Vários sectores da saúde em o Reino Unido. , Índia, os E.U.A., Austrália e os Países Baixos implementaram soluções de bodyycam para lidar com o número crescente de agressões e condições de trabalho inseguras. Para lidar com doentes agressivos e transeuntes na rua ou no hospital. Com muitos mais testes às possibilidades, é útil experimentar exactamente porque é que as bodycams foram implementadas, quem beneficia, e quais têm sido os resultados até agora.

Quais são os benefícios dos bodycams para os cuidados de saúde e paramédicos?

Que desenvolvimentos se verificam em termos de segurança?

O primeiro e mais importante tópico relativo às bodycams nos cuidados de saúde é a segurança do pessoal e dos pacientes. Em todo o mundo, estatísticas preocupantes mostram um aumento preocupante de abusos verbais e físicos, com consequências para todos. Estes abusos provêm principalmente de espectadores numa cena, do próprio paciente ou da sua família e amigos. A BBC encontrou 3500 casos de agressão contra os profissionais de saúde, só no Reino Unido, num ano. Na Alemanha, 30 casos de abuso físico ou verbal por dia foram registados contra o pessoal dos serviços de emergência. Nos Países Baixos, 75% de trabalhadores da saúde enfrentaram algum tipo de abuso no último ano. Estas tendências preocupantes levaram os empregadores a soluções bodycam. A fim de dissuadir, desescalar e registar qualquer interacção crescente com doentes ou transeuntes.

Os bodycams aumentam a segurança do pessoal e dos pacientes?

É sabido pelas agências de aplicação da lei que o abuso verbal ou físico é drasticamente reduzido quando estão presentes bodycams. Em outras indústrias/organizações, tais como varejo, corporações de bombeiros, segurança há experiências positivas semelhantes. Como mostram as experiências dos agentes da polícia belgaQuando os espectadores sabem que estão em risco de serem filmados e processados com a ajuda de bodycams, regressam à interacção civilizada. Há vários efeitos no trabalho quando os bodycams estão presentes, incluindo:

• o "efeito olho de observação, o que significa que as pessoas sabem que estão a ser vistas e registadas e, portanto, ajustam o seu comportamento
• o conhecimento público de que as bodycams registam provas que podem e serão utilizadas em qualquer processo judicial
• a bodycam como ferramenta ou passo extra durante os incidentes de escalada, o que permite um regresso à interacção civilizada. Com a menção da presença de bodycams, a ameaça de o ligar, e o efeito positivo que isso tem na escalada

Estudos britânicos sobre bodycams em ambientes de cuidados de saúde (2017 & 2019) mostraram que tanto os pacientes como os funcionários consideraram as bodycams benéficas. Houve uma redução nas queixas e incidentes em geral, especificamente a gravidade dos incidentes foi muito reduzida. A investigação indicou que a tecnologia bodycam pode ajudar a proteger o pessoal de saúde, reduzindo severamente o número de incidentes abusivos ou violentos, bem como conclusões cuidadosas de que o custo para tal poderia ser compensado por menos custos associados a incidentes graves.

Clientes ZEPCAM de vários hospitais indicam que as bodycams têm ajudado a dissuadir e a desescalar resultando num aumento da segurança e dos sentimentos de segurança. Com provas para apoiar qualquer empregado quando ocorrem escaladas.

Os dados sensíveis de doentes, empregados e transeuntes são armazenados e acedidos de forma segura e legal?

A resposta a esta pergunta está directamente relacionada com os sistemas específicos de bodycam em uso. Existem no mercado bodycams não seguros ou não encriptados que não cumprem os elevados padrões de protecção para dados pessoais ou médicos. Outras bodycams terão codificação, mas o acesso às filmagens (software de gestão de vídeo) é irrestrito ou não está devidamente organizado. Isto resulta em elevados riscos de violação ilegal de dados e leis de privacidade. No entanto, outros fornecedores de bodycam terão operações baseadas na nuvem, que armazenam dados em países com riscos potenciais em termos de interferência ou acesso governamental externo. Com a devida diligência, cada organização de saúde pode determinar o nível de segurança de que necessita.

Quando os sistemas de bodycam são seguro, encriptado, com registo e controlo de acesso depois descansar, eles cumprirão a regulamentação nacional e serão seguros para utilização.

A encriptação (especialmente AES ou níveis comparáveis) assegurará que nenhum hacker poderá ver ou utilizar imagens de bodycam. Não poderão aceder à chave de descodificação e a tentativa de força bruta exigiria mais tentativas do que todos os computadores do mundo poderiam fazer numa vida inteira.

