Regiunea de poliție Mechelen-Willebroek a fost în fruntea adoptării soluției bodycam în Belgia. Anii care au trecut de la punerea în aplicare au fost plini de experiențe pozitive, ceea ce a făcut ca camera corporală să fie pe deplin acceptată și lăudată de ofițerii de poliție pentru că a contribuit la dezescaladarea tensiunilor în creștere, a furnizat dovezi obiective clare și a sprijinit rapoartele lor din prima linie.

Provocarea: găsirea bodycam-ului potrivit pentru nevoile lor

Au existat cinci provocări principale care au condus la necesitatea unui sistem bodycam pentru regiunea de poliție Mechelen-Willebroek:

• colectarea de dovezi complete și obiective ale intervențiilor poliției și ale interacțiunilor cu cetățenii
• Ascensiunea telefoanelor inteligente și filmarea subiectivă, parțială a intervențiilor poliției de către public
• De-escaladarea interacțiunilor cu publicul fără a fi nevoie de intervenție fizică
• Găsirea unui sistem bodycam care este rapid și ușor de recuperat, utilizat și schimbat între ture
• Găsirea unui sistem bodycam care să fie deschis, flexibil și personalizabil pentru a se potrivi nevoilor lor specifice

Regiunea de poliție s-a confruntat cu mai multe incidente care s-au încheiat fără dovezi suficiente în dispute cu publicul de tipul “el a spus, ea a spus”. Poliția și-a dat seama că există o nevoie tot mai mare de instrumente tehnologice care să sprijine activitatea crucială a poliției cu dovezi juridice clare și obiective. În situații precum meciurile de fotbal din prima ligă, cu mulțimi masive și mii de oameni, era adesea mai greu să vezi și să auzi tot ceea ce se întâmpla. În plus, sistemele tradiționale de televiziune cu circuit închis captau doar o mică parte a acestor incidente, de la mare distanță și fără sunet.

Regiunea poliției a înregistrat, de asemenea, o creștere a numărului de cetățeni care filmează parțial intervențiile poliției. Acest lucru a condus la reprezentări inexacte, incomplete și subiective ale acțiunilor acestora pe rețelele sociale.

Pe măsură ce tensiunile creșteau, regiunea poliției avea nevoie de mai multe instrumente care să îmbunătățească interacțiunile civilizate și calme cu publicul în timpul unui incident. Noi instrumente care ar putea ajuta la prevenirea sau detensionarea agresiunilor verbale sau fizice.

În plus, poliția din Mechelen-Willebroek trebuia să reacționeze rapid la orice urgență. Aceștia aveau nevoie de o soluție bodycam care să fie ușor și rapid de scos și de adus, pentru a ajunge la locul faptei fără întârziere. De asemenea, era esențial ca sistemul bodycam să suporte din punct de vedere tehnic și să înregistreze ID-ul utilizatorului în momentul preluării bodycam-ului, astfel încât polițiștii din turele următoare să poată utiliza cu ușurință același bodycam.

O ultimă provocare crucială a fost găsirea unui furnizor de soluții bodycam care să se poată adapta în mod flexibil la cerințele lor specifice și schimbătoare privind funcționalitatea sistemului, pe baza experienței reale. Dezvoltarea personalizată a fost o necesitate, deoarece caracteristici precum o dublă atingere pentru a înregistra, accesul bazat pe roluri la datele protejate de GDPR și capacitatea de a ajusta înregistrarea cu infraroșu activat au fost sau au devenit necesare pentru poliția din Mechelen-Willebroek.

Soluția: Camere de corp ZEPCAM seria T2 pentru a sprijini activitatea poliției

Regiunea de poliție a avut un proces deschis cu diferiți furnizori de soluții de camere de corp care și-au prezentat produsele. Alegerea lor a fost inițial și ferm pentru camerele de corp ZEPCAM din seria T2. Ulterior, gama lor a fost complet înlocuită de camerele de corp T2+. Alegerea pentru ZEPCAM a rezultat din acești factori:

• Recuperarea, atribuirea și înregistrarea camerelor corporale pe bază de utilizator, care ar putea fi partajate între ture
• Cel mai înalt nivel de securitate și conformitate cu legile GDPR privind protecția datelor și a confidențialității
• Acces pe bază de rol la dovezi pentru conformitatea cu GDPR menționată mai sus
• Capacități de dezvoltare personalizate, permițând regiunii de poliție să obțină și să mențină o cameră de corp care să se potrivească exact nevoilor lor în continuă evoluție
• Calitate excelentă a imaginii și a sunetului cu un obiectiv cu unghi larg care a înregistrat un câmp larg de vizualizare pentru a aduna dovezi din jurul ofițerului de poliție, chiar și din unghiurile moarte ale unui ofițer
• Ușor de purtat și ușor de utilizat de către ofițerii de poliție în teren
• Rezistență operațională și fiabilitate pentru a rezista și a înregistra în timpul turelor întregi

