De uitdagingen van de implementatie van bodycamsystemen deel 2: Acceptatie en ondersteuning

Misschien heb je het gemist, maar dit artikel is deel 2 van een serie over de implementatie van bodycams, de inherente uitdagingen en hoe je die goed aanpakt. 

In deel 1 van deze serie werden de onderwerpen beveiliging en compliance behandeld. In deel 2 duiken we in de details van acceptatie en steun van zowel werknemers als de samenleving.

U kunt op de link hierboven of rechts klikken om verder te lezen over alle veiligheidsfactoren en feiten die u zullen helpen het juiste bodycam systeem voor uw organisatie te kiezen.

​Een gemeenschappelijke basis vinden voor acceptatie en steun

Om op grote schaal steun te krijgen voor bewakingssystemen zoals bodycams moet worden uitgegaan van de algemene en gemeenschappelijke voordelen voor iedereen. Wat levert een bodycam dragende frontlijnwerker op? Hoe ondersteunt of helpt het het werk van hun managers? Hoe kan de IT-beveiliging en -veiligheid worden verbeterd? Hoe wordt juridisch werk ondersteund door bodycam-bewijsmateriaal? Wat zijn de voordelen voor de samenleving in het algemeen? Al deze relevante vragen kunnen worden gesteld en moeten dienovereenkomstig worden behandeld. 

Een onafhankelijke feitenbank over de voordelen van bodycams vindt u onderaan de pagina bij ZEPCAM. Hier vindt u een dwarsdoorsnede van onderzoek, resultaten en bevindingen die gebruikt kunnen worden om de acceptatie en het draagvlak te vergroten.

Wanneer de werden de eerste camera's geïnstalleerd in het publiek en het bedrijfsleven, waren er natuurlijk zorgen over de privacy. Het kostte tijd en consistente berichtgeving om te komen waar we nu zijn, met een brede acceptatie van de voordelen voor zowel werknemers als de samenleving als geheel. Als we nu een juwelier binnenlopen, weten en accepteren we dat we om goede redenen worden opgenomen. Onderzoek uitgevoerd in België (2021) over bodycams van de politie liet zien dat er in het begin weerstand was, maar toen agenten beter geïnformeerd waren dat de bodycam er ook was om hun acties te verdedigen, hun veiligheid te vergroten en hun bewijsverslagen te versterken, was de overgrote meerderheid aanvaard en ondersteund de implementatie van bodycam-oplossingen.

Dit brengt ons bij de algemene positieve voordelen voor alle organisaties en samenlevingen waar bodycams gemeengoed worden:

Preventie en vermindering van incidenten

​

De-escaleren/voorkomen van incidenten Meer veiligheid voor het personeel Voortgezette dienstverlening aan het publiek

Minder incidenten en escalaties leidt tot meer veiligheid voor de werknemers en het publiek.

Minder incidenten en escalaties leidt tot meer veiligheid voor de werknemers en het publiek.

Betere juridische resultaten met onbetwistbaar videobewijsmateriaal

​

Bodycam video's Veilig en conform bewijsmateriaal Kosteneffectieve verdediging en vervolging

Bodycams bieden veilig en conform en onweerlegbaar bewijs om het werk en de acties van werknemers te ondersteunen en te verdedigen, alsmede bewijsmateriaal om gemakkelijk en kosteneffectief daders vervolgen.

Bodycams bieden veilig en conform en onweerlegbaar bewijs om het werk en de acties van werknemers te ondersteunen en te verdedigen, alsmede bewijsmateriaal om gemakkelijk en kosteneffectief daders vervolgen.

Real-time ondersteuning op afstand voor efficiëntere diensten

​

Realtime overzicht Efficiënte, snelle communicatie Effectieve ondersteuning op afstand

Met de toevoeging van livestreamingmogelijkheden bieden bodycams nu een reeks extra voordelen, van meer informatie op afstand beschikbaar via livestreamsHet gaat om efficiënte communicatie tussen de frontlinie en de commandoposten over situaties in ontwikkeling. Dit resulteert in directe, effectieve ondersteuning wanneer nodig.

Met de toevoeging van livestreamingmogelijkheden bieden bodycams nu een reeks extra voordelen, van meer informatie op afstand beschikbaar via livestreamsHet gaat om efficiënte communicatie tussen de frontlinie en de commandoposten over situaties in ontwikkeling. Dit resulteert in directe, effectieve ondersteuning wanneer nodig.

Wat zijn de voordelen van bodycams voor specifieke belanghebbenden om hun steun en acceptatie te krijgen?

Verschillende belanghebbenden hebben ook meer specifieke belangen en legitieme zorgen wanneer bodycam-systemen worden overwogen. Het aanpakken van de gemeenschappelijke voordelen vormt de basis voor het aanpakken van elke uitdaging bij de implementatie van bodycamsystemen. Voor een effectieve communicatiestrategie moet iedereen worden geïnformeerd over hoe bodycams positief kunnen bijdragen aan hun werk. Wat doet het juiste bodycam systeem voor de professionals, de managers, de juridische en IT afdelingen, het grote publiek en hun politici en wetgevers?

