Os ataques a estafetas diminuem drasticamente graças às câmaras corporais

A tendência preocupante da violência contra os estafetas ultrapassa as fronteiras, com relatos de ataques a estafetas de Sydney a Nova Iorque. Em Londres, os estafetas preocupam-se sobretudo com os bandos de criminosos que os atacam por causa dos seus meios de transporte (geralmente motociclos ou ciclomotores).
A morte do estafeta Francisco Villalva Vitinio, durante um assalto à mão armada no East Harlem na primavera de 2021, pôs em evidência a falta de proteção e de direitos dos trabalhadores de biscates nos EUA. Alguns estafetas afirmam que a violência, ou pelo menos a ameaça de violência, faz parte do seu trabalho quase diariamente, o que torna evidente a necessidade de medidas de segurança mais eficazes.

As câmaras corporais aumentam a sensação de segurança dos trabalhadores das entregas

Uma investigação do CCV (Centro de Prevenção e Segurança Criminal) revela que, nos últimos três anos, um número crescente de entregadores de comida foi assaltado nos Países Baixos. Em 2017, 37 entregadores foram visados, em 2018 foram 95 e em 2019, 130 entregadores de comida foram assaltados. O impacto de um assalto é grande, tanto para a vítima como para as pessoas que a rodeiam.

Um projeto-piloto e um projeto de câmaras corporais bem sucedidos na cidade de Nijmegen, nos Países Baixos, demonstram o valor acrescentado das câmaras corporais para os trabalhadores de entregas. O projeto-piloto e o projeto envolveram trabalhadores de entregas de pizzas, que não sofreram qualquer agressão enquanto usavam câmaras corporais e afirmaram sentir-se mais seguros.

Depois de ler sobre um projeto semelhante com câmaras corporais em Roterdão, Ferdi Overeem, Coordenador de Segurança de Bairro em Nijmegen, ficou satisfeito por as câmaras corporais poderem também ser testadas em Nijmegen.

O projeto-piloto e subsequente em Nijmegen decorreu de 24 de outubro de 2020 a 1 de março de 2021. De acordo com Overeem, esta é a altura ideal para testar as câmaras corporais, uma vez que há um aumento estatístico do número de assaltos e crimes de rua durante este período. Há menos pessoas nas ruas, o que cria o cenário perfeito para os criminosos assaltarem e roubarem as pessoas.

Aprendizagens importantes

A cadeia de pizzarias Domino’s estava ansiosa por participar no projeto-piloto, depois de experiências positivas com um ensaio semelhante em Roterdão. Marianne Kemps, diretora de relações públicas e comunicação da Domino’s, explica que a cadeia de pizzarias já foi alvo de assaltos no passado e que é da sua responsabilidade fazer tudo para os evitar. A colaboração com Nijmegen foi um passo lógico. “Podes fazer a diferença em conjunto com outras partes, como os municípios e o CCV“, diz Kemps.

A crise do coronavírus significa que os estafetas já não transportam dinheiro (o pagamento sem contacto é a norma), o que elimina um grande fator de motivação para os ladrões e leva a menos incidentes. No entanto, Kemps e Ferdi Overeem consideram o projeto um sucesso, uma vez que o dinheiro não é a única razão para incomodar os trabalhadores das entregas. Coisas como pizzas, telemóveis ou meios de transporte também podem ser roubados e as ameaças e o comportamento agressivo estão sempre ao virar da esquina. Quando a câmara corporal é activada, grava também os últimos 30 segundos, o que aumenta a sensação de segurança dos trabalhadores das entregas.

Entre os aspectos positivos do projeto, Ferdi Overeem menciona as experiências positivas e os sentimentos adicionais de segurança, mas também a consciência renovada da importância da segurança como um todo na região. O efeito de desescalada das câmaras corporais resulta numa redução dos incidentes e aumenta a confiança. Overeem espera que outros municípios também levem a cabo o projeto e diz que um colega de Utrecht já o contactou sobre o assunto. Os municípios podem então dar dicas uns aos outros e apoiar-se mutuamente.

>> Soluções de câmara corporal ZEPCAM para trabalhadores de entregas