Rezultate: un sistem bodycam ideal pentru a se potrivi nevoilor lor

Potrivit comisarului de poliție și comisiei de evaluare, camerele de corp ZEPCAM au fost capabile să ofere cea mai bună cameră de corp pentru a răspunde nevoilor lor. Camerele corporale au furnizat imagini de calitate superioară cu sunet care au permis ofițerilor să își susțină rapoartele și să afle exact ce s-a întâmplat cu adevărat în timpul unui incident. Cu accesul bazat pe roluri încorporat în sistemul de gestionare video, au putut să respecte reglementările stricte privind datele din GDPR al UE, putând în același timp să completeze rapoartele poliției cu dovezi suplimentare, obiective și complete.

În multe cazuri, polițiștii s-au confruntat cu restricții de timp din cauza apelurilor de urgență. Aceștia au putut răspunde rapid, parțial datorită naturii rapide a recuperării camerelor de corp ZEPCAM. Camerele de corp în sine au fost, de asemenea, ușor de montat și de utilizat.

Prin dezvoltarea personalizată, ZEPCAM a reușit să ofere regiunii de poliție Mechelen-Willebroek procesul ideal de înregistrare, și anume o funcție de activare prin dublă apăsare. De asemenea, a fost necesară înregistrarea motivului și a motivației de a vizualiza și de a păstra o anumită înregistrare video, astfel cum prevăd legile belgiene privind protecția vieții private. În loc să fie necesară adaptarea proceselor pentru a se potrivi tehnologiei, tehnologia a fost adaptată pentru a se potrivi nevoilor operațiunilor de poliție.

Prezența camerelor corporale ZEPCAM în timpul intervențiilor poliției a demonstrat rapid valoarea lor de dezescaladare. Adesea, ofițerii de poliție trebuiau doar să menționeze prezența camerei corporale pentru ca trecătorii sau agresorii să se calmeze. Acest lucru a condus la o reducere a numărului de cazuri în care a fost necesară intervenția fizică. Camerele corporale provoacă o calmare inerentă a oamenilor, deoarece aceștia știu că există o șansă ca comportamentul lor să poată fi înregistrat și folosit în instanță.

Învățăminte: ofițeri mai siguri și mai bine echipați în prima linie

După ani de utilizare a camerelor corporale ZEPCAM pentru a strânge dovezi, a detensiona tensiunile în creștere, a proteja polițiștii și a arăta munca crucială depusă de polițiști, regiunea poliției este foarte mulțumită de rezultate. Punerea în aplicare a soluției lor de camere corporale a fost un proces de succes în care experiența utilizatorilor a condus la noi dezvoltări personalizate. De exemplu, cu dezvoltarea funcției de dublă apăsare pentru înregistrare. După ce ofițerii din teren au recunoscut o nevoie, cooperarea dintre regiunea de poliție și ZEPCAM a dus la o soluție personalizată care să le îmbunătățească experiența și confortul pentru a se potrivi mai bine cu modul în care doresc să opereze.

Odată cu înlocuirea camerelor de corp T2 cu T2+, îmbunătățirea duratei de viață a bateriei și adăugarea de funcții de securitate au dus la un plus de valoare și beneficii pentru regiunea de poliție Mechelen-Willebroek.

Cu camerele de corp ZEPCAM pregătite, ofițerii au învățat valoarea acestei tehnologii de ultimă oră pentru a îmbunătăți interacțiunile cu publicul, pentru a detensiona tensiunile în creștere și pentru a colecta dovezi obiective care servesc atât poliției, cât și publicului pe care îl servesc.

Despre ZEPCAM

Sistemele mobile ZEPCAM de suport video, informații și dovezi permit profesioniștilor din prima linie să facă față evenimentelor neașteptate care vin cu munca lor. Oferindu-le sprijinul echipelor lor pentru a-și face treaba mai sigur, mai eficient și mai încrezător. Fie că este vorba de protejarea personalului, colectarea de dovezi incontestabile, îmbunătățirea proceselor companiei sau instruirea angajaților, soluțiile bodycam ZEPCAM răspund tuturor nevoilor clienților noștri.

De peste un deceniu, oferim clienților noștri informații mai bune, inovație și integrare în fiecare oră, zi și lună. Peste 500 de clienți din mai mult de 40 de țări au depășit provocările din industrie cu ajutorul soluțiilor ZEPCAM de gestionare video și a camerelor de corp.

Cu ZEPCAM nu veți lucra niciodată singur.

>> Soluții ZEPCAM Bodycam pentru poliție și aplicare a legii