O registo e o controlo de acesso assegurarão que ninguém possa aceder a dados sensíveis de doentes ou de pessoal sem estar autorizado a fazê-lo. Isto é especialmente necessário com qualquer tipo de dados médicos.

Alguns fornecedores também oferecem soluções de body-cam no local, o que significa que o hardware e software é completamente controlado pela própria organização.

As operações baseadas na nuvem, se o armazenamento e a localização dos dados forem geridos de acordo com as leis nacionais, também são seguras. Os dados do paciente e do pessoal, incluindo imagens e som, são

• armazenado em segurança na câmara corporal
• transferido em segurança através de estações de ancoragem para o servidor restrito e seguro
• onde apenas os autorizados podem ter acesso a imagens de bodycam

Podem as imagens de bodycam ser utilizadas como prova contra pacientes agressivos e transeuntes?

As filmagens de Bodycam têm uma longa história de serem utilizadas em tribunal para fornecer provas de transgressões em ambos os lados da câmara. Para quase 20 anos de uso de bodycams para recolher provas. Conduzindo a uma redução dos custos de prova, que resulta em confissões iniciais de culpa, bem como a uma redução das queixas sobre o pessoal da linha da frente. Os escritórios de advocacia estão mesmo a chamar aos bodycams os novos padrão de ouro para a prova, uma vez que registam completamente as interacções. Com a funcionalidade de pré e/ou pós-gravação, gravam até 120 segundos antes ou depois da activação do bodycam.

Além disso, os bodycams são frequentemente testemunhas oculares muito melhores a qualquer evento, porque não são afectados pelas emoções e o seu efeito inerente na memória. Durante a escalada de incidentes com doentes ou transeuntes, a câmara corporal fornece um observador neutro que regista tudo o que foi dito e feito por todos os lados.

Como mencionado anteriormente neste artigo, se um sistema de bodycam cumprir todas as leis locais e nacionais, todas as provas são admitidas nos tribunais. As filmagens gravadas por bodycam são aceites e frequentemente preferidas às declarações de testemunhas oculares. Resulta em tempo e dinheiro poupado, uma vez que as provas em vídeo resultam em processos judiciais mais curtos e condenações mais rápidas para os infractores. Com sistemas bodycam para proteger as acções dos profissionais de cuidados de saúde e fornecer provas de actos ilícitos por doentes ou transeuntes, o pessoal hospitalar, paramédicos e prestadores de cuidados podem beneficiar grandemente.

Os bodycams podem ser utilizados para a formação de profissionais de saúde?

A formação é uma parte essencial de qualquer profissão com dados na sua base. Que situações ocorreram, que acções foram tomadas, qual foi a reacção de todas as partes a estas acções e como é que a situação acabou por ser resolvida?

Filmagens de Bodycam, com áudio, vídeo e até metadados como o GPS pode beneficiar grandemente a análise de situações ou escalações, e fornecer dados para futuras melhores práticas. Ao analisar as filmagens corporais das (inter)acções, os empregadores e o pessoal podem julgar o que correu bem e o que requer atenção.

Além disso, como os bodycams capturam muito mais do que muitas vezes se pode lembrar, mais informação está disponível. Com uma base de dados de filmagens de bodycam, a formação de novo pessoal pode ser mais eficiente e directa. Um centro de formação de bombeiros nos Países Baixos utiliza diariamente imagens de bodycam para analisar e melhorar as acções dos seus alunos, com grande sucesso.

Como é que os bodestreaming podem beneficiar as operações de saúde?

Os bodestreaming seguros e estáveis são um desenvolvimento bastante recente e novo. Apenas alguns fornecedores de bodycam oferecem esta capacidade, com vários benefícios chave.

Segurança

Com os corpos seguros para os paramédicos ou pessoal hospitalar, os agentes de segurança ou os agentes da lei podem ser directamente ligados a um vivestream activado com um clique de um botão. Quando transmitidos com localização GPS, podem ser tomadas medidas imediatas para encontrar e apoiar os funcionários em risco sem qualquer explicação durante momentos quentes. Comunicação visual instantânea através de bodycams de vida demonstrou resultar em reacções mais rápidas e melhores, uma vez que o que está a ocorrer está a ser directamente transmitido e analisado em tempo real.

Oportunidades de telemedicina

Um tema crescente de investigação na área da saúde é telemedicina, ou diagnóstico à distância. Alguns os primeiros resultados indicam que a telemedicina é uma solução viável e eficaz, por exemplo para os paramédicos que necessitam de aconselhamento especializado numa cena. Com ligações 4G/ 5G, bem como com capacidades Wi-Fi, as livestreams são estáveis e bem adequadas para o diagnóstico de várias condições e desenvolvimentos.

>>ZEPCAM Bodycam Solutions for Healthcare and Paramedics