts een klik verwijderd is. Ze hebben onze straten ook overspoeld met duizenden bezorgers, die tijdens hun dagelijkse werkzaamheden worden bedreigd, ernstig gewond raken en soms zelfs overlijden.
De zorgwekkende trend van geweld tegen bezorgers is grensoverschrijdend, met meldingen van aanvallen op voedselbezorgers van Sydney tot New York. In Londen maken bezorgers zich vooral zorgen over criminele bendes, die het op hen gemunt hebben vanwege hun vervoer (meestal motoren of brommers).
De dood van bezorger Francisco Villalva Vitinio, tijdens een gewapende overval in East Harlem in het voorjaar van 2021, benadrukte het gebrek aan bescherming en rechten die gig workers hebben in de VS. Sommige bezorgers zeggen dat geweld, of op zijn minst de dreiging ervan, bijna dagelijks deel uitmaakt van hun werk, waardoor het duidelijk is dat er efficiëntere veiligheidsmaatregelen nodig zijn.
Bodycams verhogen het veiligheidsgevoel bij bezorgers
Uit onderzoek van het CCV (centrum voor criminaliteitspreventie en veiligheid) blijkt dat er de afgelopen drie jaar steeds meer voedselbezorgers zijn beroofd in Nederland. In 2017 waren 37 bezorgers het doelwit, in 2018 waren dat er 95 en in 2019 werden 130 voedselbezorgers beroofd. De impact van een overval is groot, zowel voor het slachtoffer als voor zijn omgeving.
Een succesvolle pilot en project met bodycams in Nijmegen toont de toegevoegde waarde van bodycams voor bezorgers aan. Bij de pilot en het project waren pizzakoeriers betrokken, die geen aanvallen ondervonden terwijl ze bodycams droegen en zich veiliger voelden.
Na het lezen over een soortgelijk project met bodycams in Rotterdam, was Ferdi Overeem, buurtveiligheidscoördinator in Nijmegen, blij dat bodycams ook in Nijmegen konden worden uitgeprobeerd.
De pilot en het daaropvolgende project in Nijmegen vonden plaats van 24 oktober 2020 tot 1 maart 2021. Volgens Overeem is dit het perfecte moment om bodycams te testen, omdat er in deze periode een statistische toename is van het aantal aanrandingen en straatcriminaliteit. Er zijn minder mensen op straat, wat de perfecte omgeving is voor criminelen om mensen aan te vallen en van hen te stelen.
Belangrijke lessen
Pizzaketen Domino’s wilde graag meedoen aan de pilot, na positieve ervaringen met een soortgelijke proef in Rotterdam. Marianne Kemps, PR- en communicatiemanager bij Domino’s, legt uit dat ze in het verleden te maken hebben gehad met overvallen en dat het hun verantwoordelijkheid is om er alles aan te doen om dit te voorkomen. Samenwerken met Nijmegen was een logische stap. “Samen met andere partijen zoals gemeenten en het CCV kun je het verschil maken”, zegt Kemps.
De corona-crisis betekent dat bezorgers geen contant geld meer bij zich hebben (contactloos betalen is de norm), waardoor een grote motiverende factor voor overvallers verdwijnt en er minder incidenten zijn. Kemps en Ferdi Overeem beschouwen het project echter als een succes, omdat geld niet de enige reden is om bezorgers lastig te vallen. Dingen zoals pizza’s, mobiele telefoons of vervoersmiddelen kunnen ook gestolen worden en bedreigingen en agressief gedrag liggen altijd om de hoek. Zodra de bodycam is geactiveerd, neemt hij ook de laatste 30 seconden op, wat het gevoel van veiligheid van de bezorgers vergroot.
Ferdi Overeem noemt de positieve ervaringen en extra veiligheidsgevoelens, maar ook de hernieuwde bewustwording van het belang van veiligheid als geheel in de regio. Het de-escalerende effect van bodycams leidt tot minder incidenten en meer vertrouwen. Overeem hoopt dat andere gemeenten het project ook gaan uitvoeren en zegt dat een collega uit Utrecht hierover al contact met hem heeft opgenomen. Gemeenten kunnen elkaar dan tips geven en elkaar ondersteunen.