​Frontlinie professionals

Belangrijkste voordelen:

• Het dragen van bodycams voorkomt en vermindert het aantal incidenten en escalaties
• Alleen de aanwezigheid van bodycams en de kans dat videobewijs wordt opgenomen stimuleert goed gedrag en interactie.
• Bodycam beelden bewijzen ook professionele behandeling van situaties om beweringen op sociale media tegen te gaan van omstanders die filmen met smartphones
• Livestreaming biedt real-time gegevens en efficiënte ondersteuning op het werk en op straat
• Met veilig, rolgebaseerd videomanagement en registratie van activiteitenDe werknemers kunnen erop vertrouwen dat alle gegevens die hen betreffen op een veilige, professionele en vooraf bepaalde manier worden behandeld.
• Transparantie door bodycam-beelden die kunnen worden bewerkt om de privacy te waarborgen en met het publiek kunnen worden gedeeld.

Wanneer zij technische en procedurele garanties krijgen met betrekking tot het juiste gebruik van bodycam-gegevens, kunnen frontlijnprofessionals erop vertrouwen dat het systeem alleen wordt gebruikt voor vooraf bepaalde situaties en voordelen. Met veiligere, betere werkomstandigheden en de bescherming van hun persoonlijke gegevens neemt de acceptatie van bodycam-systemen toe.

Beheer

​Belangrijkste voordelen:

• Veiliger en dus betere arbeidsomstandigheden met bodycams voor het personeel resulteert in meer werknemerstevredenheid, minder verloop en minder ziekteverzuim
• Werknemers kunnen hun openbare dienst beter uitvoeren en worden meer gewaardeerd door de mensen met wie zij omgaan door de transparantie en billijkheid van onpartijdige bodycam-waarnemers
• Meer efficiëntie door minder incidenten te melden, te vervolgen en te vervolgen met betere resultaten dankzij controleerbaar videobewijs
• Zekerheid van naleving van lokale, nationale en internationale privacywet- en regelgeving voor werknemers en burgers met een configureerbaar en veilig bodycam-systeem
• Betere bescherming tegen inbreuken op gegevens, storingen, verlies van gegevens of andere belemmeringen van bedrijfs- of organisatieprocessen.
• Meer bruikbare gegevens om nieuw en bestaand personeel op te leidenen het verbeteren van beste praktijken

Juridische afdeling

Belangrijkste voordelen:

• Collega's in het veld kunnen veilig werken met efficiënte ondersteuning wanneer livestreaming is geactiveerd
• Meer efficiëntie door minder incidenten te melden, te vervolgen en te vervolgen met betere resultaten dankzij controleerbaar videobewijs
• Zekerheid van naleving van lokale, nationale en internationale privacywet- en regelgeving voor werknemers en burgers met een configureerbaar en veilig bodycam-systeem
• Redactionele mogelijkheden binnen het bodycam Video Management System (VMS) zorgt voor een snelle en efficiënte bescherming van de privacy en naleving van de regelgeving.

IT-afdeling

Belangrijkste voordelen:

• Collega's in het veld kunnen veilig werken met efficiënte ondersteuning wanneer livestreaming is geactiveerd
• Geen risico op datalekken door end-to-end encryptie, activiteitenregistratie, veilige opslag (cloud/on-premise), (2-factor)authenticatiecontroles, autorisatie van rollen en rechten en bodycambeelden met watermerk.
• Met het juiste professionele bodycam-systeem, ondersteuning en service en IT-infrastructuur: geen risico op storingen of systeemuitval.

Publiek

Belangrijkste voordelen:

• Bodycams helpen de openbare diensten en de veiligheid van iedereen in de openbare ruimte in stand te houden en te verbeteren
• Minder incidenten en agressie van andere omstanders, aangenamere interacties met frontlijnwerkers en een beschaafdere openbare ruimte.
• Met het juiste professionele bodycam-systeem weten burgers dat hun persoonlijke gegevens of beelden beschermd en ontoegankelijk zijn en voldoen aan de lokale wet- en regelgeving.
• Bodycam-bewijsmateriaal verhoogt de transparantie en verantwoording aan beide zijden van de bodycam

Politici en wetgevers

Belangrijkste voordelen:

• Bodycams hebben in veel sectoren een positieve maatschappelijke return on investment (ROI): meer veiligheid voor publiek en ambtenaren, betere interacties en meer bewijsmateriaal voor een efficiënte vervolging van overtreders.
• Veiligere straten dankzij bodycams maken het mogelijk de openbare diensten in stand te houden en te verbeteren
• Minder incidenten, escalaties en agressie zijn een netto voordeel voor iedereen in een samenleving
• Met het juiste professionele bodycam-systeem is er geen risico van niet-naleving, datalekken, privacyschendingen en een systeem dat voldoet aan de hoogste lokale, nationale en internationale normen voor gegevens- en privacybescherming.
• Kosteneffectieve oplossingen: voor minder dan de kosten van een kop koffie per dag kunnen al deze voordelen voor de samenleving, organisaties en hun werknemers worden gerealiseerd.

Tot slot

Er zijn veel voordelen verbonden aan de implementatie van een bodycam-oplossing en veel belanghebbenden, zowel intern als extern, die geïnformeerd, betrokken en overtuigd moeten worden van deze voordelen. Dit drijft de behoefte aan duidelijke en consistente communicatie over de gemeenschappelijke en specifieke voordelen voor elke belanghebbende, met inbegrip van het grote publiek en hun lokale, regionale of nationale politici.

Met het juiste bodycam-systeem voor uw behoeften kan elke legitieme vraag of zorg worden beantwoord via de positieve verbeteringen van de professionele en openbare veiligheid en dienstverlening met volledige naleving en bescherming van de gegevens-privacy.

ZEPCAM's bodycam experts zijn slechts een klik verwijderd en kunnen u informeren over alle ins en outs van een geschikt professioneel bodycam systeem implementatie proces.