Angajați mai siguri în gări cu ZEPCAM
În ultimii doi ani, angajații gărilor olandeze (NS) au fost martorii unui număr tot mai mare de acte de violență îndreptate împotriva angajaților lor. Au fost necesare noi măsuri, inclusiv introducerea camerelor corporale. Cu ce provocări s-au confruntat angajații NS și care a fost soluția?
Provocarea: protejarea angajaților și a călătorilor
În ultimii doi ani, Căile Ferate Naționale Olandeze au înregistrat un număr tot mai mare de acte de violență îndreptate împotriva angajaților lor. În 2017, acestea au înregistrat 642 de incidente și un total de 183 de angajați au suferit leziuni. Siguranța fiind o parte importantă a propunerii de valoare a NS, aceasta era o situație inacceptabilă. Pentru a respecta această promisiune, au trebuit să ia măsuri.
În 2015, compania a început un proiect pilot cu camere corporale. Acest lucru a însemnat că 80 dintre angajații lor din domeniul siguranței și serviciilor, care își desfășoară activitatea în principal în stațiile de tren, au fost echipați cu camere corporale. Ideea a fost de a câștiga experiență cu privire la modul în care călătorii reacționează la dispozitiv, testând în același timp diferite camere. Evaluarea a avut ca rezultat faptul că angajații se simt mai în siguranță atunci când poartă o cameră corporală. Dispozitivele au, de asemenea, un efect clar de dezescaladare, deoarece potențialii scandalagii se comportă urât mai rar atunci când își dau seama că sunt filmați. Aceste rezultate pozitive au condus la decizia de a dota 700 de angajați cu camere corporale în iulie 2018.
În urma acestei decizii, au fost contactați mai mulți furnizori potențiali de bodycam-uri și au fost testate diferite sisteme. Soluția trebuia să îndeplinească mai multe cerințe dificile:
- Acesta trebuia să fie scalabil la nesfârșit, permițând sute de angajați din diferite stații să înregistreze video, audio și GPS, cu posibilitatea de a crește numărul de utilizatori la nesfârșit în viitor.
- Siguranța datelor a fost de cea mai mare importanță.
- Datele trebuiau să treacă prin rețeaua de date existentă. Acest lucru înseamnă că existau restricții privind disponibilitatea datelor, pericolul de supraaglomerare a rețelei și efectul negativ asupra altor sisteme de pe aceasta.
Produse utilizate
T2+ Cameră de corp
Mai multe informații >
Stație de andocare inteligentă
Mai multe informații >
ZEPCAM Manager On-Premise
Mai multe informații >
Soluția: Camere de corp ZEPCAM T2+
Căile Ferate Naționale Olandeze au ales soluția ZEPCAM T2+, care este infinit scalabilă, constând în componente hardware și software. Utilizatorii și camerele de corp pot fi adăugate continuu, fără nicio limitare.
Atât sindicatul, cât și consiliul de întreprindere consideră camera corporală drept o măsură binevenită pentru creșterea siguranței angajaților și a călătorilor. Cu toate acestea, înainte de implementare, NS, sindicatul și comitetul de întreprindere au trebuit să ajungă la un acord cu privire la când și cum vor fi utilizate camerele corporale. Aceștia au ajuns la concluzia că angajaților ar trebui să li se permită să decidă singuri pentru
dacă să pornească camera și când. În orice caz, poliția și procuratura (OM) sunt libere să solicite imaginile dacă este necesar.
Datele sunt stocate în siguranță la fața locului, criptate și, în acest caz, accesibile doar printr-un singur cont securizat. Stațiile de andocare sunt o parte importantă a soluției. Acestea permit nu numai descărcarea rapidă a datelor, ci și reglarea cantității de date care trece prin rețeaua de date, asigurându-se că aceasta poate gestiona cantitatea de informații fără a afecta negativ alte sisteme. Camerele robuste sunt confortabile la purtare, iar robustețea lor, durata lungă de viață a bateriei și timpul de înregistrare îndeplinesc cerințele utilizatorilor. Abordarea integrată a dispozitivului și a software-ului permite gestionarea video rapidă și ușoară. În plus, ZEPCAM oferă asistență excelentă clienților la fiecare pas, de la configurare, la instruire și până la implementare.
Camera de corp ZEPCAM este uimitoare și foarte robustă. Ne dă un sentiment de siguranță că ne putem face treaba în siguranță
Nigel Marino
Țările de Jos
Beneficii
- O soluție scalabilă la nesfârșit
- Securitatea datelor și respectarea confidențialității
- Ușurința de utilizare și eficiența
- Asistență excelentă pentru clienți în fiecare etapă a procesului
Despre ZEPCAM
Din 2009, ZEPCAM are misiunea de a face societatea mai sigură. În prezent, peste 500 de clienți din peste 40 de țări utilizează soluțiile profesionale de camere corporale ZEPCAM pentru a-și proteja și sprijini profesioniștii din prima linie atunci când este cu adevărat important și pentru a îmbunătăți condițiile de lucru și eficiența diferitelor industrii din prima linie. Compus din camere corporale, un sistem de gestionare video și soluții de găzduire, ZEPCAM oferă profesioniștilor din prima linie și managerilor acestora instrumentele necesare pentru a-și face treaba în siguranță și pentru a aduna dovezi care vor fi acceptate în instanță.
>> Soluțiile noastre Bodycam pentru transportul public