Atacurile asupra curierilor scad dramatic datorită camerelor corporale
Zecile de aplicații de livrare de alimente existente în prezent înseamnă că comanda de bunuri și servicii este la un click distanță. De asemenea, aceste aplicații au inundat străzile noastre cu mii de lucrători care fac livrări, care se confruntă cu amenințări, vătămări grave și uneori chiar cu moartea în timpul sarcinilor lor zilnice.
Tendința îngrijorătoare a violenței împotriva lucrătorilor care fac livrări depășește granițele, fiind raportate atacuri asupra șoferilor care livrează alimente din Sydney până la New York. În Londra, lucrătorii care fac livrări sunt îngrijorați în principal de bandele criminale, care îi țintesc pentru transportul lor (de obicei motociclete sau motorete).
Moartea lucrătorului care face livrări, Francisco Villalva Vitinio, în timpul unui jaf armat în East Harlem, în primăvara anului 2021, a scos în evidență lipsa de protecție și de drepturi a lucrătorilor gig în SUA.
Camerele de corp sporesc sentimentul de siguranță al lucrătorilor care fac livrări
Cercetările efectuate de CCV (centrul pentru prevenirea criminalității și siguranță) arată că, în ultimii trei ani, în Țările de Jos au fost jefuiți tot mai mulți lucrători care livrează alimente. În 2017, au fost vizați 37 de lucrători de livrare, în 2018 au fost 95, iar în 2019 au fost jefuiți 130 de lucrători de livrare de alimente. Impactul unei tâlhării este mare, atât pentru victimă, cât și pentru cei din jurul său.
Un proiect pilot și un proiect de succes cu camere corporale în orașul Nijmegen, Țările de Jos, demonstrează valoarea adăugată a camerelor corporale pentru lucrătorii care fac livrări. Proiectul pilot și proiectul au implicat lucrători care livrează pizza, care nu au fost agresați în timp ce purtau camere corporale și au declarat că se simt mai în siguranță.
După ce a citit despre un proiect similar cu camere corporale în Rotterdam, Ferdi Overeem, coordonator pentru siguranța cartierelor din Nijmegen, s-a bucurat că camerele corporale ar putea fi testate și în Nijmegen.
Proiectul pilot și proiectul ulterior din Nijmegen au avut loc în perioada 24 octombrie 2020 – 1 martie 2021. Potrivit lui Overeem, acesta este momentul perfect pentru testarea camerelor corporale, deoarece există o creștere statistică a numărului de agresiuni și infracțiuni stradale în această perioadă. Sunt mai puțini oameni pe străzi, ceea ce creează scena perfectă pentru ca infractorii să atace oamenii și să fure de la ei.
Învățăminte importante
Lanțul de pizzerii Domino’s a fost nerăbdător să participe la proiectul pilot, după experiențele pozitive pe care le-a avut cu un proiect similar din Rotterdam. Marianne Kemps, manager PR și comunicare la Domino’s, explică faptul că au avut de-a face cu jafuri în trecut și că este responsabilitatea lor să facă totul pentru a preveni acest lucru. Colaborarea cu Nijmegen a fost un pas logic. “Puteți face diferența împreună cu alte părți, cum ar fi municipalitățile și CCV“, spune Kemps.
Criza corona înseamnă că lucrătorii de la livrări nu mai transportă numerar (plata fără contact este norma), eliminând un factor de motivare important pentru hoți și ducând la mai puține incidente. Cu toate acestea, Kemps și Ferdi Overeem consideră proiectul un succes, deoarece banii nu sunt singurul motiv pentru care lucrătorii de la livrări sunt deranjați. Lucruri precum pizza, telefoane mobile sau metode de transport pot fi, de asemenea, furate, iar amenințările și comportamentul agresiv sunt întotdeauna la tot pasul. Odată activată, camera corporală înregistrează și ultimele 30 de secunde, ceea ce sporește sentimentul de siguranță al lucrătorilor care efectuează livrările.
Printre lucrurile bune care au rezultat din proiect, Ferdi Overeem menționează experiențele pozitive și sentimentele suplimentare de siguranță, dar și conștientizarea reînnoită a importanței siguranței în ansamblu în regiune. Efectul de dezescaladare al camerelor corporale duce la o reducere a incidentelor și la creșterea încrederii. Overeem speră că și alte municipalități vor derula proiectul și spune că un coleg din Utrecht l-a contactat deja în acest sens. Astfel, municipalitățile pot continua să își ofere sfaturi și să se sprijine reciproc.